阿里斯頓阿里斯頓沁園飯店

我住在布拉格阿里斯頓酒店 (Hotel Ariston Prague)，儘管前台的艾琳熱情接待了我，但整體體驗遠低於預期。價格與服務品質不符。飯店位置便利，靠近火車總站和電車站，大廳白天提供飲用水、咖啡和蛋糕，這點很貼心。但優點也就到此為止了。 當我們到達房間（305）時，走廊裡瀰漫著濃濃的煙草味，地毯髒得要命，滿是污漬，地板上還扔著一輛被丟棄的客房清潔車、一個水瓶和幾條毛巾。房門上方的牆上有一個明顯的洞，可能是以前水漬造成的。房間內部的情況更糟：牆壁污漬斑斑，踢腳板和門上滿是灰塵，風扇壞了（標準間沒有空調），即使關上​​窗戶也能聽到很大的街聲，地板上有頭髮，牆壁有裂縫，電視也只有幾個頻道——而且大多數頻道都沒有圖像，這似乎是整個酒店都存在的一個問題。 我們到前台要求換房，但工作人員說飯店已經訂滿了。儘管如此，他們還是提出每晚加收10歐元升級房間，簡直說不通。他們承諾會留個便條給下一班的工作人員。隔天早上，我們在一間以前的影劇院裡吃了頓還算不錯的早餐後，在前台和Vanessa交談（她沒有名牌——我們得問問）。她看起來很疲憊，心不在焉，對我們的要求一無所知。在我們堅持要求下，她才同意聯絡經理。 當天晚些時候，他們終於把我們換到了205房間，位於飯店街對面的第二棟大樓裡，那裡附近沒有人行橫道。新房間更安靜，也更乾淨，還配備了一些之前房間沒有的設施。然而，電視仍然不能用，仍然沒有空調（只有一個風扇，不過比之前的那個好多了），淋浴門因為缺少輪子關不嚴，浴室的門也損壞了，可能是因為受潮。 除了Erin之外，其他工作人員都不太熱情，也不太樂於助人。這不是一家四星級飯店，更像是兩星級或三星級的飯店。我之前在宜必思酒店花更少的錢住過更好的酒店。根據其他評論，也許我們只是運氣不好，但房間條件和糟糕的服務確實讓我們的體驗難以接受。 公平地說，退房當天，前台人員很有禮貌，還好心地為我們提供了延遲一小時退房的服務，我們對此表示感謝。不過，我不會再來這家飯店，也不會推薦它。我真的覺得自己被坑了。

大家根本不會預訂這家飯店，他們有兩棟大樓，你預訂的房間都只能訂到街對面露台的房間，而且那肯定不是四星級的房間。露台的房間甚至不在網站上，甚至圖片上也沒有，而且沒有任何指示。飯店的員工也非常不友好，絕對不會提供協助。房間沒有空調，非常不舒服，床和床墊也很差，絕對不值這個價錢。我簡直被坑了。