蓬塔卡納麗笙公寓度假村

Thank you

Excelente Hotel, muy bonito, moderno y limpio; buen ambiente tranquillos encargados del entretenimiento Yireisy y salami fueron muy atentos con nosotros, dieron la milla extra en cuanto a lo serviciales y amables; este hotel lo considero una perla escondida y es excelente; esperamos volver pronto, muchísimas gracias.

Tivemos um estadia de nove dias, até o sétimo dia transcorreu tudo bem, mas fomos furtados em U$ 1,400.00. Chamamos a segurança que nos fez preencher uma papelada com descrição de detalhes. Disseram que iriam nos passar um relatório, mas somente no checkout recebemos a informação que nada de estranho aconteceu. Fomos tratados como suspeitos, reviraram todas as acomodações de nosso apartamento, toda nossa bagagem, fotografaram nossos pertences, fizeram leitura digital dos acessos ao apartamento (165m2) e nos informaram que não poderiam fazer nada. Foi o que fizeram: NADA!!! Deixaram para o último minuto para nos informar verbalmente que não fariam NADA. Não nos deixaram ter acesso as fotos e documentos por mim assinados. NÃO CONFIEM NESTE HOTEL!!!

Un hotel de grandisima calidad y con un nivel de atencion de primera clase y muy personalizada. Con mi familia fuimos asesorados y acompañados durante la estadia con Jorge Luis que con su atencion detallista y personalizada nos hizo pasar la estadia de manera excepcional y relajada. Recomiendo si lo que se busca es relajarse y disfrutar en familia.

Excelente atención y servicios,comida deliciosa, super atentos con todo, comodidad y limpieza. Gracias a la srta Yendri Rodriguez teníamos todo el itinerario de las actividades en el hotel y gracias a la srta mama juana aprendimos a bailar bachata. Agradecidos con tanta hospitalidad

Na minha opinião, este Hotel não deveria ser considerado de 5 estrelas. As instalações têm muitos problemas técnicos, que o hotel não resolve. Janelas e portas que não fecham em condições. A água da casa de banho sai a ferver, não se consegue tomar banho. O meu filho teve de tomar banho de garrafa. Lamentável. Chamamos a manutenção, mas o técnico não sabia como resolver. Apenas ligou a água durante 1h e ficou à espera que ela saísse mais fria, o que não aconteceu. Claramente não tinha competências técnicas para a função. A maioria dos funcionários eram simpáticos, nisso não temos nada a apontar. A comida era boa, mas pouco variada. A animação era inexistente. Havia um animador, mas não interagia com os hóspedes. Não havia atividades para crianças, não é um hotel apropriado para crianças. Os snacks disponíveis ao longo do dia eram à carta, demoravam a servir e era limitados. Só havia pizza, hamburguer, cachorro e batatas fritas. Não me parecem snacks apropriados para comer a meio da manhã ou da tarde. A praia foi uma desilusão, com muitas algas, não se conseguia sequer entrar no mar. Nas praias dos outros resorts via-se que havia uma preocupação em limpar as algas, mas no Bakour não. Resumindo, hotel aborrecido e com instalações a precisar de muitas reparações e melhorias. Não recomendo.