埃斯孔迪多港飯店(Posada Real Puerto Escondido)

Wonderful staff. Food was good and waiters were great. Beautiful setting and pools. Bar drinks left a little to be desired

El hotel bien en general, aunque hay personal con bajo sentido de servicio al cliente. La comida no es buena. Las habitaciones bien, cómodas, con lo necesario para descansar. El club de playa un poco desangelado, faltan camastros y servicio de alimentos y bebidas (tienes que levantarte hasta el restaurante por bebidas, no permiten alimentos en la zona de mesas y sombrillas). El Gerente de División Cuartos (Antonio) muy bueno, creo que él debiera ser el gerente general y le daría un giro importante al hotel…alto sentido de servicio, resolutivo y amable.

Oficialmente es el hotel del "NO". Ejemplo: Puedo hacer check-in antes? No. Tienes toallas adicionales para el cuarto? No. Mi habitación huele raro, me la puedes cambiar? No. Puedo pagar para que otros familiares accedan al club de playa? No. Las habitaciones están descuidadas y el servicio es malo, lo más rescatable es el club de playa. Tiene una buena alberca y una playa increíble.

El hotel Posada Real Puerto Escondido esta localizado en un lugar privilegiado en la playa Bacocho, desde donde la vista es muy bonita. La playa es impresionante y el entorno es muy tranquilo. Definitivamente un excelente hotel

Las instalaciones del hotel en general son viejas, especialmente las habitaciones, incluso descuidadas, lo más bonito y atractivo es el jardín con la alberca, el servicio deja mucho que desear, las toallas para la alberca solo las dan a partir de cierta hora, el bar abre hasta las 11, los consumos son carísimos dentro del hotel si no tienes todo incluido y el todo incluido realmente no conviene pues te dan de lo más barato. Las instalaciones no están accesibles para personas grandes, en sillas de ruedas o carreolas pues hay muchas escaleras y no hay elevadores.

¡En general estuvimos bien, pero es increíble que no haya aire acondicionado en ningún lugar público (recepción, restaurantes, áreas de descanso, pasillos, baños generales, etc.) solo en tu habitación y cuando la recamarera sale de arreglar tu habitación... APAGA EL AIRE!!!!, así que cuando llegas muerto de calor, entras a tu habitación y quieres morir. La atención de meseros es pobre, están poco capacitados y son chicos muy jóvenes que se nota inmediatamente que no tienen experiencia previa, pero por lo menos son amables. Los jardines son preciosos y MUY bien cuidados.

Desde la llegada estuvo increíble, el lugar es muy bonito y elegante, las habitaciones muy amplias, el buffete es muy rico, sirven platillos de buena calidad

El hotel me encantó, el servicio fue bueno. Lo único que no me gustó es que reservé cama doble y me dieron solo una cama, según porque la aplicación lo especificó.

Definitivamente el mejor elemento que tiene el hotel es el chico que atiende en el restaurante del Club de Playa, JAIR. Super amable, atento, excelente presentación y servicio, FELICIDADES!!!