Cesare Maluentu飯店(Hotel da Cesare Maluentu)

Abbiamo soggiornato in quest' hotel per due giorni, prezzo camera esclusa colazione a mio parere eccessivo per un 3 stelle.. Le foto non rappresentano esattamente ciò che è in realtà. Partendo dall ingresso che non si presenta benissimo, non c'è la presenza di un ascensore, camere per niente insonorizzate, dotate di un minuscolo televisore e aria condizionata che a una certa ora viene spenta.. Box doccia rotto e altri piccoli dettagli negativi. Molto buona la zona bar fronte spiaggia dove si può ammirare uno splendido tramonto. Altra nota negativa, la spiaggia non si presenta come nelle foto, suppongo causa mal tempo montagne di alghe, nessuna manutenzione e nessun servizio extra per ripagare i 25 euro giornalieri per sdraio e ombrellone. Sono spiacente, si dovrebbe migliorare il complessivo.

Quando una goccia d’acqua fa traboccare il vaso. Lasciando perdere che la stanza dove abbiamo alloggiato non era evidenziata nelle fotografie dell’albergo, per ovvi motivi che potete osservare dalle foto; dopo aver cenato quasi tutti i giorni e fatto sempre la colazione, sempre tutto alla carta, l’ultimo giorno mi fanno pagare per un bicchiere d’acqua 50 centesimi! Infine, sono stati giorni di vacanza non accompagnati dal bel tempo e solitamente per una struttura che offre solo il mare… sarebbe stato comprensibile un po’ più di sensibilità commerciale offrire un bicchiere d’acqua durante la colazione e non solo. In sintesi rapporto qualità prezzo pessimo.

Hotel posizionato di fronte alla bellissima spiaggia di Putzu Idu. Al di là di aspetti estetici superabili legati all'ingresso che non si presenta esattamente bene, la struttura gode di una posizione invidiabile che gli garantisce un potenziale enorme. A tale potenziale purtroppo non segue il minimo senso del giudizio rispetto all'offerta fornita. Il prezzo (alto) richiesto non è infatti giustificabile solo dalla posizione e dalla bella vista dal terrazzino. Per raggiungere gli appartamenti al secondo piano bisogna infatti salire due rampe di scale (l'ultima in legno poco adatta per chi viaggia con bambini piccoli) per arrivare in una camera che necessita di rilevanti investimenti: le tende bucate, i diffusori d'aria vecchi che perdevano acqua, i muri non insonorizzati, i letti non esattamente adatti per un hotel 3 stelle e potrei continuare. Agli evidenti limiti strutturali ed arredo si aggiunge un'offerta per cui qualsiasi servizio è escluso: parcheggio privato in un cortile di un terreno a 2 minuti dall'hotel a piedi (5€ al giorno), lettino e sdraio (25€ al giorno.. posizionati al mattino verso le 8.30, ma senza alcun altro servizio in spiaggia), colazione (12€ a testa per ricevere 4 elementi da scegliere da un elenco).. Ripeto, ci sarebbe tanto potenziale, spero i gestori decidano di investire e facciano uno sforzo per risultare più attenti ai clienti e alla loro esperienza di consumo. In bocca al lupo.

Siamo arrivate da Cesare su consiglio di amici che avevano soggiornato in questa struttura quattro anni fa. Nel frattempo la gestione è cambiata pertanto alcune delle informazione che avevamo non corrispondevano. In particolare, ci aspettavamo la colazione a buffet e, per la cena, cucina casalinga con un buon rapporto qualità prezzo. Personalmente non sono abituata a fare colazioni abbondanti (come consente il buffet) perciò questo cambiamento non mi ha disturbata. Riguardo la cena, la struttura propone cucina gourmet di ottima qualità ma non economica. Per questa ragione abbiamo alternato, cenando anche in trattorie e pizzerie limitrofe. Ho trovato il personale cortese; in particolare ci siamo rapportati con Elena, sempre cortese e disponibile a segnalarci i luoghi da visitare nei dintorni e a rispondere ad ogni nostra richiesta. Stefano, in sala, è stato altrettanto gentile e pronto a consigliarci e a 'raccontarci' le pietanze proposte. La posizione della struttura è strepitosa e la spiaggia antistante è mio avviso la più bella della zona. Le camere sono essenziali ma graziose nell'arredamento e pulite. Suggerirei di dotare il bagno di punti di appoggio in prossimità del lavandino e all'interno della doccia. In sintesi, tornerei senz'altro da Cesare!

