卡拉代爾波爾圖巴格里奧尼度假村-全球領先飯店(Cala del Porto Resort)

立鼎世酒店一直是服務的保證，但這次我不得不問他們是否仍然屬於這個類別，因為到處的服務都很糟糕！非常年輕的員工，很好，但肯定沒有酒店學校或培訓課程...從他們的移動方式、與你交談的方式可以明顯看出...房間的清潔度很差（窗戶很髒，用抹布擦乾淨）清潔工作已經到達員工手中…）鑲木地板用不合適的產品清洗，導致到處都是條紋。用小型機器人清潔了泳池，然後用噴水軟管清洗了泳池的外部地板。所以地板上的所有污垢最終都進入了游泳池🙇‍♀️ 到處都是服務很差，包括海灘，你應該知道，距離酒店大約 10 分鐘路程。他們帶你搭班車，回來的路上你要等大約 30 分鐘，他們才會來接你……然後服務是分組的……而不是每個房間單獨提供（我們有套房）。你應該知道，雨傘每天要花 80 歐元，涼亭要花 200 歐元甚至更多（Leading 的服務值得😃） 寓意：美麗的風景！別被溝通大師拍的好照片給騙了！這家飯店達不到五星級，連頂級飯店都不如！我希望連鎖店能夠意識到移除徽章...

蓬塔阿拉港的建築有幾個五星級的優點： - 優越的地理位置- 安靜的區域- 舒適的客房，配有大/寬敞的浴室- 優質的海灘服務不幸的是，然而，也有一個黑暗的一面，即我妻子的不滿和我自己，2020 年7 月23 日星期六至24 日星期日之間發生的事情：i) 星期六早上，在從羅馬到蓬塔阿拉的旅程中，我們不得不多次致電以確認海灘服務；在第一次和第二次電話中，我們承諾會回電，但沒有人出現； ii) 在下午 1.15 / 1.00 左右抵達度假村後，提供/不提供水和/或起泡酒，缺乏專業精神，而且明顯粗魯 iii) 為客人提供的廁所，我妻子在辦理入住時使用，總是在附近1.15pm / 1.00pm，很髒，籃子裡滿是髒手帕iv) 下午在海灘海邊回來後，第二次入住永遠持續了，因為接待員找不到任何姓名或房間號碼（可惜第一次辦理入住手續是在8 小時前完成的，而且您已經拿到了行李）v）床頭板上有電視遙控器和閱讀燈KO vi）在餐廳享用晚餐，儘管有非常好的食物和葡萄酒，服務員太不正式，幾乎是農舍風格（“夥計們，我可以給你們帶來什麼”，“現在你們可以吃點零食嗎”）vii）如上所述，應要求與酒店交談，提供了全面的防禦盾牌經理…害怕？呸有點難懂...抱歉！

整體組織很差，他們很友善，但對於五星級酒店來說，去游泳池是不可能的，而且救生員沒有日光浴床，因為它們壞了，我們預訂了接送服務，但他們忘記了，所以我們不得不湊合著…唯一的優點：食物

回饋非常好，地理位置優越，位於港口上方，非常安靜。我們的房間簡直令人愉悅：牆壁上鋪滿了織物裝飾，色彩和家具協調一致，沒有任何不合適的地方，沒有任何多餘的東西，真正的魅力讓您著迷。但並非所有房間都是這個級別，其他房間要簡單得多。不過，飯店打理得很好，入口、餐廳、泳池，一切都給人一種簡約而不奢華的感覺，沒有什麼比過分的厚重和奢華。泳池毛巾簡直太棒了：巨大、刺繡和個性化，由厚重、柔軟的棉製成，真正別緻。位於蓬塔阿拉的一家值得考慮的酒店，即使與某些古老的輝煌相比也是如此。

地理位置優越，坐落在蓬塔阿拉港上方，可以欣賞到蓬塔阿拉港的景色以及海灣和群島的景色，一切都充滿了和平以及這個地方的色彩和氣味。該結構在全景游泳池中具有其強項，但您可以從浴室入口處的標誌看到時間的痕跡，浴室裡有舊的衛生潔具和水龍頭（沒有混合器），儘管房間總體上令人愉快。這項服務是我評論的關鍵：清潔女工，我必須在早餐後追著她進入房間，以便在出門前幾分鐘使用它（她必須立即接聽，稍後才回來！），接待員盡一切努力為了證明套房的某個房間溫度低是合理的，卻發現他們在九月底就離開了空調。但是，你聽啊，我出去的時候不小心把車鑰匙和房間一起交給了，等朋友出差後，我拼命尋找，問我是不是錯給了他（如果您希望搬運工將鑰匙帶給您，外部停車場可以提供鑰匙），當答案是否定的時，我嘗試再流汗15 分鐘，但確信這是唯一可以與他們在一起的地方，我們發現他們給它們貼上了錯誤的標籤…在經歷了努力和壓力之後，我普遍道歉並微笑，我認為這是專業人士從未立即表現出的最糟糕的行為！顧客告訴自己，他總是對的，但最重要的是，如果他錯了，他必須找到一種「具體」的方法來彌補。不可接受的。即使有些菜餚太受融合影響（扇貝），餐廳的美食和服務都更好。從本質上講，它不是 5 星級（並且不值得這些價格），至少不再是...

在這裡住了幾天，同時去看安德烈亞·博切利 (Andrea Boccelli)，距離 Theatro Di Silenzio 一個半小時​​車程。這是一家多麼漂亮的飯店。非常漂亮，員工、食物和服務都很棒。下面碼頭的景色令人嘆為觀止。飯店的食物很棒，步行 10 分鐘即可到達下面的碼頭，那裡有可愛的餐廳、酒吧和高檔商店可供參觀。

餐廳位置一流，服務也還可以。我覺得番茄加洋蔥18歐元太貴了，在郎世寧的商店裡桃紅葡萄酒要16歐元一杯，同樣的酒要14歐元一瓶。完全超出了頂部。否則食物還可以

服務非常熱情和稱職。友善程度比在家裡好。您立即感覺到自己已經到達並且正在受到精心的照顧。客房和套房擁有五星級飯店的設施，並以義大利風格裝飾精美。我們非常不願意離開這個熱情好客的地方。這家餐廳在各方面都具有精緻的品質。