普羅圖爾野生動物園公寓飯店

La nourriture et les boissons sont horribles. Ça ne sert à rien d’avoir all in si tout est mauvais. L’hôtel et les chambres vraiment grandes et belles. Pas d’activités en intérieur à part la salle de sport. Je dis cela car nous avons eu 3 apres midi de pluie. Proximité du bus pour changer de cadre et prêt de vélo vraiment apprécié. Le mauvais comportement dans le resto et au bord des piscines ainsi que le gaspillage me dégoûtent et jouent certainement sur le moral des serveurs peu aimables .

Teníamos buenas expectativas, protur tiene buena fama en la zona de Sa Coma que conocemos mucho. Como puntos positivos queremos destacar que el hotel tiene buenas instalaciones, está renovado recientemente y las habitaciones se nota que son nuevas. Tiene varias piscinas y es muy grande en extensión. Cuenta con varios comedores, un minigolf etc. El personal es muy amable y se desvive por darte la mejor atención, no puedo tomar gluten y Luís, que supongo que era el jefe del comedor siempre estuvo súper pendiente y se preocupó porque nunca me faltara un postre en cada comida. Una noche cenamos en el restaurante italiano y nos encantó, nos atendieron súper bien y la comida estaba muy buena. La camarera fue especialmente amable y tuvo al día siguiente un detalle muy bonito con mi hija. El parque acuático de La Reserva vale mucho la pena, pasamos un día muy agradable. La zona de la granja fue una experiencia muy bonita, sobretodo para el pequeño de la familia. Personalmente notamos que en general en el hotel el personal va sobrepasado, ves que no paran ni un segundo, a ratos los notas incluso agobiados ante tantísimo clientesl y ahí comenzamos con los puntos negativos. Las instalaciones están saturadas, en las piscinas no es difícil encontrar una hamaca porque hay centenares, me atrevería a decir que se deben a cercar al millar, lo realmente difícil es encontrar un sitio dentro de la piscina para poder bañarte, era agobiante. El segundo día encontramos en la zona del grill una piscina algo más tranquila. La comida no está mal, pero siempre vamos a hoteles de 4 estrellas y la calidad de la comida nos pareció algo decepcionante, sumado a que tienes que levantarte a por las bebidas a unos surtidores, solo hay 2 en cada comedor por lo que se generan colas y es bastante incómodo tener que levantarte cada vez que quieres un vaso de agua, sobretodo con las extensiones del comedor que ambos son bastante grandes. Se suma una vez más a que como hay mucha gente es ruidoso y está lleno de niños corriendo por todas partes y aquí hilamos con otra de las cosas que no nos gustó. Nosotros visitábamos el hotel con dos niños, de 2 y 9 años, así que no tenemos nada en contra de los niños y sabemos que a veces corren y hacen ruido pero en el hotel es un absoluto descontrol. Lo niños van por todo el hotel saltando, corriendo, gritando, suben al escenario donde hay varios carteles que ponen claramente que no está permitido, el personal mira pero se les nota el agotamiento y no les dicen nada, suponemos que es luchar contra los elementos. En las piscinas los niños juegan con pistolas de agua y pelotas ( normalmente en ningún hotel que hemos visitado se permiten estos elementos) y molestan a los demás clientes, a mi hijo de dos años otro niño más mayor le tiró agua apropósito con una pistola de agua. Los socorristas no dicen nada, algunos pasaban gran parte del tiempo mirando su móvil con auriculares en la piscina lo que da una sensación de que hay patente de corso

Ten hotel mógłby być perłą (no może przesadziłem) - świetne tereny dookoła, nie tak daleko od morza, dobre jedzenie (jak na taki moloch), brak konieczności „rezerwacji” leżaków (jest oczywiście zakaz, którego nikt nie respektuje), nawet obsługa, która stara się rozwiązać problemy. Niestety jest parę elementów, które go dyskwalifikują (dla mnie, dla Ciebie może być wymarzonym miejscem, więc czytaj do końca). Kluczowa sprawa - to jest hotel zrobiona wyłącznie pod rodziny z MAŁYMI dziećmi (1-8 lat). Z nastolatkiem nie ma kompletnie sensu przyjeżdżać, bo zanudzi się na śmierć (nasz 12-letnia córka po 3 dniach resztę 11-dniowego pobytu spędziła w pokoju z wyjściami na posiłki). Jeśli dodatkowo masz alergię na wszechogarniające wrzaski - nie kłopocz się wakacjami tutaj, bo doświadczysz ich non stop od rana do nocy (a i w nocy czasem też). W dodatku - pomimo całkiem dużego obszaru, licznych zakamarków i miejsc poza centralnym punktem, nikt nie pomyślał o tym żeby zrobić strefę ciszy (lub tylko dla dorosłych). Chcesz popływać w basenie? Zapomnij - nie ma takiej opcji, bo wszystkie ( a jest ich chyba 4) są zajęte przez wrzeszczące „kaszojady” (w dodatku nikt nie pilnuje zakazu używania materacy). Podsumowując - hałas „zabija na śmierć”. Druga sprawa to noc - znowu hałas (tak, już pewnie domyślacie się, że to jest mój największy problem). Nie było nocy bez odgłosów przesuwania mebli, śmiania się, czy nawet skakania (miarka przebrała się dziś w nocy kiedy o 3:30 przez pół godziny ktos (chyba) zaczął skakać (nie wiadomo gdzie). To powodowało, że żona, ja i córka musieliśmy spać w korkach na uszy (polecam Loop - bardzo dobrze wyciszają) - ale czy o to chodzi? Nie spałem tutaj dłużej niż 6h. Fajnie jak na wakacje, prawda (potrzebuję drugiego urlopu w domu żeby odespać). Trzecia sprawa to dodatkowe atrakcje. Naprawdę, jak na hotel z 700 pokojami oferta naprawdę uboga (szczególnie dla nastolatków / dorosłych). 2x w tyg siatkówka, 2x futbol, darty i pong pong. Czy naprawdę 12 animatorów to tak mało żeby robić te aktywności częściej i jednocześnie? Za to dla kaszojadów luks torpeda. No i zbytnio się animatorzy nie napracują - od 10 do 15 i luz wieczorem, bo na show wynajmowani są zewnętrzni artyści (te show niestety też słabiutkie jak na tej klasy hotel). Podsumowując, hałasy to największy zarzut i za to tylko 1 gwiazdka, bo na wakacjach to dla mnie kluczowy element.

