斯帕樂那公寓(Hotel Residence Spalena)

No es para nada un hotel de 4 estrellas, es un bloque de apartamentos con una recepción hasta las 21:00 horas. El apartamento es grande, sin embargo, el sofá cama es un sofá extensible pero que no se puede dormir. Es muy duro y delgado y tiene desnivel en mitad de la espalda, por lo que te levantas con dolor de espalda y sin haber dormido. Deberían explicar que sólo pueden dormir niños pequeños en el sofá. El hotel a las 21:00 no dispone de recepción ni de personal. Te dan un teléfono para llamar por si pasa algo pero no está operativo. La ducha, a los pocos minutos de funcionar pierde presión de agua y sale agua fria. Lo comentamos en el hotel y por escrito nos dijeron que el técnico fue a mirarlo y estaba todo bien. Pues no lo estaba señores, nos pasó a los 4 adultos. Dudo que el técnico estuviera rato mirando si perdía o no presión. Pagamos el apartamento con desayuno. En las fotos del hotel aparenta ser un desayuno tipo buffet y no es así. El hotel comunica con el restaurante de al lado y una vez allí te dicen que escojas un único plato muy pequeño y básico tipo sandwich, tortitas y un café o zumo. Así que no vale la pena puesto que desayunas muy poco. Las personas de recepción (sólo una por dia) es bastante antipática, tan sólo te contesta brevemente pero en ningún momento empatizan o muestran una sonrisa. Fuera del apartamento, la instalación deja mucho que desear, sólo son dos pasillos bastante sencillos.

Habitación-estudio amplia, con mucha luz y un gran ventanal. Camas muy cómodas. Tenía una pequeña cocina con lo suficiente (aunque el menaje era un poco escaso) para cocinar, con una nevera grande. El baño muy amplio, Tenía lavadora. Todo muy limpio y nuevo. Muy cerca del centro, a 10 minutos andando, con varios tranvías y metro en la puerta. Lo único que no me agradó fue el ruido del aire acondicionado. Lo recomiendo para pasar unos días en Praga.

Мы были в отеле в августе, наш отдых был испорчен. Наш номер не был убран должным образом перед нашим заселением мы обратились на рецепции, нам повезло встретиться с менеджером отеля Дианой, которая начала извиняться и просить нас еще подождать и предложила в качестве извинения бесплатный завтрак, спустя час вернувшись в комнату, грязь была, номер не был убран должным образом, был грязный пол и душевая , не было полотенец в комнате ( которые горничные донесли на следующее утром ) На следующий день мы обратились на рецепцию что снова хотим поговорить с менеджером потому что понимаем что девушки на рецепции не смогут решить проблемы с грязью в номере. Сказали что менеджер будет к обеду, пришла она в 15:00 и отказалась с нами говорить , после того как мы сидели возле рецепции она соизволила выйти и нам опять был предложен бесплатный завтрак в качестве извинений, менеджер Диана не понимала, что мы не хотим есть, а хотим чтобы номер был чистым Менеджер не соответствует своей позиции

Sehr gute Lage, Parken leider sehr schwierig, 2-3 vorher reservieren Mr.Parkit, freundliches Personal, sauber, Aufzug vorhanden und fantastisches Restaurant im Erdgeschoss, große Räume, mangelt an nichts! Klimaanlage sehr laut, funktioniert sehr gut

Отличное расположение. В пешей доступности к историческому центру. На 1м этаже ресторан, рядом много кафе, фастфуда, супермаркет, тц. Отзывчивый внимательный персонал. Чистые просторные уютные апартаменты со всем необходимым. Рекомендую как для краткосрочного,так и для долгосрочного проживания

Big room with fridge, micronwavr and washing machine. Close to almost everything you need. My room was facing the street so there is some noise from the trams, it's not a huge problem with the windows closed but you can't really open them up for any length of time. When I stayed there was also street construction with Jack hammers etc starting early in the morning, while out if the control of the owner it was still frusting to be woken up to really load sounds and vibrations.

Mooie moderne ruime kamer met keukenblok maar wel heel basic van inhoud. Bedden zijn erg hard. Koffiemachine werkte niet maar werd na melding meteen omgeruild. Perfecte locatie voor citytrip in Praag. Overkant van de weg ligt groot overdekt winkelcentrum met 2 supermarkten en centraal metrostation. Hotel ligt direct aan straat met veel tramverkeer. Hiervan geen last gehad. Ik zou hier zeker terugkomen gezien de goede prijs-kwaliteitverhouding.

To i był nasz trzeci pobyt w tym hotelu. Pierwsze dwa to 10.2021 i 03.2022 więc wiem jak było wtedy i jak jest teraz. Zachęcona poprzednimi pobytami zamówiłam dwa pokoje dla siebie i męża oraz dla znajomych. Przybyliśmy po godzinie 14. Wypelnilismy niezbędne papiery. Moim przyjaciołom oddałam pokoj 305 od podwórza żeby mieli ciszę i spokój a my dostaliśmy pokoj 102. Co się okazało katastrofą. Pokoj śmierdzący papierosami, firanki żółte, fotele poplamione z wypalona dziurą po papierosie. Złożyłam reklamacje. Pani na recepcji zmieniła pokoj na 201 i powiedziała że jeszcze nie jest gotowy ale w ciągu 40 minut będzie ok. Zostawiliśmy rzeczy u znajomych w pokoju. Po 3h wróciliśmy i okazało się że pokój dalej nie zrobiony. Łóżko rozpaprane a kołdry nie maja poszewek. Więc znów reklamacja. Przyszła Pani pokojowa i dokończyła słać łóżka. A potem kolejna niespodzianka: telewizor nie działa bo ktoś ukradł router, został tylko pilot więc znów reklamacja. Pani z recepcji zaproponowała że w sobotę mogę zmienić pokój. Odpowiedziałam że przyjechałam odpoczywać a nie przenosić się codziennie do nowego pokoju. Dowiedziałam się że mogłam zrezygnować w momencie przyjazdu ale na Booking odwołanie rezerwacji to 300€ a  oplata 642€ za 2 pokoje za 2 doby została pobrane już dzień wcześniej. Manager nie stara się dogadać w kwestii rekompensaty. Nie polecam.

Прекрасный отель! Большая свободная комната, есть всё необходимое на кухне, кофе-чай бесплатно. Особенно порадовало наличие стиральной машины. Кондиционер очень быстро охлаждает комнату, пару минут - и прохлада) Ну и само расположение отеля радует)