埃克薩蘇埃拉公園飯店(Exe Zarzuela Park)

das hotel liegt ruhig am rand von madrid, wir sind vom norden gekommen und am nächsten tag sind wir nach hause geflogen. also für eine nacht ok, falls jemand in madrid länger bleiben möchte, ist vor dem hotel eine bushaltenstelle. pool öffnet offensichtlich später im sommer. für den preis 269 ( donnestag/freitag) pro nacht, habe ich mehr erwartet. das system das fenster zu kippen war kapput, dichtung der abschirmung badewanne dusche abgefallen, halterung.. griffe wackelig. komisch sind die raumverhältnise ... schrank wo der kühlschrank drinnen ist öffnet sich von links und kühlschrank drinnen von rechts, also mann muss biegsam sein. in dem baderaum auch weill die trennwand der badewanne kann mann nicht öffnen weil das wachbecken im raum steht. es ist sehr hellhörig aus dem gang, die lampen am bett sind nich zu lesen gedacht.

這家酒店擁有漂亮的原始結構，但以相當匿名的方式佈置和管理，迷失在馬德里鄉村中。搭乘巴士（161）或租車需要半小時才能到達蒙克洛亞。請注意，從機場到扎蘇埃拉公園（位於「環」外）的計程車不適用馬德里的統一費率（35 歐元），因此您可以很快花掉 50 歐元。沒有理由去那裡（“懷舊”，重新流行，可以去參觀埃爾帕爾多......德古斯提巴斯的大元帥官邸）。與接待處的關係有點困難，但我相信這一點：未能在（過高的）價格中包含早餐可能是旅行社的錯誤。我注意到它有充足的停車位。至少這可以是個正面的觀點。

服務品質非常低：公共區域的維護狀況顯示出廢棄的跡象（設施普遍惡化，多功能健身機不工作，房間暖氣噪音很大，房間迷你吧不完整（退房清單上的奇巧丟失了），接待處的小吃機壞了，由於執行維護任務，接待人員花了一段時間才來接待我們（加強了前面提到的項目）。提供熱水器，也看不到山景。以換房間。這家酒店擁有豐富的國內和國際旅行經驗，距離其特色中的高級酒店還很遠。這三顆星被高估了。從此以後，我們就沒有好好的住過了。我們試圖表達我們的擔憂，但沒有得到任何回應。

如果我們要住在馬德里市中心同等標準的飯店，我們要花兩倍多的錢，而且事實證明，這個位置更多的是好處而不是不便。房間很舒適，配備了人們所期望的所有設施，包括一個裝滿飲料的迷你酒吧（酒店沒有酒吧）和電視（只有BBC 英文新聞），每天都會打掃，並可根據要求提供乾淨的床上用品和毛巾。工作人員很友好，樂於助人，我們房間裡的無線網路速度夠快，我們可以觀看英國電視頻道。雖然附近沒有酒吧和餐館，但您可以搭乘在門外就有車站的巴士（1.5 歐元）前往 Valdemarin，這是一個當地的小區域，那裡有幾家酒吧和餐廳。我們特別喜歡 Volapie 及其友好的員工和美味的食物。小吃和漢堡非常好，Kokochin 的亞洲食物也非常美味。以相同的價格搭乘相反方向的巴士，您將抵達主要交通樞紐蒙克洛亞，您可以搭乘地鐵系統以及當地和國家巴士。同一輛巴士在馬德里坎波別墅俱樂部 (Club de Campo Villa de Madrid) 旁設有站點，從我們參觀的飯店搭乘計程車前往 Hippodromo 賽馬場只需 10 歐元。請勿嘗試按照 Google 或 Apple 地圖步行前往競技場。它會將您帶到一個上鎖的大門和國防部禁區。任何一個點都是不可能通過的。步行的唯一方法是沿著駕駛路線行駛，這意味著您必須沿著繁忙高速公路的草地邊緣行走。我們在西班牙度過了一個繁忙的假日週末，在這裡度過了一段愉快的時光，也享受了酒店提供的寧靜。

二手但維護不善的飯店。我需要一個熨斗，但他們帶給我的兩個都被毀了。房間位於最後一棟建築中，沒有明顯的入口……看起來更像是背景中的一個失落的地方。非常好的員工，是的。

餐廳服務與接待： 這些年來我來過這裡好幾次，但總是住一兩個晚上。這次在這裡待了兩週，我很少在飯店吃晚餐。食物的品質很好，但引起我注意的是客戶對服務的關注。雖然只有 1 位服務生（至少在我吃晚餐的時候），但我很欣賞他們的專業、反應速度以及為顧客服務的風格。從名字標籤上我捕捉到了“LIZ”這個名字，我猜是伊麗莎白。當我們在工作上表現得很專業，而不做任何特別的事情時，我們就吸引了那些注重細節的人的注意；非常感謝。我想這是酒店的焦點之一，因為在接待處我總是得到高水準的服務（包括幾個月前我把 iPad 忘在大堂了，他們打電話到辦公室才發現它）。房間的清潔度也非常好。至少應更新接待處所在主樓的樓梯和門。

我們八月底入住這家飯店，第一印像很好，但我們在房間裡發現了蟑螂。除了最初的反感之外，我們還必須驚訝的是，在一家三星級飯店裡竟然有這種昆蟲。此外，他們給我們的唯一解決方案是更換房間，並在安裝後造成相應的破壞。因此，原本愉快的住宿變成了一次不可重複的經驗。