崑崙和悅飯店(青島奧帆中心五四廣場店)

崑崙和悅飯店(青島奧帆中心五四廣場店)的評論

崑崙和悅飯店(青島奧帆中心五四廣場店)

青島, 金灣路6號 (奧帆中心內)查看飯店詳情
崑崙和悅飯店(青島奧帆中心五四廣場店)
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1晚

崑崙和悅飯店(青島奧帆中心五四廣場店) 評論-真實旅客評語

4.5/5
滿意
2815 則評論
驗證過的評論
位置4.6
設施4.5
服務4.6
衛生程度4.5
篩選依據:
排序方式:
所有評論(2815)
好評(2702)
附有照片/影片的評論(576)
櫃檯服務好(655)
環境優雅(313)
早餐很棒(216)
位置很好(179)
停車方便(95)
絕美海景(53)
燈光不錯(39)
負評(113)
Francis-Shi
海景雙床房
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
6 則評論
1.5/5
發布於 2024 年 5 月 23 日
首先肯定前台服務員熱情接待工作認真負責! 我們預訂入住朝西海景房4晚給出差評的原因主要有以下幾點真心希望酒店能夠進一步改善硬件設施軟件服務: 1)房間沒有空調(冷氣),前途服務員解釋説是由於季節原因整棟酒店大樓還沒開始開冷氣。我們的海景房朝西,太陽把房間裏曬到29-30攝食度(參看酒店空調控制器),全天侯開窗也無濟於事。常開門也不行,而且還有客人在走道吸煙。。。 2)不知是開窗原因還是床被原因我和太太周身都被叮咬 3)馬桶離洗澡玻璃牆不到10公分,每次如廁左臂都被玻璃牆撞擊,還好我們身材都屬於苗條型,否則如廁會特別困難,如圖所示馬桶蓋安裝嚴重右偏位,和玻璃隔板距離更小 4)被子破舊曾撕破了,不應該再繼續使用 5)早餐達不到68元標準,服務就更是不敢恭維,客人用餐時服務員一直不停的在掃地,太不衞生了!再有就是我曾點了一份麪條,服務員説稍等,可我一直到用完餐了也沒吃上這碗麪條。熱牛奶也經常出現斷供。。。
住宿方回覆: 親愛的顧客,您好!感謝您入住青島崑崙和悦酒店,很抱歉我們的服務及配套設施未能提供符合您預期的體驗,您的反饋和意見對我們十分重要,我們已將您的評論分享至酒店管理層,1.關於冷氣問題,因為青島現在氣温較低,所以園區空調暫未開啟,我們正在申請開啟。2.馬桶蓋偏位及被套破損問題酒店相關部門已進行全面整改。3.我們一定加強早餐廳新員工培訓,進一步提升服務質量。您的不滿是因為對我們有更高的期待,是為了讓我們變得更好,感謝您的寶貴意見和建議,將激勵我們不斷繼續努力,採取更有效的措施去改善並提高,為每位顧客帶來賓至如歸的入住體驗,真誠的希望在不久的將來您能再次下榻崑崙和悦酒店,讓我們有機會為您奉上更好的服務。
Rena
高級雙床間
入住於 2024 年 6 月
朋友出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 3 日
和閨蜜來青島遊玩,朋友給訂了這家酒店前台小張服務好,酒店乾淨整潔非常好,酒店外面就是奧帆中心。景色優美,距離54廣場也很近下次來了還會選擇光顧這家酒店
住宿方回覆: 十分感謝您給我們的五星好評,看來是小天使沒錯了,酒店豐富的自助早餐呵護您的肚子,門口免費的停車場便利您的生活,酒店每一位員工24小時竭誠為您服務,衹要是你想要的,我們統統滿足!記得再次光臨崑崙和悦酒店呀!我們還在這裏等你。
Shenmilidaxia
高級大床間
入住於 2024 年 4 月
其他
7 則評論
4.3/5
很好
發布於 2024 年 4 月 24 日
【優點】 位置:地理位置優越,離奧帆中心不遠,且遠離遊客人潮的主幹道,所以很安靜。 停車:停車場車位多,晚上幾乎沒有車了,自駕的話會很方便。 房間:房間很大,床品尤其是床墊很舒服,洗漱用品這些也完全對得起房價 【可以改善】 1.入住的時候,門口有位先生滿臉笑容問我是不是住店,知道我已經預訂以後,就沒下文了,就算不幫拿行李也可以説一聲歡迎之類的吧,我覺得服務行業合格以上的分數就兩檔,60和100,都在細節裏 2.淋浴設施水量有點小,踐行奧林匹克友誼第一精神,完全沒有沖勁
住宿方回覆: 尊敬的貴賓您好,感謝您在百忙之中給小悦提出的寶貴意見,關於您反饋的服務及設施設備問題,領導非常重視,我們一定會加強員工培訓,提升服務質量。相關部門目前已經排查整改了房間淋浴設施,電視投屏軟件酒店也會考慮增加,小悦力求為每一位顧客提供高質量的旅居環境,您有任何問題,歡迎在店反饋到前台,及時為您處理解決,再次向您致以最誠摯的歉意。
