F12 公寓飯店(F12 Apartments)

Мы два дня жили в стандартном номере и два дня в люксе с эркером. Оба номера очень красивые, чистые. В каждом (!) номере есть кофемашина Delonghi, фен. Отзывчивый персонал, быстро отвечают на все вопросы в мессенджере. Приборка так же на хорошем уровне. Идеальное месторасположение почти в центре города на тихой зеленой улице, красивый вид на церковь. Рядом множество кафе. Минусы: - питьевую воду в бутылках, гель для душа и шампунь единоразово дают при заезде, затем не пополняют - кровать в номере с эркером не самая удобная, в стандартном номере намного лучше - вода в душе резко меняет температуру с холодной на горячую и наоборот - летом через окно залетает пух - отель находится на втором этаже жилого дома, подъезд — классический Питерский (немного пошарпанный)

Никогда не видела, чтобы управляющий апартов предоставляющий СЕРВИС с таким негативом отвечал на недовольство клиентов в комментариях! Называть наше прибывание «квартирником» и наши разговоры «визгом» как минимум является неуважением и непрофессионализмом этих людей! Сдавать в центре города квартиру на 4х девушек второго января и предполагать, что у всех будет отбой ровно в 22:00 как минимум не соответствует логике и пониманию! Администратор ( Мужчина) стучал, а потом ещё и зашёл в нами оплаченное пространство где находились одни девушки с воплями «ПЯТЫЙ НА ВЫХОД ЖИВО» не укладывается у меня в голове! Мы ничего не понимали и вечер был испорчен! Такое ощущение, что за свои же деньги тебе сделали одолжение и приютили в своём доме! В комментариях владельцам нужно прикреплять файл в ПДФ, где они ЧЕТКО опишут их понимание тихого и спокойного отдыха, ибо в этих апартаментах сделаны стены из картона и даже обычный чих можно понимать, как дикое веселье и бесконечные визги! На мой взгляд управляющим надо было тратить деньги не только на красивые кровати и реставрацию исторических питерских каминов, а ещё на небольшое количество звукоизоляции!! В Питере много других замечательных мест, где тебя примут с радушием и высочайшим качеством предоставления услуг..

Забронировали номер компанией девушек, спокойно проводили вечере общаясь, без лишнего шума в виде музыки И так далее, из соседнего номера доносилась очень громкая музыка, будто в Караоке, но администратор посчитал что шумим мы. Попросил покинуть одного лишнего гостя, хотя гость и не собирался оставаться. На внешний вид администратор находился не в адекватном состоянии. Так же из соседнего номера постояльцы дрались с администратором.

Администратор, не имеющий понимания что такое сервис, ещё до заезда испортил настроение своими расспросами что и почему и зачем вы к нам едете. Сообщите время заезда заранее, номер рассчитан на 4х но за 3го и 4го доплатите, зайти на беседу друзья не могут, тоном прапорщика выгоняет друзей постояльцев, спокойно разговаривать в номере нельзя слышимость.. соответственно за 11 000 рублей за ночь вы получаете все прелести советской коммуналки с кошмарным сервисом! Никогда больше и вам не рекомендую

Мы были с семьей, 2 взрослых и 2 детей, всё очень понравилось! Двухэтажные апартаменты, с классным ремонтом, чисто, уютно, просторно, немного дороговато. Администратор молодец, всё подробно рассказал, показал.