絲綢@美人魚島度假村

絲綢@美人魚島度假村的評論

絲綢@美人魚島度假村

Kampong Mantanani, 89150 美人魚島, 沙巴, 馬來西亞查看飯店詳情
絲綢@美人魚島度假村
絲綢@美人魚島度假村絲綢@美人魚島度假村絲綢@美人魚島度假村
選擇訂房日期並查詢價格
買貴退差價
1晚

絲綢@美人魚島度假村的真實房客評論

8.2/10
很好
230 則評論
驗證過的評論
位置8.6
設施7.6
服務8.4
衛生程度8.0
篩選依據:
排序方式:
所有評論(230)
好評(205)
附有照片/影片的評論(126)
絕美海景(54)
體驗很棒(52)
鄰近海灘(49)
房東熱情(32)
提供接駁服務(18)
環境優雅(12)
衛浴不便(11)
負評(25)
訪客用戶
海景特大床木屋(含往返船隻接駁服務)
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
2 則評論
3.0/10
發布於 2025 年 9 月 2 日
有幾個問題,我想分析一下:一、自來水是臭的,刷牙用這個水直作嘔。洗澡洗完也覺得身上有臭味。二、門是壞的,雖然來簡單的處理了一下,也沒有解決根本問題,輕輕一推依然會離開軌道。三、熱水器壞了,修到晚上10點多,雖是修好了,但房間裏還充滿着柴油還是煤油的氣味,還不給換房間。四、酒店餐廳裏喝自帶啤酒需要加收8馬幣一瓶的服務費,令人不適。五、島上的垃圾,如空瓶子包裝袋到處都是。動物的糞便很多,需要注意腳下。沙灘上到處都在冒出有淡淡的顏色的水,冒出點挖出來的沙子是發灰黑色的。
訪客用戶
海景雙床木屋(含往返船隻接駁服務)
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
37 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 8 月 30 日
景色好,服務也不錯。客觀來説,設施比較老舊,洗漱用水大概是海水凈化後用的,有點鹹腥味。衞生間五金用品可能是受海水腐蝕比較銹跡斑斑。我們住的沙灘小木屋,床上用品比較潮。整體而言,可以住,但如果你曾住過其他相對更新更完善的度假型酒店,可能會不太適應。放低期望值的話,可以住,景色還是不錯。
住宿方回覆: Dear valued guest,Thank you for your review. We’re glad you enjoyed the views and service. Sutera@Mantanani offers a rustic, natural experience, and we’re happy you appreciated its unique charm. We look forward to welcoming you again.Best Regards,Thomas PillaiResort ManagerSutera@Mantanani Island Resort & Spa
June Lynn
尊貴大床木屋(含往返船隻接駁服務)
入住於 2025 年 7 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 9 日
Sutera@Mantanani美人魚島是遠離喧囂的純凈仙境!在這裏見證了震撼的日出日落. 漫步潔白沙難,藍天碧海. 夜晚躺看觸手可及的銀河,徹底放空. 獨棟海島木屋設計別緻。淳樸熱情員工和男友祕密策劃了無敵海景燭光求婚宴💍!驚喜滿分,感動至深!體驗太完美了。我們已計劃明年回來舉辦沙灘婚禮!強推給尋找浪漫純凈海島的你!