Helenliu12
高級雙床間
入住於 2024 年 4 月
其他
10 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 18 日
酒店位置非常好,在奧帆中心內,距離海邊大約50米,碼頭還有雪龍號南極科考船停靠。 前台張小姐服務非常好,我諮詢她很多內容,她都給予非常詳盡的解答,當然酒店其他服務人員都很好,早餐非常豐富,家裡的長者非常滿意。
住宿方回覆: 親愛的顧客您好,感謝您百忙之中給予和悦酒店精細的點評。我們已第一時間與小夥伴們分享了您的讚美,我們堅信,服務當於細緻入微處見真情。海邊酒店,歡迎五湖四海的朋友來家做客。
g_pfei
180°奢華海景親子房
入住於 2024 年 4 月
夫妻/情侶出遊
10 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2024 年 4 月 23 日
出店就是奧帆中心,地理位置優越,海軍節其間有海軍官兵入住,軍容整潔難得的近距離感受;這個户型碼頭觀景絕佳,海軍75週年慶連續有燈光秀表演,在窗前觀賞又是難得的的感受…
住宿方回覆: 親愛的客人您好,十分感謝您能在百忙之中抽出時間為我們做出點評!酒店所有員工均以顧客至上為服務宗旨,以服務好每位顧客為工作目標。酒店自助早餐,品種豐富多樣。停車場對客免費開放,為您的旅途更添温馨。崑崙酒店位於奧帆國際中心,周邊眾多打卡景點,娛樂購物方便,歡迎您的下次光臨哦~
訪客用戶
商務大床間(無窗)
入住於 2024 年 5 月
商務出差
23 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 30 日
房間很乾凈,就在海的不遠處,兩百米左右,服務很好很方便,下次再來,房間都比較大,價格相對來説比較便宜,很滿意
住宿方回覆: 親愛的客人您好,十分感謝您能在百忙之中抽出時間為我們做出點評!酒店所有員工均以顧客至上為服務宗旨,以服務好每位顧客為工作目標。酒店自助早餐,品種豐富多樣。停車場對客免費開放,為您的旅途更添温馨。崑崙酒店位於奧帆國際中心,周邊眾多打卡景點,娛樂購物方便,歡迎您的下次光臨哦~
訪客用戶
高級大床間
入住於 2024 年 3 月
商務出差
16 則評論
3.0/5
發布於 2024 年 3 月 8 日
這酒店比較一般我就沒怎麼拍照,且我要求不要頭尾房的情況下給我安排了個尾房。 設定空調温度35度一晚上,早上凌晨三四點和家人被凍醒了,顯示還是25.5。 我們當天好像什麼水管爆了緊急維修可能是原因,我也相信,因為離店前温度上來了。 衞生也是一言難盡,吃早餐的時候去洗手間,一進洗手間裏一大泡滿滿的映入眼簾,有時候真是一分錢一分貨。
住宿方回覆: 親愛的顧客,您好!感謝您入住青島崑崙和悦酒店,很抱歉我們的服務及配套設施未能提供符合您預期的體驗,您的反饋和意見對我們十分重要,領導也特別重視,關於空調問題確實是附近管道搶修影響了房間温度,給您帶來不便我們深表歉意。關於安排房間及衞生間衞生問題,我們一定會加強新員工培訓,加大巡視力度,進一步提升服務質量,您的不滿是因為對我們有更高的期待,是為了讓我們變得更好,感謝您的寶貴意見和建議,將激勵我們不斷繼續努力,採取更有效的措施去改善並提高,為每位顧客帶來賓至如歸的入住體驗,真誠的希望在不久的將來您能再次下榻崑崙和悦酒店,讓我們有機會為您奉上更好的服務。
訪客用戶
高級大床間
入住於 2024 年 3 月
朋友出遊
14 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 8 日
設施:老牌酒店了該有都有,價格感人,早餐一般般 環境:就在奧帆中心非常方便,停車場記得到前台登記 服務:前台員工很和善,服務很好,第二天多給了幾瓶水和歡迎水果
住宿方回覆: 親愛的家人,不負時光不負您,感謝您勾勒出小悦最美的模樣。非常感謝您對我們的支持與信任,我們將繼續秉承用心做事、客户至上的服務理念,讓您在青島感受到家一般的温暖。期待您能再次光臨檢閲我們的進步,祝您開心每一天!
VioletteHM
高級雙床間
入住於 2024 年 4 月
獨自出遊
5 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 26 日
酒店地理位置好,就在青島奧帆中心,客房和餐廳服務員都很熱情禮貌,特別是前台的小暖,細心周到。總之,是一次滿意而愉快的酒店經歷。