Nous avons déjeuné dans le restaurant de l’hôtel très attractif à première vue (de la bonne musique présentée par un groupe présent ainsi qu’une jolie terrasse vue sur la mer) un staff très appréciable, cependant la lenteur du service (30min pour recevoir les menus, des gens arrivés après servis avant…) ainsi que les prix mirobolants (16€ pour 3 cuillères de poulpe) qui ne reflètent pas la fadeur des plats (spaghetti au homard à portion réduite, non assaisonnée, pas de cuillère/fourchette à homard, pour 26€ (!!!)). Repas pour deux à 50€ pour se retrouver à mieux manger juste après au takeout populaire du coin, En déposant ce commentaire nous nous rendons compte que ce genre d’expérience n’est pas unique pour cet établissement.

Ci sono stato per lavoro, le camere hanno diversi problemi, aria condizionata che non funziona, lo scarico, un minimo di piani di appoggio, la pulizia non è il massimo. Ma il problema peggiore è la mancanza di cortesia, ci avessero dato delle scuse provato ad offrire un lettino o una colazione per scusarsi… nulla. Il ristorante ha dei punti di luce in tanti piatti non eccellenti, ma per fortuna il personale sorridente è cortese. Non ho dormito 4 notti, chiamando poi il servizio di notte che non rispondeva…quindi non credo di poter dare di più.

Deluso è dispiaciuto dal trattamento che mi è stato riservato durante la mia permanenza in hotel. Premetto che è la terza volta che alloggio e nelle precedenti occasioni non ho mai avuto problemi di questo tipo. Il preventivo che mi è stato fatto per la mia permanenza prevedeva il prezzo per l’accomodation e un prezzo separato per le colazioni, che durante la mia permanenza ho deciso di non usufruirne, ma al momento del check out, mi è stato chiesto il pagamento di entrambi nonostante io e mia figlia non abbiamo usufruito delle stesse, e fino a prova contraria nel preventivo avevano un prezzo a se, sennò sarebbero state “incluse” nel prezzo della camera. Ho usufruito dei lettini e pagato il servizio immediatamente, firmando delle ricevute, ma al momento del check out mi è stato addebitato il costo dei lettini per la permanenza in albergo (servizio già pagato al momento dell’utilizzo) inoltre ho pagato consumazioni al bar che mi sono state addebitate nuovamente sempre al momento del check out ma nonostante io abbia provato spiegare l’inconveniente non sono stato ascoltato ma bensì trattato con arroganza dalla proprietà, è palese che non esiste un sistema di tracciabilità per i clienti dell’albergo che registra i pagamenti già effettuati. Consiglio per le vostre permanenze in albergo di farvi rilasciare una ricevuta dei pagamenti effettuati per evitare incomprensioni e disagi al check out per evitare di rovinarvi la vacanza. Bravo invece Carlo, l’unico professionale e decisamente competente.

Simply put, the hotel is running a scam where on the website it states that reservations have payment confirmation until June and require a credit card and fortunately my bank notified me of the payment attempt before my release when I contacted the hotel they informed me that this there is an agreement which does not appear in any of the documents received, e-mail website and other types of communication so they tried to receive money up front without final confirmation of the reservation And in the end now as I told them it was not there and they denied all the official information decided to cancel my reservation as I already had tickets purchased to Sardinia which was a dream visit and now it has become a nightmare with costs and I will have to evaluate now how to proceed with them, I have already opened a call at the Secretariat of Sardinia tourism at the Italian Ministry of Tourism because I have never experienced this type of treatment in France, Italy, Hungary, the United Kingdom, the Czech Republic and several other countries that we have visited

charming hotel structure located 10 meters from an enchanting sea. family atmosphere, excellent food. I will definitely be back !! top hank you Miss Elena and staff for all availability and for the services offered. See you soon