領航者飯店(Le Navigateur)

Quand nous avons réservé il était mentionné spas à notre arrivée on demande à la mademoiselle au comptoir à quelle heure ferme le spas elle nous dit 9h mais dsl ce n'est pas inclus avec la chambre. Dsl mais sur le site de l'hôtel c'est bien mentionné qu'il y a un spas ,c'est pour cela nous avons choisi votre hôtel. Elle nous répond si vous voulez le spas vous devez payer 50$ par personne pour avoir accès...quoi ???? On lui a dit notre mécontentement et lui avons mentionné que cela devrais être indiqué ! Le lendemain on remet les cartes et soulignons la même choses . La personne a l'accueil nous dit mais dsl pour le gros vous devez payer 50$ mais lui au deuxième c'est gratuit 😡 Je ne comprends pas pourquoi hier à notre arrivée là demoiselle nous la pas mentionné. La nous remettons les cartes et apprenons que l9n aurait pu profiter du petit spas ! Dsl mais c'est un gros manque d'information !!!! En plus Quand on s'attend à quelque chose et que l'on fait 31/2 de route c'est très décevant. Très déçu de notre expérience à cette hôtel. Je recommande plus le gouverneur qui est à côté avec grande piscine gratuit !

Pour un hôtel de ce prix (et malgré que c’était neuf) c’était très moyen: - il y avait des flaques en rentrant dans la chambre ( de nettoyant) et l’air climatisé était arrêté & verrouillé sans que le code ne soit donné ou expliqué- j’ai dû aller au front desk. Service courtois et professionnel ceci dit! - L’Hotel s’affiche « avec restaurant » mais n’offrait pas les déjeuners la semaine ( le 16 août). Bref vraiment trop cher pour ce que c’était.

Rien à dire, très bon hôtel, personnel accueillant, service impeccable, très propre. Deux bémols, les coins des lits sont tès dangereux pour les tibias et quelle drôle d'idée qu'une porte de salle de bains en verre dépoli par endroits et qui ne garantit aucune intimité.

L'hébergement a oublié de faire le service aux chambres (ils avaient mentionné aux 2 jours et ont oublié notre chambre) donc les poubelles étaient pleines et serviettes non remplacées, literie non plus la 2e journée. Les draps ("contours"et plats étaient placés dans le mauvais sens du lit. On a trouvé un seau à glace enveloppé dans un sac noir et ça sentait la moisissure. J'ai dormi dans une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite et les 2 seuls bémols sont que le lit est beaucoup trop haut pour une personne en fauteuil roulant et il manque une barre d'appui à gauche dans la douche. Pour le reste, le personnel est très dévoué (la jeune fille à la réception de soir nous a aidé en remplaçant le banc de douche par un mieux adapté à ma situation). En général pour le prix payé ça ne valait pas la peine.

Tout est parfait pour cet établissement. Les chambres et l’accueil C’est vraiment superbe. Je vais recommander votre hôtel à mes contacts assurément. Par contre, la pancarte de l’hôtel à l’extérieur n’est pas à la hauteur de l’hotel. - A ce prix, un petit déjeuner continental, devrait être offert. Ceux qui désirent un gros déjeuner, le Pacini est parfait.