靠近羅利ECPI University的飯店

寫這個坐在酒店裏,Wifi在房間裏不起作用,昨晚通知前台,一進房間就停止工作了。前台可以給我的唯一選擇是打電話給技術支持,這對員工或客人來說不公平。這是2023年,希爾頓...更好。這個酒店或希爾頓傘下的任何其他酒店都沒有任何菜單,這使得我很難計劃我能吃什麼。(我正在限制飲食,部分原因是阻止我食用乳製品。)對於乳糖不耐症的客人來說,這帶來了挑戰,因爲與非乳製品一起旅行並不總是一個實際的選擇。爲什麼沒有大豆,燕麥等。, 選擇可像其他提供早餐的地方一樣?此外, 在哪裏有更健康的選擇,如全穀物百吉餅/麪包?您是一家價值數十億美元的公司,在2023年在線提供菜單以及全穀物和非乳製品選項並不奇怪或過高的要求。其實他們甚至不應該被撫養特別是當早餐包括在內時(但很多客人被排除在外)。最後,早餐時塑料杯?認真的?!我甚至不會說更多關於這個。不要擔心高管薪酬,而不是客人的基本舒適。由於友好的工作人員,你的疏忽掩蓋了本來可能是一個愉快的經歷,這是一個真正的恥辱。

我們和朋友預訂了卡羅萊納颶風比賽的住宿。優越的地理位置,離競技場足夠近,但也有很多很棒的餐館。這家酒店有一個不錯的酒吧,在我們從遊戲回來後很晚才營業。如果價格適合我們下一次曲棍球比賽,我們將回去。服務和清潔度很棒。

房間寬敞,非常舒適。女傭服務是必要的,使工作人員和客人更安全。大廳盡頭的房間(501)超級安靜!早餐很好,服務友好愉快。前台非常隨和。

I have to start off by praising Hilton's staff who always provide great customer service (thank you Ashley (sp?) and Dynette!). There is another young lady that was there at night whom I kept calling about our late arrival, but I did not catch her name. A special thank you goes out to her as well. Check-in was easy, fast, and included a goody bag! The property as a whole is large and the environment is peaceful. This hotel was very quiet! They had a large dinning area as well as a patio that you could eat out on. They also have a mini mart which is always very convenient. Some parts of the hotel could use some updating such as the slowly opening elevators doors, extra springy beds, double doors for bedroom doors that have a bit of a gap between them, and, in our case, a table that had been broken in half and then clearly repaired (but was still misshapened). Our room also had a chair partially blocking one of the bedroom doors. I'm sure this hotel has lots of other great amenities, but I did not have time to take a look around this visit. They had a variety of food to offer for free breakfast and the food was good. Overall, this hotel was a good choice for us considering it is hard to find hotels that offer a 3 bed, 2 bedroom, 2 bathroom suite.

去年十月,我的妻子在這家酒店預訂了大學足球比賽。預訂提前兩週,從我們家出發150英里,在下午4:00之前下午2點左右入住。離酒店2英里時,我接到酒店辦公桌的電話,說他們取消了我們的預訂,因爲他們已經滿了,他們已經檢查了其他延長住宿的酒店,他們很抱歉。他們說我們可以在下一個晚上,一個星期天,但這將是我們回家的旅程,對我們沒有好處。我們在酒店停車場停車,花了三十分鐘試圖找到一家酒店,不得不開車20英里外找到房間。我們把過夜袋扔在房間裏,安排了見面時間,在比賽結束後開車30分鐘,而不是5分鐘。第二天我打電話,在延長住宿總部提出投訴,兩週後沒有收到任何答覆。我回電,一位代表說他們看到了投訴,但沒有人採取行動,她說她會讓它移動的。三個星期後,我沒有迴應,被告知沒有採取行動,我要求被轉移到主管,在等待幾分鐘後,電話就死了。我對公司非常失望,但我所能做的就是讓每個人在Trip Advisor上都不要小心。他們不在乎。總分-100

