忻州浪漫飯店

「從北京過來，被建國飯店“傷害”之後，由衷的想要住新式酒店。 很早之前就住過好多次麗楓，基本上看到麗楓就會莫名的有好感，尤其是評分不低位置還好的店。 麗楓的配置，在這個價格帶完全夠用了，甚至極具性價比。床還是一如既往的又大又舒服，如果不是有事，我是真的願意賴床睡回籠覺。 麗楓的服務，真的是標準且有眼色，就是讓人感覺到舒服又不卑微。 這個酒店步行到古城也就十五分鐘左右，晚上回來的路上還能碰到忻州特色的電烤串。」

「本想評不及格的，但最後商家還算熱情就算了。 服務形式上很好，主動加微信，主動打電話，主動告知停車場位置，臨走私車送出古城等。但服務本質一般，不能提供預訂活動服務，沒有早餐，公共區域垃圾桶少，看到放在公處的垃圾（沒有找到垃圾桶），冷漠要求我們扔到垃圾桶（客人又不熟悉地方）我們在其它酒店都是工作人員搶着幫我們扔垃圾，這次被教育了也是挺難得的遭遇…當然，也不怪他們，這態度就是下班打工人翻臉的感覺。培訓有了，流程有了，但主動性和主人翁意識是沒有的。 房間設施上：有浴缸的房間有温泉可以泡，還提供一次性浴缸套和一次馬桶墊，但淋浴房淋浴器把手邊上就是個插座很奇怪。太晚了也沒時間查看有無攝像頭。但這裝修思路也是不理解。進不進水其次，這位置也用不到插座啊。 房間有地漏反臭…怪不得主動給我們打開了新風系統。（因為新風系統太吵睡不着，關掉才發現）」

「設施：首先説一下設施，中規中矩吧，温泉熱水很舒服，店家還給配備了一些小零食，給了一次性馬桶套和消毒紙巾，温泉水池也很乾凈，沒有什麼死角和異味兒。 衞生：無異味兒，比較滿意。 環境：環境很好，都是大棵綠植，還有很多品種 貓，可以實現擼貓自由，貓貓也很温順。 服務：進車場無人指引，也沒有人迎接，去辦理入住被告知還沒打掃完，我們就直接去古城溜達了，下午四點左右吧去辦理了入住，前台贈送了一次性拖鞋，可以自行挑選自己喜歡的款式，還有免費的茶水咖啡和冰激凌，晚上去古城的時候，還有個小哥兒問需不需要送，滿意。 備註：現在要據實説一下我不滿意的地方，因為是週末出行，時間比較緊湊，第二天還要去五台山，第二天我七點起床結果發現沒熱水！聯繫了前台兩次，沒有任何回覆，就打了前台昨天發的電話，第一次沒接又打了第二次，才接通，和店家闡述了一下，店家給的回覆是不清楚去了解一下，過了十分鐘左右我看沒有任何反饋，繼續播打了電話，接通後和我説他也不清楚，因為他不瞭解，讓我去問前台，讓我去和前台溝通，我想請問不該是店家第一時間給顧客解決麼，你不清楚你自己酒店什麼原因，客人就清楚了，等到八點沒有任何回覆，我就想去吃早飯，昨天問的前台，前台説八點開餐，結果跟我説開不了需要八點半，從七點多到八點半店家沒有任何應急措施，哪怕説你給我們燒開水解決一下用熱水問題呢！並沒有！！為了趕時間，我是洗了冷水澡！朋友用冷水洗的頭！！八點半開餐，就一份炒白菜，一份炒土豆絲，雞蛋，花捲，玉米，小米粥，炒麪條吧，我住過二百多一夜的也沒有吃過這麼次的早飯，吃飯過程中不知道是不是老闆僅僅説了幾句抱歉的話給了一瓶2024年的醋，本來留了前台微信，想着過年帶家人來，真的是一次就夠夠的了！讓我特別生氣的是將近一個小時的時間裏店家一次解決問題和應急措施都沒有，每一個客人選擇了貴店也是用心選擇的，也是對其抱有期待的，希望店家也應該做到讓客人感受到賓至如歸，方能長久！」

「因為抵達的時候已經是凌晨兩點了，實在沒顧上給房間拍照（連歡迎水果都是第二天才顧得上吃！），但是可以相信所有官方照片！房間是真的所見即所得，100%符合實際！ 首先説一説服務，小姐姐們都超級耐心！入住的當天上午和我們取得聯繫，得知我們人多狗多東西多還給升級了房型，太感動了！不會對小狗額外收取清潔費，那養狗人也要保持好環境，自帶床單被子狗墊，不額外造成衞生負擔。前台小姐姐看我們中午回來午休還會微信詢問是否需要新的水果等，非常周到又不會過多打擾。任何需要和訴求都是第一時間響應，外賣也會幫我們拿進來。 保潔阿姨們看到我們也會很熱情的打招呼，真的讓人覺得很温馨。 然後説地理位置，本來是看攜程盲選的，住了兩天來説，真的很好。 離酒吧一條街很近（打鐵花地點），但是又完全不會被喧鬧所打擾，出門直走不遠就是泰山廟巷的小入口，吃吃逛逛非常方便！ 這次旅途比較匆忙，打工人帶着小狗的週末特種兵，希望以後還能有機會來這裏！」

「這次帶父母在忻州古城待了幾天，選了位置超方便的四十九温泉民宿，體驗感真的拉滿！ 📍 位置滿分，逛吃不累：就在古城最核心的小吃街裏，出門就是泰山廟巷，爸媽逛累了隨時能回院子歇腳。而且別看外面熱鬧，一進小院就特別安靜，真正鬧中取靜，長輩很喜歡。 ♨️ 獨院私湯，放鬆解乏：每個房間都有獨立的温泉泡池，硫磺温泉泡完皮膚滑滑的，爸媽平時腿腳累，晚上回來泡一泡特別解乏。民宿還貼心地準備了一次性泡澡袋和玫瑰花瓣，乾淨又浪漫。 💁 服務超貼心，像回家一樣：前台小姐姐特別熱情，提前加了微信發遊玩攻略，還會去停車場幫忙拿行李。出門玩還送紙巾，説古城裡紙巾不免費，這種小細節真的很加分！ 房間乾淨，睡得安穩：房間收拾得一塵不染，床墊軟硬適中，父母睡得都挺踏實。 總之，如果想帶家人在古城裡找個方便又舒服的落腳點，牆裂推薦這家！（民宿不含早餐，但出門就是小吃街，完全不是問題）」

「酒店位置在古城東門，古城裡四通發達，交通很便利。酒店老闆很有情懷，也很文藝，酒店的設計有徽派建築的特色，文藝靜雅。房間設施齊備智能化。尤其是每個房間一個獨立的奧克斯熱水器，不用擔心熱水壺的衞生問題。衞生間是智能馬桶，洗浴乾濕分離，水流量大，排水通暢。床鋪軟硬適中，一覺醒來沒有渾身痠痛的感覺，一夜好眠。房間裏還備有雨傘，在這連雨天方便了住客出行。老闆服務周到，專門安排管家服務，有需要第一時間解決。總而言之，在這裏住下的一天一夜我們全體感受都很好，並分享給了我們的其他朋友。如果有機會再來，我還會選擇這裏。」