人造衛星飯店(Hotel Sputnik)

Очень долго простояли пока оформляли документы для заселения в гостиницу, девушка администратор постоянно отвлекалась и помогала другой неквалифицированной сотруднице. Правильно было бы обслужить нас клиентов с которыми она работала и мы стояли ждали, а потом заниматься другими в соседнем окне. Муж подписал листы в которых информация была практически не видна, сказали ничего особенного, главное не курить и не шуметь. Когда бронировали гостиницу узнали, что есть комплексные обеды в кафе. Заселились, пошли в кафе на втором этаже, простояли 15 минут, перед нами были два человека, они не дождались ушли. Хамство полное, стоим у кассы мимо нас постоянно проходит работник кафе-пищеблока и нас в упор не видит, занимается своими делами, якобы ей некогда, чего пришли... Возможно таким образом постояльцев отправляют в ресторан. Могла бы извиниться и попросить подождать, нет она не стала себя этим утруждать. Пошли в ресторан, благо мы можем себе это позволить, но есть люди с разным доходом и не каждый может себе позволить пообедать в ресторане. Заказывали номер-студию, замок со стороны комнаты не работал. Матрас проваливался, спали, как в гамаке. Дети после 22.00 часов на 8 этаже бегали по коридору и орали, никто не делал им замечание.

Гостиница расположена в удобном месте, транспорт в шаговой доступности. Номер не плохой, но можно пыль и получше убирать. Завтраки "шведский стол" супер. Очень большой не достаток на этаже поселили детскую футбольную команду шум, крик и беготня с утра до вечера (детский лагерь). Но их руководителей (тренеров) на три этажа ниже. Как так? Дети не контролируется, на замечания не реагтруют. Отдых получился с головной болью.

Был 20.09 в этой гостинице, при обращении в бар от администратора по имени Ольга (фамилию отказалась назвать) получил рекомендацию "пойти лесом". По причине отсутствия пива в баре - сам факт ответа бармена был оскорбителен. В качестве аргумента было высказано, что мнение клиента можно опустить и вызвать охрану для удаления посетителей из гостиницы. Учитывая что являюсь клиентом постоянным в этой гостинице отношение вызывает печальное отношение.

Хороший отель, хорошие чистые номера. Ну оооочень хороший персонал . Кафе - ресторан при отеле отдельные 5 звезд ! Завтраки очень вкусные , сытные и разнообразные . Бизнес ланчи разнообразны на каждый день недели и с неплохими порциями .

Единственное, что в этом отеле на 3 балла-это завтраки. За всё остальное- крепкая 2! Очень грязно, пыль везде: мебель, ковролин…да в принципе всё в грязи! Такое чувство, что там не убирались лет 100. Мебель советская и убогая. Расположение тоже очень так себе. Никому не посоветую оказаться в этой дыре.