當我在網路上預訂飯店時,我在備註中特別提到要給我一個安靜的房間,因為我因緊張而對噪音敏感。然而,當我辦理入住手續時,飯店工作人員給我分配了一個靠近繁忙街道的房間,那裡 24/7 的交通一直很繁忙。另外,夜間汽車的引擎運轉聲音很大。街對面有一個正在進行的建築工地,重型機械一大早就在施工。你可以想像噪音的程度。我問飯店工作人員是否可以幫我換到面向庭院的更安靜的房間,但他們說沒有可用的房間。我提前一個多月進行了預訂,並在預訂須知中明確說明了我的房間偏好。然而,酒店似乎根本沒有認真對待我的要求。我在那個房間住了十多天,你可以想像由於噪音而睡眠品質很差的痛苦。我不知道這家酒店如何聲稱擁有“最高的客戶滿意度”,但根據我個人的經歷,我相當不滿意
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