住宿方回覆: 親愛的客人您好,十分感謝您能在百忙之中抽出時間為我們做出點評!酒店所有員工均以顧客至上為服務宗旨,以服務好每位顧客為工作目標。停車場對客免費開放,為您的旅途更添温馨。崑崙酒店位於奧帆國際中心,周邊眾多打卡景點,娛樂購物方便,歡迎您的下次光臨哦~
Molimolimolimao🐱
商務大床間(無窗)
入住於 2024 年 2 月
夫妻/情侶出遊
45 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 2 月 26 日
前台麗麗服務周到態度很好!!!還幫我們拿了行李真的很感謝~ 和喵來青島嚕~看看海鷗and已經快10年沒有來過青島玩,看這家離海邊近就早早預訂了這一家~ 設施:設施稍舊,攜程上是4鑽,感覺算3.5鑽吧不過看得出是還不錯的
住宿方回覆: 付出的時候,從來不問值不值得。因為那是我們的初心。我們一直致力於把更好的入住體驗和最貼心的服務帶給每一位朋友,讓您舒心,是我的初心,感恩有您,感謝好評,感謝支持,我們會努力做得更好,期待再會~祝您生活愉快
訪客用戶
商務雙床間(無窗)
入住於 2024 年 4 月
家庭出遊
12 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 12 日
給父母訂的房間,周邊環境超好,早晚可到奧帆中心跑步。房間很乾凈整潔,服務很到位。謝謝前台“夢夢”把長者安排入住。 推薦大家這家酒店。
住宿方回覆: 親愛的家人,您好!非常感謝您在百忙之中給予崑崙用心的評價。得到客人您的讚許,是我們每一位崑崙人為之不懈努力的動力。有朋自遠方來,不亦樂乎~期待與您的下次相逢,青島崑崙和悦酒店歡迎您常回“家”
Budengtianming
商務大床間(無窗)
入住於 2024 年 2 月
獨自出遊
32 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2024 年 2 月 17 日
房間給升級到有窗的,在一樓靠近餐廳,中央空調進去就很温暖。就是夜裡聽得到衞生間大水管聲音。餐廳不大,供應品種不算多。及時收餐盤碗筷是對的,但是不該推着泔腳車出來,正好在我坐着的視平線前倒各種殘餘,倒胃口的很。
住宿方回覆: 親愛的顧客您好,感謝您在百忙之中抽出時間為小悦做出反饋,非常抱歉沒能給您滿意的入住體驗。關於您提出的收碗筷倒殘餘問題我們一定注意,調整方式方法。住店期間您有任何問題也歡迎隨時跟前台反映~我們24小時為您提供服務,小悦會不斷地改進和提升服務品質,讓每一位顧客高興而來,滿意而歸。再次感謝您的光臨!祝您新年快樂!
訪客用戶
商務雙床間(無窗)
入住於 2024 年 2 月
家庭出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 2 月 16 日
酒店位置非常好,奧帆中心、情人壩、五四廣場等景區就在附近。交通也非常方便,房間乾淨整潔,早餐也品種較多。酒店服務人員非常熱情專業,前台鐘經理貼心地給我們升級了房間,讓人有賓至如歸的感覺,讓我們深切感受到青島的人文之美!
住宿方回覆: 十分感謝您給我們的五星好評,看來是小天使沒錯了,酒店豐富的自助早餐呵護您的肚子,門口免費的停車場便利您的生活,酒店每一位員工24小時竭誠為您服務,衹要是你想要的,我們統統滿足!記得再次光臨崑崙和悦酒店呀!我們還在這裏等你。
thm02
高級大床間
入住於 2024 年 5 月
獨自出遊
3 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2024 年 6 月 2 日
位置非常好。早晨散步非常舒服。服務不錯。他們都是很熱情。
住宿方回覆: 親愛的顧客您好,感謝您百忙之中給予和悦酒店精細的點評。我們已第一時間與小夥伴們分享了您的讚美,我們堅信,服務當於細緻入微處見真情。海邊酒店,歡迎五湖四海的朋友來家做客。
訪客用戶
商務大床間(無窗)
入住於 2024 年 2 月
獨自出遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 2 月 10 日
因為深夜入住,前台免費升級了房間,房間特別大,超級大的落地窗,外面可以看到奧帆中心和大海,唯一的缺點是臨海的酒店夜裡比較冷,空調和暖氣都不起效,觀景不錯,性價比超高,以後再去青島出差旅遊必選。
住宿方回覆: 親愛的朋友您好,和悦酒店讓每位客人的旅行都有回到家的感覺,對家人的關懷和温暖,使我們每一位崑崙人必須執行的一項服務標準,更加優質的服務呈現給每一位有品質,有內涵的客人,祝您2024諸事順利