Besoin de grosse rénovation les chambres sont bloqués dans les années 2000. Accueil sympas, emplacement très bien, petit dej moyen. Problème d’insonorisation entre les chambres mais aussi l’extérieur. 118€ la nuit avec petit dej, rapport qualité prix à revoir.
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住宿方回覆: Cher Mytz71, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous apprécions sincèrement vos commentaires et vos préoccupations concernant l'ibis Saint-Quentin Basilique. Nous comprenons qu'un excellent service d'accueil ne consiste pas seulement à assurer le confort, mais aussi à offrir une expérience inoubliable. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience agréable, mais nous sommes conscients que cela n'est pas toujours possible. Notre objectif est de continuer à améliorer la qualité de nos services et d'offrir à nos clients le meilleur rapport qualité-prix. Nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci et vous remercions de nous en avoir fait part afin que nous puissions améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions et de vos expériences et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau prochainement. Cordialement, Vincent Réception Hôtel Ibis Basilique
Jet39049718511
入住於 2025 年 4 月
商務出差
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 11 日
Hôtel très bien placé ! Au cœur de Saint Quentin . Personnel très agréable . Les chambres sont relativement spacieuses et très bien insonorisées . Petit déjeuner bien achalandé et copieux . J’y ai passé un excellent séjour donc je vous le recommande !
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Valou29
入住於 2025 年 2 月
商務出差
10/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 4 日
Très bon accueil. Une prise en charge au petit soin. Personnel souriant qui répond à vos besoins. Chambre propre et confortable. Ne changez rien. La situation de l’hôtel est idéal. En plein centre ville Parking juste à côté . Je me ferai un plaisir de revenir.
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住宿方回覆: Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants afin de nous écrire un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel Ibis Basilique de Saint-Quentin. Un immense merci pour votre retour si positif ! C’est un véritable plaisir de savoir que votre séjour dans notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe met en œuvre pour offrir à nos clients une expérience agréable, et savoir que vous avez apprécié toute notre expérience est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. Avec nos plus chaleureuses salutations. Cordialement , Carline et Vincent / réception hôtel IBIS Basilique Saint-Quentin
Severine M
入住於 2024 年 9 月
獨自出遊
10/10
超棒
發布於 2024 年 10 月 20 日
Équipe très sympathique et dynamique a l’écoute de ses clients. Le parking privé est fort appréciable. Le petit déjeuner proposé est bien tenu et le personnel veille à ce qu’il ne manque rien. Un accueil 24h/24h et avec le sourire et fort appréciable lorsque l’on arrive à bon port après quelques heures de route.
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住宿方回覆: Chère 59severinem, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour à l'ibis Saint-Quentin Basilique. Notre équipe s'efforce de fournir une excellente expérience client et nous apprécions vos commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre ainsi que la qualité du buffet de notre petit déjeuner. Nous vous remercions de nous avoir recommandé ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Vincent Réception Hôtel Ibis Basilique
Elisabeth M
入住於 2024 年 7 月
夫妻/情侶出遊
10/10
超棒
發布於 2024 年 8 月 25 日
Les chambres sont très propres, la literie très confortable. Le personnel très accueillant et serviable. Également le petit déjeuner est correct, cependant nous sommes arrivés à 9H30 le buffet fermé à 11 H, et le choix était assez limité.
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住宿方回覆: Dear E7754DMelisabethm, Thank you for taking the time to share your experience with us at ibis Saint-Quentin Basilique. We are glad to hear that you enjoyed your stay and that our staff were helpful. We strive to make sure our guests have a good experience and it's great to hear that we achieved this for you. Thank you for choosing ibis Basilique of Saint-Quentin, we hope to welcome you again soon. Best regards, Vincent/Reception Ibis Basilique.
Hans A
入住於 2024 年 6 月
夫妻/情侶出遊
10/10
超棒
發布於 2024 年 7 月 14 日
Das Hotel liegt wunderbar gegenüber der Basilika. Trotz großer Baumaßnahme hatten wir im Zimmer Ruhe .Das Frühstück war ok, die Abendgetränke an der Bar ebenfalls. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmte. Würden es jederzeit wieder belegen
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住宿方回覆: Lieber Hans A, vielen Dank für Ihre netten Kommentare nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie die Qualität unseres Zimmers, insbesondere die Sauberkeit, geschätzt haben. Unser Team arbeitet jeden Tag daran, Ihnen den besten Service zu bieten, und wir werden Ihre Wertschätzung gerne an sie weitergeben. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Saint Quentin wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Vincent/Réception hôtel Ibis Basilique
Nyco P
入住於 2024 年 3 月
家庭出遊
6.0/10
發布於 2024 年 4 月 21 日
Des cheveux dans la douche, une chasse d'eau qui fonctionne moyen, une eau du robinet qui pue les excréments quand on la fait couler, un veilleur de nuit qui se moque ouvertement des clients, et des œuvres d'art horribles que même un enfant de 6 ans aurait mieux dessinée . Bref, les 3 etoiles ne sont pas du tout méritées, à moins que Accor achète la norme NN.... à fuir si vous cherchez de la qualité et de la gentillesse (sauf la gouvernante, les femmes de ménages et la receptioniste du prénom d'anais qui ont été professionnelles.)
