艾特娜高爾夫球2號水療度假村(Il Picciolo Etna Golf Resort & Spa)

Siamo stati in questa Location Fantastica alle pendici dell’Etna per il ponte del 25 aprile, abbiamo trovato una camera bellissima e pulitissima, cibo buonissimo, ma soprattutto la gentilezza di tutti gli operatori: dal barman al personale della reception a quello della SPA. Fuori dal comune oserei dire. Percorso SPA meraviglioso, due giorni di massimo relax in un contesto paradisiaco. Ci torneremo sicuramente.

Stupendi due giorni trascorsi in questo posto meraviglioso. Accoglienza discreta, ma attenta. Location davvero mozzafiato con il campo da golf e la struttura in generale. La colazione molto ricca e con personale molto cortese, loquace e professionale. Anche il personale della Spa è stato molto gentile e, vista la mia caduta all'interno, con un forte colpo al fondoschiena, è stato solerte nel fornirmi ghiaccio e nel chiamare anche successivamente la mia partenza. Il pranzo al ristorante del golf club è stato molto buono. Ci tornerò sicuramente!

Ho testato la struttura insieme alla mia famiglia durante il week-end di Pasqua. L'intero complesso e il campo da golf sono molti estesi, peccato che non sia possibile usufruire degli enormi spazi verdi con i bei viali e le zone solarium, poichè riservate esclusivamente ai golfers. La struttura ha riaperto i battenti da metà marzo (dopo la stagione invernale), peccato che l'ingresso principale siano ancora rovinato da lavori e dai materiali edili per la realizzazione di una piscina e di un solarium poco distante. Abbiamo usufruito del percorso SPA acquistando anche un massaggio di 30 min per due persone. Massaggio piacevole e professionale, ma percorso SPA soltanto nella media, per via della sensazione condivisa di non eccellente manutenzione degli ambienti (un percorso emozionale non utilizzabile per guasto e buona parte delle altre docce emozionali funzionavano soltanto parzialmente, muri e soffitti con macchie di umido). L'elemento più scadente percepito è stata la qualità del telo fornito, di scarsa fattura e vetusto (in un posto simile ci si aspetta generalmente un morbido accappatoio e le infradito come kit di benvenuto, mentre queste ultime, erano messe a disposizione soltanto dietro un pagamento extra). I bagni della SPA puliti e i prodotti da bagno di buona qualità (gli stessi ritrovati in camera). Riguardo alla camera assegnataci, appena entrati abbiamo trovato una botola verticale di legno usata per chiudere un locale tecnico dell'impianto di riscaldamento sito nel soppalco, aperta con libera vista e accesso al locale delle tubature, la moquette al pavimento macchiata in più punti e il telefono non funzionante. Dopo la segnalazione è stato inviato prontamente un tecnico a chiudere la botola e sistemare il telefono, tuttavia l'impressione percepita dal cliente appena arrivato è indubbiamente di mancato controllo dello stato di pulizia, di funzionalità e dello stato di rappresentanza delle camere prima dell'arrivo degli ospiti. Personalmente poi ho avuto come l'impressione di aver avuto assegnata la camera con la moquette macchiata in più punti, in quanto all'atto della prenotazione ho richiesto la possibilità di portare un cagnolino di piccola taglia, richiesta accolta, ma dietro il pagamento di un supplemento giornaliero extra per la pulizia supplementare. In tante altre strutture visitate, tuttavia per l'animale domestico ospitato (spesso gratuitamente) viene fornito a corredo, soprattutto se il servizio è a pagamento, il kit pulizia defezioni, ciotola, cuccia e faldoni, cosa che invece non è stata minimamente considerata in questa struttura (per fortuna avevamo portato tutto il necessario da casa). Durante il soggiorno in più occasioni abbiamo potuto constatare la non perfetta attenzione alle necessità del cliente...in particolare quando il giorno di Pasqua (quindi con chiusura di tutte le attività commerciali nei paraggi) si è presentata inaspettatamente l'improvvisa necessità di un assorbente, rivolgendoci alla receptionist, abbia

Sono tornato per la seconda volta (dopo la prima ottima esperienza di due anni fa) ma adesso non penso tornerò più. La location è molto bella, camere pulite, colazione buffet ricca e buona, ma purtroppo quest’anno (a differenza di due anni fa) sono rimasto molto deluso dal ristorante per tutto il mio soggiorno, ovvero due cene e pranzo di Pasqua, e dalla gestione del cliente insoddisfatto. La prima sera a cena il primo era sciapo e poco saporito, l’indomani per il pranzo di Pasqua l’antipasto era completamente senza sapore, il primo quasi immangiabile (sembrava cucinato ore prima e riscaldato al microonde) mentre il secondo (buono) era uguale a quello della sera precedente... L’ultima sera infine antipasto così così, e cestino del pane a tavola con pane e grissini sicuramente non freschi, probabilmente del giorno prima. Fatte presenti tutte queste cose, mi sarei aspettato un trattamento diverso al check-out, sia economico che a livello di comunicazione, e invece saldo del conto e arrivederci come se nulla fosse. Forse mi ha deluso di più questo, che il fatto che la cucina non fosse all’altezza della location. Peccato.

Posto incantevole, le camere spaziose e pulite. Il cibo al ristorante secondo me da stella michelin. Il personale sempre gentile e pronto a soddisfare qualche nostra esigenza. Provato anche il centro Spa con le cascate che richiamano le gole dell'Alcantara. Lo consiglio .

Un soggiorno molto piacevole,personale gentilissimo,ottima cucina buffet colazione abbondante,la stanza era per mia scelta (a me piace arredamento moderno) nella zona club hause del golf club,pulizia impeccabile,vista sui campi da golf molto bella ...

Da anni veniamo qui con amici per una pausa di relax nella Spa Rubia, la Mia Spa. Grazie Giusy, grazie a tutte le operatrici e alla spa manager, ottima organizzazione! Buona anche la cena, consigliatissima. Ci rivediamo mooolto presto 😊

ottima location che permette di raggiungere comodamente Taormina, le gole di Alcantara Aci Castello, Zafferana e le varie escursioni sull'Etna. Lo staff è gentile e disponibile, la colazione ricca e varia, la camera è luminosa e silenziosa e i letti sino molto confortevoli

Struttura accogliente, ottimo il livello di pulizia, ottima la colazione, di qualità il ristorante. Complimenti al personale, sempre pronto ad accogliere qualsiasi esigenza. Abbiamo pernottato 3 notti ed il tempo trascorso nella struttura è stato da massimo dei voti