利雅得 JW 萬豪飯店(JW Marriott Hotel Riyadh)

服務很棒，禮賓團隊很棒。商務休息室可與世界上最好的休息室相媲美。每個房間都能看到令人驚嘆的景色。客房服務、餐廳有多種選擇，都提供美味佳餚。機場接送很容易安排，禮賓團隊可以預訂旅遊。名副其實的 WJ 萬豪品牌。它只有兩年的歷史，是一家很棒的旅館。

我寫這篇評論是為了讓未來的遊客意識到，利雅德的JW 萬豪酒店在洗衣費問題上對我撒了謊，將其從我的賬單中刪除，然後甚至沒有諮詢我就回去從我的信用卡上扣款。我最近在 2023 年 9 月出差時住在利雅德的 JW。這家旅館還不錯，房間既現代又漂亮，但服務總是低於萬豪的標準。接待處並不總是有人值守，或總是排起長隊（即使在不急於結帳的時間也是如此）。工作人員幾乎永遠不明白發生了什麼事或如何解決問題。當您要求客房服務或任何其他服務時，總是需要很長時間或有時沒有人回應。最近，我住在那裡，懷疑我的公司洗衣津貼沒有記錄在我的帳單中（這是在退房之前）。我的公司預先議定了我在萬豪酒店的住宿價格，所以我每天免費獲得兩件。我去跟前台的人討論洗衣服的事情。經過典型的等待並被告知他們會審查並回复我（前台人員只是坦率地告訴我他甚至不知道如何登記系統），我回到前台，他們向我保證一切都很好美好的。那傢伙告訴我，他在系統中驗證了我正在收到公司費率，並且不會向我收費。退房時，有所有這些洗衣費，我抱怨。他們進入系統並向我保證他們會將其從帳單中刪除。他們這樣做了，我支付了賬單，沒有任何費用，然後離開，認為一切都很好。在出城的航班上，我收到飯店管理人員發來的一封隨機電子郵件，說我欠洗衣房餘額，所以他們從我的信用卡上扣款了！我給他們發了電子郵件解釋了情況，並說我以前住過那裡。他們說，在預訂時，他們在系統中輸入的不是公司價格，而是個人價格，所以我必須支付一週的洗衣費。他們在沒有通知我的情況下，直接從我的信用卡上收取了全額費用。沒有請求，什麼都沒有，只是自動充電。顯然我將與我的銀行競爭。太荒謬了，他們甚至不回去修復它；我確實在那裡住過很多次了。不會再回去了...

我們在利雅德 JW 萬豪酒店度過了一段美好的經歷，我們受到了微笑的歡迎，我們還升級了行政套房。當我們走進去時，桌子上擺著玫瑰，然後是巧克力。客房部的約翰竭盡全力確保我們收到我們的所有要求。比拉爾的廣告很棒。整個團隊都很棒。早餐很豐富，他們做新鮮的煎蛋捲。這個地方很整潔，維護得很好，距離林蔭大道 7 分鐘路程，除了夜間，由於交通擁堵，大約需要 20 分鐘路程。它靠近 Nakheel 購物中心、王國塔等，距離一切都只有 10 至 15 分鐘車程。

印象非常深刻，最近去利雅得出差時在俱樂部房間住了一晚。辦理入住手續迅速而友好，房間非常好，乾淨，裝飾精美。俱樂部酒廊也很好，我在那裡吃了晚餐和早餐，食物的品質和種類給我留下了深刻的印象。

我和丈夫在利雅德JW 萬豪酒店住了至少2 個月，我可以輕鬆地說，它是我住過的最好的酒店之一，不僅是在海灣合作委員會，而且是全世界最好的酒店之一。這家旅館真的很棒，服務更好，工作人員非常出色，超級友善。他們甚至關注最小的細節，始終以客戶卓越和滿意度為目標。舉個例子，今天我在休息室，他們看到我坐在椅子上。隨著時間的推移，他們給了我一些墊子來支撐我的背部。上次我也在製作一門新的線上課程時，團隊實際上給我送了一份小禮物，祝我在工作中好運，還有更多的例子。我想強調的是，這家飯店的所有團隊都很棒，但行政酒廊的團隊非常出色。

利雅德 JW 萬豪酒店是一家絕佳的飯店。我在這裡住了 3 個晚上。我的 SNA 已清除，我被升級到一間臥室的行政房，可以看到利雅德的南面景色。房間非常寬敞和豪華，酒店到處都感覺很新、很精緻，甚至走廊也很令人愉快。到處都有免費的水，這一點很不錯。客房服務非常棒，每天提供兩次服務，我不需要任何東西。 這家美妙酒店的服務水準給我留下了深刻的印象。沒有太大的麻煩，與我互動的每一位員工都充滿了真誠的溫暖和熱情。作為一個獨自前往這座城市的女性，我感到受到了很好的照顧和舒適。有獨立的男士和女士泳池區。我參觀了女子游泳池，它是六樓的一片寧靜的綠洲。女士水療中心、健身房和泳池區的工作人員再次對我進行了很好的照顧。房客可以使用水療設施，其中包括浴室、蒸氣浴室、桑拿浴室、冷水池和休閒區。 我在水療中心享受了兩次護理。我和 Pinkey 一起做了一次放鬆的臉部護理，他是一位很棒的治療師，非常熱情友好。第二天，在我起飛前，我還給 Lovely 發了一封訊息，她也同樣很棒。他們有完整的護理菜單，這是一個放鬆的好地方。這是我在世界各地訪問過的最好的行政酒廊。早餐和晚餐的絕佳選擇，包括至少 3 或 4 道主菜。休息室的食物很美味，我在休息室接觸過的所有人的服務都非常周到和友好。週六早上 3 點我在廚房吃早餐。假設由於週末，這也很棒。 我無可挑剔利雅德 JW 萬豪酒店。感覺就像一個家外之家，我在那裡感到非常舒適。他們還有一輛飯店汽車，您可以付費使用它遊覽城市。 當我再次旅行時，我會毫不猶豫地參觀利雅德市的這顆寶石。絕對喜歡它。 #riyadh #jwmarriott #saudiarabia

優越的地理位置，優質的服務和非常舒適的床。淋浴🚿和所有房間設施都很棒。嘗試了房間內用餐，感覺很不錯。唯一的問題是空調，不幸的是它很糟糕。即使維修也無法修復

利雅德的 JW 萬豪酒店以五星級標準出售服務，但實際上是一星級酒店。更糟的是，接待服務粗魯且不專業，餐廳的服務很暴躁，點菜的食物總是不在。永不回頭，永不提出建議