里約熱內盧萬怡飯店-巴拉達蒂茹卡(Courtyard Rio de Janeiro Barra da Tijuca)

Atendimento nota 10! Todos os funcionários muito gentis e prestativos. Achei ruim não ter serviço de quarto 24h. O Restautante só funciona até as 10:-(

O único ponto negativo é que de madrugada alguém do quarto vizinho parecia estar tendo um surto, bateu na parede nós acordando assustados, me fez perder o sono, depois que consegui dormir, acordei novamente com o mesmo barulho, mesmo já tendo comunicado a recepção

Quarto muito confortável (cama, chuveiro, roupa de cama, amplo e limpo). Estacionamento em frente sem custo. Checkin e checkout rapidos e simples. ótimo cafe da manha Não foi um problema pois eu sabia mas a localização é próxima apenas do parque olimpico. De carro, em torno de 15-20 minutos para praia, e 15-20 minutos para os principais shoppings da Av das Américas. Acaba tendo poucas opções próximas (como restaurantes). Durante a noite, com o ar condicionado desligado, ficou um ruído estranho baixo mas um pouco chato.

A acomodação é idêntica as fotos, cama confortável, quarto amplo, chuveiro aquecido e com boa pressão, eles disponibilizam sabonete líquido, shampoo e condicionador no banheiro. Vale a pena inserir o café da manhã na diária, ele é excelente, saboroso e bem variado. O rapaz que faz a tapioca, merece destaque, foi a melhor tapioca que já comi em hotel. A único serviço que não foi bom é a arrumação do quarto: não trocavam as toalhas molhadas mesmo quando solicitado, não fizeram a reposição do sabonete líquido e shampoo quando acabou, e nem repuseram os 2 rolos de papel higiênico como no primeiro dia do check in deixavam apenas 1 rolo. Então toda a noite quando chegávamos dos passeios cansados, eu tinha que ligar para a recepção e solicitar tudo o que não havia sido reposto no serviço de quarto. E normalmente demorava pelo menos 30min/1h pra levarem ao nosso quarto. Essa foi a parte chata da viagem. E como ele fica distante dos principais pontos turísticos, os valores das corridas nos carros de aplicativos o preço era bem elevado. No mais, super recomendo o hotel.

O hotel é ótimo mas precisam melhorar um pouco a comunicação entre o staff. Ligamos 3 vezes para confirmar algumas informações e cada vez era passado algo diferente. O rapaz que fez meu check in é super educado, atencioso e prestativo. O frigobar do quarto demora um pouco para gelar as bebidas então recomendo levar já gelada só para ele manter.

La atención es desastrosa, con excepción de las personas de recepción y la gente que atendía al desayuno. A mi llegada no querían dejarme pasar porque estaba hospedada gente de CONMEBOL y Fluminense, siendo que ya tenía reserva, tuve que pedir por favor en la puerta que me dejen llegar con mi auto hasta el ingreso para poder bajar las maletas, pero la gente de seguridad no entiende absolutamente nada de español (ni quiere hacer el mínimo esfuerzo por hacerlo). Estuve dos noches hospedado allí, el primer día solicité que revisaran el frigobar porque no enfriaba a lo que me respondieron que "no enfría, solo mantiene un poco la temperatura". Luego de ello solicité una hielera o recipiente para poder llevar un poco de hielo a la habitación, pero en el restaurante me informaron que no tenían. Terminé lavando el tacho de basura para hacerlo. Por la noche pedí algo para comer al tiempo que solicité un vaso (no había más que tasas de café en la habitación), no lo trajeron porque tampoco tenían. El gimnasio está bien y la habitación también (el primer día se me acabó el papel tipo "kleenex" pero nunca lo repusieron). La pileta no es muy linda y la zona no se destaca por sus atractivos turísticos (está lejos de la playa). Si tienen que hosped**** en la zona de Barra da Tijuca, en un hotel que esté lejos del bullicio de la costa, no vayan a este.

Atendeu as nossas expectativas e necessidades. Um staff muito amável e atencioso. Oportunidade de melhora: A comida do restaurante não estava boa, voltamos o pedido e mesmo assim não conseguiram resolver e também não foi oferecido um outro prato. O chuveiro do nosso quarto saia pouca água.

Muito ruim… Frigo bar vazio Não trocaram as toalhas de um dia para o outro TV sempre saindo do sistema/canal Não identificaram minha reserva com café grátis Recepcionista de hoje pela manhã muito ruim A única surpresa agradável foi o atendimento do Kelvin recepcionista