Die Atmosphäre im Hotel ist einem Altersheim ähnlich. Die Freundlichkeit des Personals hat viel Verbesserungspotenzial. Am Abend mussten wir 20 Minuten waren und Klingeln, bis geöffnet wurde. Statt einer Entschuldigung wurden wir informiert, das die Mitarbeiterin auf dem Rundgang war. Eine unangenehme Situation am Samstagabend. Laden des Autos war nicht möglich. Unfreundlicher Hinweis und auch keine Hilfestellung durch die Mitarbeiterin. Ich werde nicht wieder buchen und kann nur anraten hier Gast zu sein, denn als Gast kann man sich in diesem Hotel nicht fühlen. Das Viktors Residenz in Saarbrücken ist um Welten besser! Unversucht, dass es in einer Hotelkette diese Qualitätsunterschiede und Managementdefizite gibt.
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