萊科克加德比原生飯店(LeCoq-Gadby Hôtel & Spa, the Originals Relais)

Ma femme m'avait offert pour Noël un bon cadeau valable jusqu'au 30 juin pour un massage, 30 min de piscine privative et 30 min de sauna. J'ai appelé au mois de mars pour réserver pour un samedi matin. Un accueil téléphonique plus que désagréable. Il n'y avait soit disant qu'un seul samedi de disponible et il fallait se présenter à 9h. Un peu déconcerté par cet accueil, j'accepte. Mais en y réfléchissant je me dis que quand même un tel accueil n'est pas acceptable. Je rappelle donc 15 jours plus tard et prétends que ma femme a réservé ce créneau sans me consulter. Je demande donc s'il est possible de changer. Et la clairement j'entends souffler la personne au téléphone. La personne me demande "pourquoi vous voulez changer la date?" Je deviens à mon tour très désagréable et la comme par hasard plusieurs créneaux sont finalement disponibles et même à 11h. Dommage qu'il faille se comporter ainsi pour avoir d'autres propositions. L'accueil est pour moi primordial, c'est la première impression. Et un accueil de ce type est inacceptable. Sinon les 2 masseuses étaient vraiment très gentilles. Après le soin j'ai relaye ma mauvaise expérience à une personne de l'accueil qui semblait peu surprise par ce que je lui racontais. Dans le commerce je suis navré mais les maîtres mots sont sourire et politesse. Pour ces raisons, je ne reviendrai jamais dans votre établissement.

We have made a reservation via *********** for 8 nights and for beginning of May 2022 with no pre payment required What was our surprise when we saw that the all amount was immediately debited from our credit card To have the remboursement was difficult for we have used a international brésilien card It was then done after many chats with and with *********** trough another bank account! We had prejudice with the amount reimbursed ( they was a charge of 6.26 % of taxe ) and not to mentioned the time consumed. The hotel did not considered that matter So for those who makes a reservation through with what is call «  Relais «  have to be careful

Très agréable moment dans un endroit soigné, calme et accueillant. Beaucoup d’attention de la part du personnel de l'hôtel. Nous avons beaucoup apprécié, par exemple, de pouvoir disposer de la chambre dès notre arrivée (11h) sans avoir à attendre jusqu’à 14h

Hôtel cosy, chaleureux et intimiste. très bon accueil, professionnel, souriant avec des explications claires (accès, etc.). Petit déjeuner de qualité avec des produits locaux dans une salle agréable avec de grandes baies vitrées.

Prestation assez décevante. La piscine était à peine chaude, avec un visu direct sur la réception donc peu intimiste. Cela n’était pas très propre et manquait de chauffage au niveau des espaces piscine et sauna, dommage pour des espaces de détente. Par contre le massage était excellent, la masseuse était très gentille et à l’écoute, elle nous a fait oublié la déception du début.

We’ve stayed in eight hotels in as many days and this was our all-time favorite. A gem of a boutique hotel mixing antic and modern furniture, large rooms, friendly staff. A haven. Would come back to the area simply to have the opportunity to stay there again.

j aime la grande classe 4 Etoiles associée a l originalité du bâtiment et de l ambiance familiale avec en plus une volonté d économie d Energie par panneaux solaires et une nourriture locale sur je reviendrai lors de mes voyages dans cette ville

Bien