訪訪客用戶Hotel com excelente estrutura e uma vista linda (piscina, área externa em frente ao mar, sala de jogos). Os quartos são antigos, mas espaçosos. A limpeza do restaurante que pode melhorar um pouco e o café da manhã (itens descobertos com moscas voando toda hora).
SSouzaMachadoApós frequentar por varias vezes foi observado que na alta estação o café da manhã fica fraco devido ao grande número de hóspedes e poucos funcionarios para repor itens básicos como ovos queijo e outro, como já fui gerente de outra rede seria ótimo a correção
訪訪客用戶Vamos lá, darei minha avaliação justa e sincera…
Do atendimento inicial do Catussaba resort não me recordo o nome da funcionária, ela, muito cordial e gentil nos atendeu super bem… chegamos um pouco antes do horário previsto e já nos disponibilizaram de um quarto… Como estávamos em 4 (um casal e duas crianças) esperávamos que o quarto estivesse pronto para nos receber… o sofá cama estava sem arrumar, pedimos e logo mais resolveram… quando fui me acomodar na minha cama percebi que tinha uma mancha aparentemente de sangue e fui observar bem até cabelo tinha… ligamos para a recepção e pedimos que trocasse por gentileza o cobre leito… quando retornamos no quarto vi que não tava mais a mancha… aparentemente tinha trocado porém, quando puxei o cobertor para me deitar… me sentir enganada pois tiveram o trabalho de apenas virar o cobre leito sujo…
Ah, pedimos três vezes que trocasse o controle de uma das tvs ou que mudasse as pilhas… saímos de lá sem ninguém ter resolvido um probleminha tão simples…
Outra questão que vale a pena constar é que o hotel precisa verificar urgentemente… sobre o exaustor de ar do quarto 217… não estava funcionando! Meus filhos no segundo dia já não aproveitou mais o hotel pois, ficaram doentes e com a qualidade do ar agravou ainda mais a situação. Coisas que não deveriam passar despercebido!!!!
O hotel tem um café da manhã variado, tudo muito gostoso, a piscina quentinha, o pessoal que trabalha nessa área precisa de mais treinamentos pois um fica jogando o cliente para outro… talvez a mão de obra esteja pesada pois existem poucos profissionais para a demanda (feriado).
O parquinho as crianças amaram, a praia é linda! A estrutura do hotel é muito boa! A noite fica um clima super agradável!
RRodrigoLimpeza, atendimento e café são bons. Mas a propaganda enganosa no anúncio referente a piscina me fez ter uma experiência não muito agradável. Essas fotos abaixo não pertencem a esse hotel. E a piscina que o mesmo possui (a pequena nas fotos do anúncio) abria somente a partir das 12h dia de segunda, o horário do checkout (que foi o feriado que reservei).
AAmanda TrinchaoO espaço do hotel no geral é bom e o atendimento, petiscos e drinks na área da piscina foi excelente e tudo muito saboroso. Só que a piscina estava meio suja, a limpeza do quarto e o café da manhã também deixou um pouco a desejar.