馬塞里亞格羅泰拉飯店(Masseria Grottella)

Siamo a casa da qualche ora e già ci manca: professionalità, simpatia, ospitalità, relax assicurato, attenzione alle esigenze più particolari (ottima cucina anche per vegani) posto incantevole, elegante e pulito e ben curato ... Grazie a tutti per il vostro lavoro, a presto.

Esperienza meravigliosa, io ho sempre odiato i massaggi ma oggi mi sono ricreduta, Monica davvero fantastica, mi ha fatto un massaggio indimenticabile, molto professionale,simpatica, meravigliosa...ci ritornerò presto il percorso spa davvero super rilassante 🥰🥰🥰🥰🥰🫠🫠🫠🫠 Giusy professionale e gentilissima grazie di ❤️

Arrivati in 3 per un massaggio da 50 minuti e dopo ci siamo concessi anche il percorso spa Esperienza da concedersi se si vuole del bene Personale accogliente, formato, sorridente e molto disponibile Monica torniamo a casa rilassati e soddisfatti grazie dell'esperienza ritorneremo

Personale gentilissimo, posto fantastico e servizi davvero ottimi. Il massaggio di Giusy e Monica è stato la ciliegina sulla torta. Un percorso incantevole. Esperienza da ripetere e complimenti a tutto lo staff! Ci rivedremo presto sicuramente

Sono stata invitata al ristorante della Masseria Grottella in più occasioni di famiglia (un pranzo per una Cresima, un diciottesimo compleanno, ecc.). Da ultimo, ci sono stata per un pranzo di pensionamento di un collega. Non sono mai rimasta delusa: ottima cucina, porzioni abbondanti e materie prime di qualità per qualsiasi menù scelto. Servizio efficiente e veloce (anzi, a volte addirittura troppo!). Location carina e ben curata. Insomma, consigliato.

Staff molto cordiale e disponibile, camere davvero grandi e confortevoli. Piscina molto grande adatta sia ad adulti che bambini, purtroppo la presenza di ospiti non sempre molto rispettosi degli altri fa si che non sempre l'uso della piscina sia del tutto confortevole. Consiglio questa struttura per la sua posizione e per i servizi offerti.

La struttura è bella ed è molto utilizzata per ogni tipo di evento,ma la cosa non ha disturbato la nostra vacanza , le camere sono confortevoli buona anche la colazione anche se andrebbe aumentata la parte salata. Per la piscina stesso discorso iniziale...è aperta anche per chi non soggiorna in struttura ed in alcuni giorni sembra di stare in una spiaggia di Rimini ma sinceramente la cosa non mi ha infastidito. Ristorante di buon livello ed infine il personale molto gentile e disponibile.

Difficile trovare un posto peggiore: 1) arriviamo in stanza e troviamo resti di escrementi in bagno, lasciato li da un cliente precedente con lo scarico per di più non funzionante (sifone saltato) e ciò fa capire il livello della pulizia del wc e della camera in generale 2) Odore di fogna in camera e in bagno per tutto il soggiorno 3) Arriviamo alle 14 e la reception ci dice che è possibile mangiare al bar della piscina; chiediamo un panino o una cosa qualsiasi al barista che ci risponde in modo scocciato ed arrogante, imputando a noi il fatto di essere arrivati tardi, senza accogliere minimanente la nostra richiesta 4) Ascensore inesistente..c'è una sorta di montacarichi imbarazzante con annessa porta difettosa che alle volte si apre e alle volte no 5) Colazione pessima; caffè imbevibile e buffet inesistente come ricchezza e qualità. Cornetti freddi ed immangiabili e torte rimaste li da chissa quanti giorni. 6) Camera orribile con stile demodè con mobilio usurato ed ammaccato (specchio in bagno rovinato e corroso), pieno di velluti anti igienici, ricettacoli di polvere e batteri. Pulizia del corredo asciugamani incommentabile. 7) Assistenza al cliente superficiale e di maniera, non attenti ai bisogni e alle critiche; una volta pagato il conto torni ad essere un perfetto sconosciuto Quindi al di là delle foto "magnifiche" e della grande scenografia (non dubito che sul piano delle cerimonie e dei matrimoni possa risultare anche una bella struttura) non è sicuramente degno di un 4 stelle come dimostra l'assoluta incuria del lato alberghiero e dell'accoglienza/assistenza al cliente e della gestione generale del soggiorno. Inoltre il prezzo (non regalato) non è assolutamente corrispondente della qualità promessa dal sito e da un 4 stelle un caro saluto a tutti

Immerso nella natura a pochi minuti dal mare meraviglioso di Punta Prosciutto. Masseria Grottella riunisce tutti i comfort che una vacanza estiva pretende: comodità, servizi eccellenti, gentilezza del personale e un buon ristorante. In ultimo una splendida spa dove Monica con le sua sapiente professionalità ti accompagna in un'esperienza che oltre che positiva appare necessaria. Il suo massaggio è la classica ciliegina. Complimenti. Ci torneremo senz'altro.