迷人及時尚飯店

幾年前我們曾在這裡住過，體驗非常好，所以我們決定下次來羅馬時再次來這裡。不幸的是，這次的經歷完全不同，變得更加糟糕。除了氣氛和位置保持不變且非常好之外，其餘方面都有很多不足之處，首先是與該地點負責人的溝通不暢且無效。然而，溝通確實起了作用，要求我在抵達前很多天完成入住手續，並要求我在抵達前繳納當地稅。值得注意的是，在我們入住的四天裡，除了清潔人員外，我們從未見過任何負責這家民宿的人。我們一到達，房間開啟系統就已經讓情況變得複雜，我們發現了一些需要解決的問題，例如：床頭櫃上的燈燒壞了，保險箱被堵住了，無法使用（他們一直無法修好），吹風機使用 3 分鐘後就過熱並停止工作，應該在那裡的水瓶從來不在那裡，最糟糕的是，床墊中間都無法休息得很厲害，我們整晚都無法休息。我們到達後的第二天一早，我發送了相應的訊息，表達了我的所有抱怨，也詢問了早餐時間。在收到的回覆中我得知早餐是在民宿外面的一個小酒館裡提供的，具體是什麼並沒有說明，早餐包括一杯熱飲、鮮榨果汁和一個羊角麵包，任何額外點的東西都需要我們自己支付。他們會把優惠券寄給我。簡而言之，優惠券在我們離開的那天到達，所以每次吃早餐時，我們都不得不為沒有收到優惠券而道歉，並感謝店主的好意，他還是把優惠券給了我們。至於床墊，在我請求清潔工處理之後，他們修好了。總之，如果我們找到不同的能力來滿足我們的需求，而不是感覺我們被拋棄，我們的看法就會有所不同。不過，他們確實允許我們將行李寄存到出發時間。 光想著回來是不夠的！

寬敞的房間裝潢高雅，非常乾淨，每天清潔（毛巾每天更換）。地理位置優越，距離西班牙階梯 500m，距離特萊維噴泉 10 分鐘路程。別忘了這不是飯店，沒有24小時禮賓服務。您在入口處有一個密碼和鑰匙（就像在家裡一樣）。 早餐（上午 8:30 - 上午 10 點）非常豐盛（麵包、羊角麵包、冷肉、起司）和很棒的卡布奇諾。如果沒有達妮埃拉和米凱拉的熱情歡迎和善意，我們的住宿體驗就不一樣了。非常感謝你們倆為我們的美好住宿做出的貢獻。唯一的缺點是臨街有噪音。我們住的是 Oro 房間，床墊需要更換，它已經過時了，中間下垂。一張好床墊，我會閉著眼睛回來看它。

可恥的行為。儘管我多次聯繫他們，但他們還是在出發前 24 小時取消了預訂，他們向我保證我很平靜，沒有任何問題。 （我認為應用比我及時發現的更高的利率。）聯絡人委託給一個貧窮無能的男孩。真是一次可怕的經歷。幸運的是我們沒有錯過假期。