維拉斯港昆布雷拉斯飯店(Hotel Cumbres Puerto Varas)

El hotel muy bien ubicado con una vista fantástica, muy buen atendido sobre todo Fabian En gran desayuno La piscina temperada muy rica para descansar después de todas las caminatas

Fue una estadía maravillosa, el sitio esplendido, y en general todo el hotel superagradable, la vista desde las habitaciones, la estancia en el lobby en las tardes disfrutando d euna bebida o un cafe, escuchando musica al lado de una chimenea fue muy grato. Seguro regresaria con gusto.

Excelente ubicación, preciosa vista. Hotel acogerdor, impecable con todo lo necesario para una estadía de relajación y paseos por la zona. El personal espectacular! Atentos y simpáticos.

Everything good, BUT it was a surprise to know in the property that I must pay VAT apart from what was paid to *******, even when ******* said “all taxes included”. This was not fair

En general todo bien, pero tuvimos un problema con nuestro primer día de atención en el bar, con la atención de Anita Rivero. Nos trato súper mal, y al pedirle cosas, nos evitaba, en un momento se molestó tanto (no le dijimos nada para que se molestara, solo le pedimos que nos avisara si se desocupaba una mesa) que pateo una de las puertas del bar, después que nosotros encontramos una mesa, nos dijo que levantemos nosotros mismos nuestros vasos y platos y que nos alejemos porque el líquido tiene cloro…todo mal…obviamente después nos siguió evitando…y lo otro es que reservamos una habitación con dos camas matrimoniales y nos dieron con una y no nos querían ayudar porque “no les avisaron” pero después por suerte nos ayudó el supervisor que fue encantador y super servicial.

Lack of restaurants if you compare with the past experience, and also you need to pay if you want to access the ****** and in the past was free for hotel passengers

A localização do hotel eh fantástica. Fica em frente ao lago Lhanquihue e Vulcão Osorno. O nosso apto era amplo. E tratando os móveis do apto são velhos- necessitam serem renovados. O colchão da cama estava muito mole- não consegui dormir direito por causa do colchao que aparentemente era velho e necessita ser trocado. A janela, também ampla, estava suja por fora, e por isto atrapalhou um pouco a vista. Tinha teias de aranha do lado de fora da janela. Atendimento dos funcionários ótimo. Café da manhã excelente. Dou nota 8 para o hotel.

Tudo foi ótimo, desde as instalações até o serviço de toda equipe. Serviço excelente.

This is not a 5 or 4 star property but a good 3 star. The rooms are pretty old and need painting and new carpet. Needs new bathroom too. Very average experience. The views are excellent. Great service in bar area.