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「酒店很好，TRIP平台非常差的入住體驗。 我們疲憊地到達酒店，前台有我們的預定信息但是否認我們是預付款的，我出示我的預訂單，上麪清楚顯示已預付全款且包括早餐，但是酒店電腦顯示的是未付款。沒辦法衹有另行付款辦理入住。 隨後聯繫Trip 平台，被告知Trip是通過第三方所謂合作夥伴預訂的,他們又聯繫了當地的合作夥伴，最終前台才確認收了我們兩次費用。 Trip客服隨後又打來電話，表示是酒店前台沒看清訂單，，而我完全不認同這種解釋。我清楚看到酒店的電腦顯示我們是未付款預定。 應該是Trip當地合作夥伴沒有責任心所導致的。 另外就是酒店完全沒有餐廳，根本不提供早餐，凡是入住的客人都可以得到20%折扣的優惠券在旁邊加油站服務區的快餐廳購買餐飲，餐飲很便宜。而我們預定的含早餐的住宿白白浪費接近200港幣。（ 我的收銀小票顯示，客房單價為1178ZAR ,而我實際支付的所謂含早餐的價格為627港幣）。」

「Kiara Lodge是一個美麗而寧靜的度假勝地,非常適合放鬆和享受大自然。周圍環境寧靜,工作人員友好熱情。小屋乾淨衛生,維護良好,是一個放鬆的好地方。 我們到達時,電視不起作用,但第二晚就修好了,我們總共只住了2晚。如果能有一個小的手勢來彌補不便,這將是很好的,特別是因爲我們有一個年長的客人,他們不能做很多其他事情。大多數活動都是額外收費的,但總的來說,這是一個美妙而令人耳目一新的逃離城市。」

「我們使用推薦的司機William/Mrudi從約翰內斯堡來。非常感謝,William。我們也想感謝Fifi的傷害微笑。 我們在小屋住了一個多星期。食物很好。晚餐菜單上有3種素食者的選擇。我們喜歡所有這些。 」