一、這家主要是前台服務人員素質太差,定的是豪華商務大床房,給的是普通大床房。發現後給的解釋説是豪華商務大床房就剩一間了,那間房位置不好,考慮到我們要連住三晚,所以就給我們換成普通大床房了。但事前沒跟我們溝通,也沒跟我們説退差價的事。晚上我們要求加一床單人被,前台説服務人員下班了,衹能明天加。前台不是服務人員嗎,找個沒人住的房間給我們抱一床單人被不就行了嗎?看到這種服務態度我也不敢説什麼了,畢竟在人家的地盤上,第二天我們退房換酒店了。
二、作為這家酒店最好的豪華商務大床房,窗户竟然不是臨街的,而是對着酒店的過道。這間房白天不能拉開窗簾,不然房間裏全被過往的住客看光,毫無私隱可言。晚上隔音極差,就連走道聲都聽的極為清晰。床也不好,一人翻身全床晃。就這麼個位置竟然設計成最貴的房型,我也是百思不得其解。