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住宿方回覆: Cher Nyco Pop, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour à l'ibis Saint-Quentin Basilique. Nous sommes désolés de lire que vous ayez trouvé des cheveux dans votre douche et vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons sensibilisé notre service d'étages afin d'améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir. Nous avons vérifié l'écoulement des robinets de vos chambres 510 et 514 ainsi que les toilettes et n'avons constaté cependant aucun soucis d'odeurs ni d'écoulement. Vos chambres ont été relouées depuis votre départ et nous n'avons eu aucun retour négatif à ce sujet. Concernant la décoration de votre chambre, il s'agit d'une recommandation du groupe Accor. Vous conviendrez aisément que votre ressenti étant subjectif, nous trouvons dommage que vous nous en teniez rigueur. L'hospitalité est au cœur de notre métier, nous vous remercions d'avoir été sensible , tout comme une très grande majorité des nos clients, à l'accueil qui vous a été réservé par notre belle équipe. Notre établissement étant ouvert 24h24, il dispose d'un service d'accueil de nuit . C'est Sébastien qui depuis de nombreuses années se fait un plaisir d'accueillir nos clients en cas d'arrivée tardive. Nous sommes très surpris de lire que vous avez eu un mauvais ressenti à son égard;. d'autant plus que vous n'avez pas échangé avec ce dernier.(renseignements pris auprès de Sébastien). Nous avons bien noté que vous utilisez les différents réseaux pour y partager votre expérience, nous y apporterons également une réponse personnalisée. Notre réception reste à votre écoute à tout moment de votre séjour, nous aurions aimé échanger avec vous à ce sujet, notre direction reste disponible. Cordialement, Vincent Réception Hôtel Ibis Basilique
Annie G
入住於 2023 年 7 月
夫妻/情侶出遊
8.0/10
很好
發布於 2023 年 8 月 17 日
Excellent emplacement pour visiter le beau centre ville de Saint Quentin. Gros travaux en cours sur la place de la Basilique mais l'insonorisation est bonne et nous n'avons pas été gênés. La proximité immédiate du centre, de sa place de l'hotel de ville et des resaurants est un plus. Parking public a proximité gratuit a partir de 18 h (pour le moment)
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住宿方回覆: Madame, Monsieur, bonjour, Toute l'équipe de l'ibis vous remercie vivement d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour sur Saint Quentin. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel au cœur de la ville. Comme vous l'indiquez dans votre message en effet nous avons eu des travaux sur les mois de juillet et aout 2023 face à notre hôtel mais ils se terminent pour avoir ensuite le plaisir de découvrir un beau parvis autour de la Basilique avec des parkings. Espérant vous recevoir à nouveau afin de pouvoir découvrir ces changements. Bien à vous. Sabine D. Directrice ibis Basilique Saint Quentin.
Camille T
入住於 2025 年 8 月
家庭出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 9 月 28 日
My grandparents and I stopped by for one night on a long-haul drive from the UK to Geneva. The hotel was clean and the staff were polite. The rooms were clean and the air conditioning worked perfectly. The room I stayed in faced the Basilique which lit up with colourful lights at night. The breakfast in the morning was amazing value and had so many options and amenities. I had about 3 cups of tea and many, many wild blueberries along with toast and other pastries. There was also fresh fruit and a coffee machine. Honestly I would go back for the breakfast alone! I will definitely stay again if I am in St. Quentin.
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住宿方回覆: Dear Camille, We thank you for taking the time to share your experience with us following your stay at our hotel. We are pleased to hear that you appreciated the location of our hotel. We truly value your feedback and look forward to welcoming you back in the near future. Best regards and see you soon. Vincent, Réception Hôtel Ibis Basilique.
Roy C
入住於 2024 年 8 月
夫妻/情侶出遊
8.0/10
很好
發布於 2024 年 9 月 18 日
Excellent stopover en route to Italy. Room was clean and spacious overlooking cathedral. Staff friendly and bar, breakfast and snacks very good. Wouldn't hesitate to stop here again if in the area and had we more time would have liked to see more of Sainte Quentine.