我正經過羅利地區,需要一個地方過夜。我一向很幸運能擁有燭木套房,所以當我看到靠近高速公路的有一間,但不是在高速公路旁邊時,我決定檢查一下價格,看看有沒有空房。幸運的是,他們還有兩間客房,價格非常實惠,所以我決定預訂一晚。當我停車時,停車場燈火通明,我能夠立即找到停車位。(沒有什麼比晚到酒店,找不到附近停車位更糟糕了!!)入住過程非常順利,我很快就進了房間。房間很寬敞,有一間小廚房。有全尺寸冰箱可以把冰鎮小吃放在一夜之間,感覺真好。牀真的很舒服,感覺頭一碰到枕頭就睡着了。在早上退房的路上,我看到他們有一個很大的客房洗衣房,旁邊是一個全套健身中心,裏面裝有重量和所有的東西。雖然我沒有使用這些設施,但我能看出這對某人來說是多麼的棒,對於一個超過一晚的人。總的來說,這是一次預期的很棒的住宿。我絕對會向任何在羅利地區旅行的人推薦這家酒店!

在北羅利希爾頓住了一晚。入住很順利。我詢問前台服務員,關於我將要接受的免費早餐,她解釋說,儘管我在希爾頓網站上預訂了,但免費早餐並沒有出現在他們的內部系統中。房間很乾淨。我的不滿與牀上用品的質量有關。這是不舒服的太軟。遺憾的是,由於牀上用品,我無法入睡。此外,枕頭是羽毛的,沒有任何支持。除了上述之外,酒店有足夠的停車場和足夠的會議設施。

這家酒店前台工作人員最差。工作人員提前被告知,由於施工,5樓的一半沒有熱水 - 但他們仍然預訂了房間。他們確實通知了客人。當時是晚上9:45,當我試圖在睡覺前淋浴時,這就是我意識到水問題時。起初,工作人員對這種情況不屑一顧,並表示他們無能爲力,因爲當天的維護已經消失。當我堅持要洗澡時,我被告知可以換房間。這意味着收拾我所有的物品,深夜再次拆箱。這不可行,所以我要求能夠在他們要搬進我的房間淋浴。經過一番辯論,前台工作人員終於允許我這樣做,然而,他們故意給了我一個骯髒房間的鑰匙。前台工作人員告訴我“只是忽略牀和東西”,因爲自從前客人退房以來,客房部還沒有打掃房間。我很討厭,不得不爲一個有熱水的乾淨房間而爭論。我被當作要求升級一樣對待。此外,退房時,我要求一張收據,這是商業報銷所需的收據,前台工作人員說打印機壞了,她會將收據發送電子郵件。這也沒有發生,當我出差回家時,我不得不撥打無數電話給酒店,以便最終有人將收據發送電子郵件。我永遠不會再住在這裏。該地區有太多新,更好的酒店,而不是不得不處理這個地方。常見的禮貌和客戶服務要走很長的路 - 但這家酒店的工作人員甚至沒有基本的東西。

我們在那裏住了一晚,很喜歡!前台的女士很友好,善良,風趣!我們分享了幾句笑聲!房間超級大,什麼都有!特大牀特別舒服,我們像嬰兒一樣休息睡覺。早餐很美味。什麼都有。熱培根、美味土豆、炒雞蛋、穀類食品、各種百吉餅和麪包、果醬和奶油奶酪、華夫餅、水果、果汁、牛奶、巧克力牛奶、酸奶、咖啡、茶......米歇爾很可愛!她一直在做美味的食物,並問每個人是否有什麼我們需要或想要的東西。謝謝Michelle!!酒店有一個恆溫游泳池,但我們嘗試了兩次,而且裏面擠滿了家庭和孩子,所以我們無法打擾。優越的地理位置和免費停車場。強烈推薦!!!

我們喜歡我們的住宿。工作人員讓我們感到歡迎,非常樂於助人。我們住的第一家酒店,我們DIDN沒有聽到大聲的噪音和砰砰的門。這對我們來說是一個很大的加分。他們保持這個地方看起來也不錯。如此禮貌和友好的工作人員給我留下了深刻的印象。