6/9
住宿方回覆: Dear June,Thank you for your wonderful review! We’re thrilled to hear you enjoyed the stunning scenery, unique chalet, and special proposal moment with our team’s help. We can’t wait to welcome you back for your beach wedding and create more unforgettable memories together!Thomas Pillai Resort ManagerSutera@Mantanani Resort &Spa
訪客用戶
尊貴大床木屋(含往返船隻接駁服務)
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
8 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 12 日
首先特別感激酒店經理Thomas給我們的幫助,由於帶着長者孩子,當天坐船浪大在海上顛得七葷八素的,大家狀態都不好,可是到了酒店一下子心情就好起來了,熱情的服務,乾淨的房間,絕美的海景,酒店的服務也及時,不管任何問題,一説都會立馬幫你解決,一開始住的時候看評價還有很多的焦慮,但事實並沒有,吃的也還不錯,房間也有熱水,員工也很熱情。值得5星好評。
住宿方回覆: Dear Valued guest,Thank you for your 5-star review! We’re delighted that your stay turned into such a positive experience despite the rough seas.We’re so glad you enjoyed the comfort, food, and views, and we look forward to hosting you again.Thomas PillaiResort ManagerSutera@Mantanani Resort&Spa
訪客用戶
海景雙床木屋(含往返船隻接駁服務)
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 26 日
雖然到達美人魚島比較花時間,但一切都是值得的,島上可躺平,也可以參加各種深潛浮潛、海釣,原本以為住兩晚會無聊,完全不會,我們都不想走
住宿方回覆: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your experience! We’re so glad you found your stay at Sutera@Mantanani exciting and memorable, with plenty of activities to enjoy. It’s wonderful to hear that two nights weren’t enough — we look forward to welcoming you back soon!Thomas PillaiResort ManagerSutera@Mantanani Island Resort &Spa
訪客用戶
海景雙床木屋(含往返船隻接駁服務)
入住於 2025 年 6 月
夫妻/情侶出遊
3 則評論
8.0/10
很好
發布於 2025 年 7 月 24 日
原計劃7月19號入住的絲綢美人魚酒店,因颱風等惡劣天氣取消了船衹接送服務,但免費幫我們改到了入住絲綢麥哲倫。雖然遺憾,但對於這一服務感到滿意。圖片是麥哲倫酒店。
住宿方回覆: Dear Valued guest,Thank you for your understanding! We’re glad you were satisfied with the service despite the change in plans. The Magellan is also part of our family, and we’re happy it could be a comfortable alternative for your stay. We hope to welcome you to the Sutera@Mantanani in the future under better weather.Thomas PillaiResort ManagerSutera@Mantanani Resort & Spa
Yiqiedouzhide-zhamao
海景特大床木屋(含往返船隻接駁服務)
入住於 2025 年 4 月
夫妻/情侶出遊
20 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 12 日
雖然去美人魚島的路途還是挺折磨的,2小時的大巴(大巴很寬敞,坐的還是很舒服的)、40分鐘的船,一定要提前看好來回出發時間再定後續的行程,我們當初訂房的時候就是沒仔細看,當天買的機票都趕不上,不過果斷改變行程在島上多住了一天,很值得! 這裏的景色真的太絕,第一天夕陽想去日落點去看的,沙灘邊的路太難走了,還要路過居民區,我們走到中途就返回了,但是晚霞也非常好看。我們也因此報了第二天的日落巡航,這個真的挺值得去的,不貴,好像是16馬幣一人,工作人員還主動幫我們拍照!留下了人生照片 我們還去看了日出,男友在這和我求婚,真的是人生很寶貴的一段旅程~ 另外:餐廳的菜還都挺好吃的!!頓頓都去吃,最喜歡叻沙和辣牛尾炒飯!
6/16
住宿方回覆: Dear Yiqiedouzhide-zhamao,Thank you for sharing your wonderful experience! We're so glad you found the island stay worth it despite the travel. It's amazing to hear about your proposal—congratulations! We're happy you enjoyed the views, the cruise, and our food. Wishing you both all the best and hope to welcome you back soon!Kind regards,Thomas PillaiResort ManagerSutera @Mantanani Resort& Spa
訪客用戶
豪華特大床房(含往返船隻接駁服務)
入住於 2025 年 5 月
