貝斯特韋斯特精品皇家聖緹納大飯店的評論

住宿方回覆: 尊敬的客人， 謝謝您，對於您的評論！我們很高興得知您在我們這裡度過了歐洲之旅中最棒的時光。然而，對於您對浴室和水槽檯面感到失望，我們深表歉意，因為浴室和水槽檯面由天然材料製成，隨著時間的推移可能會出現自然缺陷。我們理解您對更堅固的塑膠杯的期望。然而，隨著我們越來越多地推行無塑膠政策，我們正在為房間配備可回收的塑膠杯，這些塑膠杯的硬度較低。 我們希望將來有機會再次接待您。 親切的問候 斯特凡尼婭·佩西 賓客評論經理 BW 皇家桑蒂納高級飯店 羅肖利酒店集團 - 羅馬

住宿方回覆: 親愛的拉拉艾亞哈， 感謝您的回饋意見。對於您在住宿期間遇到的任何不便，我們深表歉意。我們感謝您對浴室設計和便利設施放置的意見，我們將在未來的改進中考慮這些意見。感謝您認可我們靠近火車站和機場巴士站的便利位置。 我們希望未來有機會歡迎您再次光臨，並為您提供更愉快的體驗。 此致 斯特凡尼婭·佩西 賓客評論經理 BW 皇家桑蒂納高級飯店 羅肖利酒店集團 - 羅馬

住宿方回覆: 尊敬的客人， 感謝您與我們分享您的回饋。對於未能滿足您的期望，我們深表歉意。提供高品質的早餐體驗對我們來說非常重要，對於因選擇有限和品質問題而給您帶來的任何不便，我們深表歉意。您的評論已得到適當記錄，並將與我們的團隊一起審核，以確保始終如一的優質服務。 我們希望將來有機會歡迎您再次光臨，享受更愉快的體驗。 親切的問候 斯特凡尼婭·佩西 賓客評論經理 BW 皇家桑蒂納高級飯店 羅肖利酒店集團 - 羅馬

住宿方回覆: 親愛的客人，感謝您在入住我們酒店後抽出寶貴的時間給我們如此評價。我們很高興您在房間裡度過了舒適的時光，而且我們的位置對您來說很方便。很遺憾，我們無法在您抵達當天辦理入住手續，因為我們沒有可用房間。我們已註意到您對淋浴的評論，並將其交給我們的維護團隊進行調查。我們期待您的再次光臨。此致Stefania Pesci客戶關係BW Premier Hotel Royal SantinaRoscioli Hotels Group - Roma

住宿方回覆: 感謝您抽出寶貴時間分享您的回饋。我們很高興看到您的整體住宿體驗令人滿意。我們希望歡迎您下次造訪羅馬時再次光臨。親切的問候Stefania Pesci客戶關係BW Premier Hotel Royal SantinaRoscioli Hotels Group - Roma