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住宿方回覆: Dear Royc850, Thank you for taking the time to share your experience with us at ibis Saint-Quentin Basilique. We are glad to hear that you enjoyed your stay and that our staff were helpful. We strive to make sure our guests have a good experience and it's great to hear that we achieved this for you. Thank you for choosing ibis Basilique of Saint-Quentin, we hope to welcome you again soon. Best regards, Vincent/Reception Ibis Basilique Hotel
Linda S
入住於 2024 年 5 月
獨自出遊
10/10
超棒
發布於 2024 年 6 月 3 日
We stayed here 1 night on the way back from Italy on a coach tour. Very quick check-in, room basic but very comfortable. Comfortable bed with lovely pillows, we all had a very good night’s sleep. Decent buffet breakfast. Friendly staff. Located right opposite the basilica which is being renovated but will be lovely when finished. Close to town restaurants and cafes but food available in the hotel.
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住宿方回覆: Dear LindaS506, Thank you for taking the time to share your experience with us at ibis Saint-Quentin Basilique. We are glad to hear that you enjoyed your stay and that our staff were helpful. We strive to make sure our guests have a good experience and it's great to hear that we achieved this for you. Thank you for choosing ibis Basilique of Saint-Quentin, we hope to welcome you again soon. Best regards, Vincent/Reception Ibis Basilique Hotel
123suzykin
入住於 2024 年 4 月
好友出遊
6.0/10
發布於 2024 年 5 月 1 日
Good friendly reception staff. Good size room with a separate toilet in it. However the shower over the bath needs a non slip base or a bath mat in the bath. The surface is like ice when you use shampoo and I slipped right over and badly bruised my arm. The breakfast was ok, nice croissants.
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住宿方回覆: Dear 123 Suzykin, Thank you for taking the time to share your experience with us at ibis Saint-Quentin Basilique. We are glad to hear that you enjoyed your stay and that our staff were helpful. We’re sorry to hear you slipped in your shower. We strive to make sure our guests have a good experience and it's great to hear that we achieved this for you. Thank you for choosing ibis Basilique of Saint-Quentin, we hope to welcome you again soon. Best regards, Vincent/Reception Ibis Basilique Hotel.
paolo v
入住於 2024 年 3 月
獨自出遊
8.0/10
很好
發布於 2024 年 4 月 21 日
Nice hotel with a few details to take care in the room (the bath). a good mix between rational style and warm place Good sleep, nice position, right across the pedestrian area of the city very good breakfast The Price is a little bit higher for this kind of hotel
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住宿方回覆: Dear Paolov 878, Thank you for taking the time to share your experience with us at ibis Saint-Quentin Basilique. We are glad to hear that you enjoyed your stay and that our staff were helpful. We strive to make sure our guests have a good experience and it's great to hear that we achieved this for you. Thank you for choosing ibis Basilique of Saint-Quentin, we hope to welcome you again soon. Best regards, Vincent/Reception Ibis Basilique.
Stuart_Away_Again
入住於 2023 年 8 月
好友出遊
8.0/10
很好
發布於 2023 年 9 月 16 日
Stayed for a single night on a battlefield tour. Ibis is pretty standardised but the staff in St Quentin made the difference. Very good at managing large groups and very handy for accessing the town. Breakfast was plentiful although multiple groups were cycled through the small restaurant area. Would definitely return.
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住宿方回覆: Dear Stuart, Thank you for taking the time to answer our survey after stay in our hotel ibis Saint-Quentin. It is always a pleasure to receive positive feedback and your friendely group. I will share your comments with our team as a real rewards. Our establishment ideally located in the heart of our beautiful city, allows you to discover on foot its Art and Deco heritage. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Vincent/Reception Hôtel ibis Saint Quentin Basilique
訪客用戶
入住於 2022 年 12 月
夫妻/情侶出遊
8.0/10
很好
發布於 2023 年 1 月 29 日
There isn’t much choice in the area, so the hotel is a typical Ibis, clean and functional. The shower was a nice size and was hot when we used it, pressure was a bit weak but nothing to complain about. ( we are used to a power shower at home). It’s got a great position in town, surrounded by shops and the front door is opposite the cathedral. Car parking is across the road at the public car park.. free of charge over night! Spaces are scarred during the day but no issue in the evening or very early morning. Breakfast was basic but done well, coffee, juice, pastries, breads, cheese, meat and eggs you can boil yourself. All clean and tidy and seating was never an issue. Self clearing is just polite. Good value for money.
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住宿方回覆: Dear Victoria, Thanks for sharing your experience. Your opinion is very detailed and clear, we will use your comment to improve ourselves. Thank you for staying at our ibis Saint-Quentin Basilique; I hope we will welcome you again soon; Regards; Fabien Assistant Manager