好友出遊
4 則評論
3.7/10
發布於 2025 年 6 月 17 日
避雷,差評且很差很差,以下是多方面的細節: ⌚️時間安排: ❌大巴出發時間為11:30,到島上的時間為15:30,最終辦理完入住到達房間已經16:10左右,而島上大部分娛樂項目結束時間為18:00,也就是説到房間一點不能耽誤也衹有不到兩個小時的遊玩時間,18:00以後除了租紙牌就沒有項目了。(圖片是娛樂項目) ❌第二天要求的退房時間為11:30,浮潛時間為早上9:00,浮潛完畢到達房間的時間差不多是10:50,就是説衹有40分鐘可以洗澡+收拾行李+退房(因為牽扯到浮潛的服裝,所以很難提前收拾的很好),但11:30退房後,離開的船是在13:00出港,這之間的一個半小時都要在酒店的前台(無空調)坐着或者頂着大太陽在沙灘上,總之不能再房間(可以寄存行李,但也衹是放在前台外面的地上,肉眼可見的蟲在包包旁邊爬)。(其實不懂至少別的市內酒店都是12:00退房,這裏一點出發,不僅不晚一點,反而還要更早一點讓你退房) 🏨房間設施: ❌噪音:噪音很大,主要來源於兩方面,第一方面來源於酒店後有一個發電機,但是離房間很近,特別吵(我們反饋以後酒店幫助我們換了一個離發電機遠的房間,好很多,但還是可以聽到);另一方面來源於自己房間的空調,空調室外機的聲音很大,房間不隔音,不僅不隔音還會吱吱作響,空調室外機一轉非常吵,晚上睡覺衹能在沒有噪音但熱着,和開空調但吵着之間抉擇。(視頻是空調的噪音) ❌水:房間內有一個小型飲水機,流速很慢,且水喝起來有一股類似鐵銹的怪味,根本不敢喝(島上消費是可樂雪碧26RMB一聽,沒買水,因為冰櫃裏都沒看到賣水的,甚至吃飯都不會給你水,除非花錢點) ❌電視:房間內有一個電視,但不知道意義何在,整個度假村沒有wifi,都要用自己的網絡(信號也很差),當然電視也不是智能電視,並且沒有網絡,什麼也看不了,與此同時,電視並沒有信號和天線,也就是説打開電視能看的衹有雪花,實在不知道這個電視的意義是什麼。 ❌牙膏:牙膏的包裝極其難開,手都要按破了牙膏還沒打開。 ❌拖鞋:房間內衹有步制的那種一次性拖鞋,沒有膠制的,不像其他的海邊度假酒店一樣,如果不自己帶或者買拖鞋,很難穿鞋走到海邊,要不就是穿自己的鞋弄的一腳沙。 ❌其他設施:水龍頭、淋浴噴頭,全都是銹漬,而且刷牙的水在嘴裏也一股銹味 🎈遊玩體驗: ❌浮潛:島上看似項目很多,因為連盪鞦韆都算一個項目,我們主要體驗的是浮潛,島上有兩個浮潛點,但如果去過其他地方的浮潛的話就會知道這根本不算浮潛點,水下什麼都沒有,任何魚和珊瑚都沒有,水裡能見度極差,而且水域很小;第二天早上會有出海浮潛的體驗,大概持續30分鐘,整體體驗也不如之前我們去過的其他地方的浮潛,有魚有珊瑚,但能見度不高,而且一下帶很多人下去,大家也不怎麼會,都在互相踹。 ❌日落:都説這邊的日落好看嘛,確實很好看,但整個度假村的西邊都在建新的東西,也就是説,到晚上根本沒有一個點可以讓我們往西面看到日落。 ❌餐廳:餐廳上菜非常慢,點完菜之後40分鐘衹上了兩杯飲料,連沙拉都沒上。價格差不多一份飯/麪80RMB,還可以接受,但飲料確實很難接受,一瓶聽裝可樂/雪碧價格是26RMB。 ✅總結:島上唯一好的一點就是前台的服務還可以,其他的實在很難評,另外這個島從市區到島上差不多有三個小時路程(坐車+坐船),來回六個小時(大巴車差不多140一個人來回),實在是不值得,不像度假更像受罪,避雷。
住宿方回覆: 尊敬的客人:感謝您的回饋。我們很高興得知您對我們前台的服務感到滿意。我們設定的退房時間為上午 11:30,以確保為抵達的客人妥善準備客房。活動安排將根據日照和天氣狀況安排,以確保安全。對於發電機噪音造成的不便,我們深感抱歉,並感謝您在更換客房方面給予的配合。我們使用經過逆滲透過濾的水,可安全飲用,但我們理解客人的口味可能有所不同。我們會認真記錄您對浴室設備和設施的意見。至於浮潛和日落體驗,能見度和海洋生物可能會因天氣和潮汐而波動,這是我們無法控制的。由於度假村位於島嶼,物流和運輸成本較高,這會影響餐飲的整體定價。此致,Thomas Pillai 度假村經理 Sutera@Mantanani Resort & Spa
訪客用戶
豪華雙床房(含往返船隻接駁服務)
入住於 2025 年 6 月
其他
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 15 日
非常好的一次體驗,工作人員熱情,服務周到,對面就是東南亞最高峯京那巴魯峯。看到了絕美日落,比丹絨亞路日落好看,人也不多,晚上很安靜,可以靜靜的看月亮爬上來。
住宿方回覆: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful experience with us!We’re truly delighted to hear that you enjoyed your stay—especially the peaceful atmosphere, the stunning views of Mount Kinabalu, and the unforgettable sunset. It's always a pleasure to know that our guests can fully relax and take in the natural beauty around them.We're also very pleased to hear that our team’s enthusiasm and thoughtful service helped make your stay even more special. Your kind words mean a great deal to us.We hope to welcome you back soon for another tranquil and memorable visit.Thomas PillaiResort ManagerSutera@Mantanani Resort & Spa
amnesia14
海景特大床木屋(含往返船隻接駁服務)
入住於 2025 年 6 月
家庭出遊
5 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 3 日
住的小木屋,就一個獨立的小島而言,衞生和環境超出了預期,淡水供應充足,沙灘、大海,絕美!另外那邊早飯倒是一般般,午飯我個人覺得還挺好吃的……馬來的餐食我們多少都不太適應。