Point positif : grandes chambres , à proximité de la plage et de nombreuses activités aux alentours , à peine 1h pour rejoindre Palma et s échapper la journée . Point négatif: les transats sont réservés dès l aube mais on en trouve généralement en fin de journée . Buffet classique , boissons à volonté trop sucrées , aucune spécialités espagnoles

En première impression, l'hôtel dispose de belles infrastructures et de magnifiques jardins. Les chambres sont vraiment très belles et grandes. Les aménagements paysagers sont sublimes et la plage n'est pas très loin. Les piscines, bien que jolies, sont finalement bien trop petites comparé au nombre de clients... De plus, les gens y apportent des bouées gigantesques ou y jouent au ballon, ce qui fait que vous ne pouvez jamais nager, au mieux vous tremper en espérant ne pas vous prendre un enfant dans la figure puisque les sauts ne sont pas interdits non plus... Cela n'est vraiment pas normal! L'hôtel devrait clairement interdire ces comportements dans les piscines pour permettre à tous d'en profiter. Ce n'est pas comme si les piscines étaient immenses... Par contre, il y avait toujours suffisamment de transats pour pouvoir en bénéficier et ça, c'est une bonne chose. En ce qui concerne les enfants, c'est visiblement le paradis pour eux car ils hurlent, crient et font des bêtises sans que leurs parents n'y voient de problème : comme cer enfant qui avait arraché une branche entière de Yuka pour frapper ses copains ou une tablée entière d'enfants qui mettaient des glaces par terre sans qu'un seul parent ne soit dans le coin pour les arrêter... C'est véritablement n'importe quoi et ça vous empêche de profiter de vos soirées... Pourtant, nous avions nous aussi des enfants! En ce qui concerne les repas, le buffet est un peu décevant : c'est souvent assez répétitif et il n'y a vraiment pas beaucoup de légumes cuisinés. Les buffets à thème sont peu représentatifs et cela ne change pas grand chose... Pour les restaurants thématiques, deux sont des buffets (country grill et cardamone) et les deux autres sont servis à table. Le restaurant indien goa est de loin le meilleur mais difficile d'y avoir une place! Nous n'avons pas pu tester le restaurant italien car il faut réserver le jour J à 14h. Parfois, ça fonctionne, parfois, il n'y a même pas la possibilité car le restaurant est complet : les 4 restaurants sont ouverts aux 4 hôtels protur! Sinon, le mini golf est génial, les cours de tennis et pádel sont également très biens et nous avons aussi pu tester les vélos avec les pistes cyclables à proximité tout le long du bord de mer, c'était super. Enfin, côté chambre, il y avait régulièrement des odeurs de remontée d'égout dans la salle de bains et même en le disant à la réception, cela n'a pas changé grand chose. Il a fallu vivre avec. Bref, nous avons quand même passé un bon séjour mais clairement, l'hôtel devrait mettre en place des interdictions strictes sur les piscines (pas de bouées, pas de ballon, pas de sauts) pour que tout le monde puisse en profiter sereinement. Et concernant les enfants, malheureusement, c'est aux parents de les prendre en charge!

Dzień dobry Chcieliśmy bardzo podziękować za gościnę zaangażowanie i podejście do klienta w każdym tego słowa znaczeniu. Świetny hotel świetny personel super animacje szczególne szczególne szczególne podziękowania dla Marceliny animatorki z Polski świetnie operującej w kilku językach naprawdę super podejście indywidualne do dorosłych jak i dzieci byliśmy dwoma rodzinami i na pewno będziemy korzystać z państwa usług raz jeszcze bardzo dziękujemy Grzegorz Dör.. i Krzysztof Witk... z rodzinami Pobyt 16-23/07/2025 osób 10