工作人員不友善,沒有盡力滿足我的停車需求,由於施工人員在我們房間上方的屋頂進行維修而發出的巨響,導致我醒得太早,很不方便,前台工作人員沒有努力嘗試停車。管理層糾正這些情況,或向我們提供任何信息,以便與授權負責人聯繫,以補償我們在我們入住期間受到的干擾,以及由於我們付費建造的房間正上方施工造成的過度噪音而被迫離開的不便。從我們叫代客泊車的那一刻到意外提前退房,整個經歷給我們留下了這樣的印象:工作人員不尊重我們,也不尊重酒店的聲譽和有關客人的熱情好客和舒適度的政策。我覺得我們被利用了,他們利用第三方在網路上宣傳他們的飯店,以便於預訂。
我希望管理層考慮回顧我們的經驗,並糾正其員工對客戶服務行業的傲慢態度和道德規範。
如果我們的擔憂得到了解決,我們的擔憂得到了解決,我們將不勝感激,因為我們認為填寫此表格所花費的時間並沒有被浪費,因為我們覺得我們的錢被浪費在存錢在他們的酒店過夜,使慶祝我們的周年紀念日成為一個特殊的時刻。
真摯地,
麥可·麥基先生
(760)880-3692
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