在一起青年旅館(Hostel Vmeste)

Нам не предложили посмотреть условия перед оплатой. На сайте указана одна стоимость, а по факту она выше, нам позвонили и сказали об этом предварительно, ссылаясь на неполадки на сайте. Несоответствие фото и реальности, так как фото были сделаны только после ремонта и в удачных ракурсах. В жизни намного хуже, в хостеле липкий пол, грязные жирные ручки (в ванной не были, комментария дать не можем), на кухне все засалено, пол в 2 раза грязнее, чем везде. Кухонный гарнитур в плохом состоянии, но есть сковородки, чашки и вилки. В туалете не убрано, полное ведро мусорное, торчат трубы и на них много пыли. Во втором туалете мигает лампа, туда не заходили. В коридоре стоит вешалка с постельным бельем, которое стирают в местной машинке (белье в химчистку не сдается). Белье пропахло едой. Не написана информация о том, что за использование утюга необходимо дополнительно платить. В номере грязно, много кругов от кружек везде, розетка возле шкафа не работает (всего их 2). Шкаф был большой и с вешалками, но при этом грязный. В номере было удобное зеркало во весь рост, рядом пыльное грязное кресло, заляпанный жирный выключатель, кровати очень старые, матрасы с торчащими пружинами, постельное белье грязное с чужими волосами, пыльные плинтуса и розетка. После вынужденно проведенной ночи приняли решение съехать, просили у администратора о возможности возврата денежных средств ввиду несоответствия заявленной информации действительности. Администратор не конфликтовала, выслушала и попросила дождаться владельца. На тот же вопрос владелец стал злиться, агрессировать и повышать тон, говоря, что условия соответствуют фото и начал возмущаться почему он предупредупреждал о повышении цены. Мы были согласны с большей ценой, но при условии, что фото соответствует действительности. Деньги нам не вернули, мы ушли и через 10 мин позвонила администратор и сказала, что вернут разницу между букингом и названной ценой. Из 3 ночей, мы провели там одну.