住宿方回覆: Dear amnesia14,Thank you for your review! We're glad you enjoyed the cabin, the beautiful beach, and the lunch. We appreciate your feedback on the meals and hope to welcome you again!Best Regards,Thomas PillaiResort ManagerSutera@Mantanani Resort &Spa
musicelf808
豪華特大床房(含往返船隻接駁服務)
入住於 2025 年 5 月
好友出遊
3 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 6 月 4 日
性價比超高的島上酒店! 設施:裝修風格比較南洋風,是我喜歡的調調。但台盆沒有下水蓋子,晚上十點多回來還停水了。 衞生:房間倒是乾淨整潔。 環境:酒店身處一片叢林之中,綠化很好。 服務:給前台反應停水,洗不了澡。但修了好幾次,還是時好時壞,最後簡單沖洗一下,第二天早上才恢復正常。 來回船衹接送服務:房費含雙人水上接送,但不含陸路交通。 免費參與娛樂休閑活動(視供應情況):有浮潛和皮划艇等免費項目。
住宿方回覆: Dear valued guest,Thank you for your detailed feedback! We're glad you enjoyed the Nanyang-style decor, clean rooms, lush surroundings, and included activities. We apologize for the temporary water issue and appreciate your patience—it was promptly resolved.Best regards,Thomas PillaiResort ManagerSutera@Mantanani Resort & Spa
🍑taozidelvtu
豪華雙床房(含往返船隻接駁服務)
入住於 2025 年 6 月
家庭出遊
3 則評論
8.0/10
很好
發布於 2025 年 7 月 16 日
房間寬敞舒適,衞生清潔的也不錯。早餐品種齊全,有炒麪、炒飯、麪包、水果、牛奶等,味道也不錯👍🏻 唯一但我覺得有點不足的是自來水有點鹹。
住宿方回覆: Dear Taozideltu,Thank you very much for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that you found the room spacious and comfortable, and that you were satisfied with the hygiene and cleanliness. It’s also wonderful to know you enjoyed the variety and taste of our breakfast offerings — your kind words mean a lot to our team!We sincerely appreciate you bringing the issue of the tap water to our attention, but we are using natural treated well water. We understand how important this is for your comfort, and we will look into it promptly to ensure it meets our usual standards.Thank you once again for staying with us. We hope to welcome you back soon for another pleasant experience!Thomas PillaiResort ManagerSutera@Mantanani Resort & Spa
訪客用戶
海景特大床木屋(含往返船隻接駁服務)
入住於 2025 年 5 月
夫妻/情侶出遊
3 則評論
1.0/10
發布於 2025 年 6 月 25 日
非常無聊的行程,誰來誰後悔。服務非常差,前台電話經常打不通,態度差,房間又破又潮,還有很多蟲子。島上幾乎沒有信號,下午之後沒有任何組織的娛樂活動,餐廳又貴又難吃。早餐非常差。
住宿方回覆: 親愛的賓客:感謝您分享您的想法。我們非常重視您的回饋,並將及時轉達給相關團隊。此致,Thomas Pillai 度假村經理 Sutera@Mantanani Resort&Spa
Zhenqiang
尊貴海景雙床木屋(含往返船隻接駁服務)
入住於 2025 年 6 月
家庭出遊
37 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 8 月 1 日
沙灘很贊,拍照絕佳,不過遊樂設施很少,適合躺平休息。餐廳也是酒店自營,上菜很慢。進島快艇很顛簸,要有心理準備暈船。
住宿方回覆: Dear Zhenqiang,Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed the beautiful beach and peaceful atmosphere. As a quiet island retreat, things move at a more relaxed pace, and service may vary with crowd levels and orders. Sea conditions can also affect the boat ride, and we appreciate your understanding.Thomas PillaiResort ManagerSutera@Mantanani Resort Manager
beilong
海景特大床木屋(含往返船隻接駁服務)
入住於 2025 年 4 月
好友出遊
41 則評論
2.5/10
發布於 2025 年 5 月 5 日
這個酒店衞生和大家説的一樣 就招待所水平 環境2分給的是晴天的大海。服務很差 入住大排隊 明明紙上寫的很清晰 一定要每人從頭讀到尾 想像高端酒店的一對一服務 但是就三四個人辦check in 感覺有點莫名其妙。
住宿方回覆: 尊敬的 Beilong,感謝您的回饋。很遺憾您的體驗未能達到您的期望。我們已記錄您對入住和服務的回饋,並將繼續努力提升賓客體驗。我們感謝您的寶貴意見,並希望未來能再次歡迎您。此致,Thomas Pillai 度假村經理 Sutera@Mantanani Resort & Spa