斯洛文尼亞波爾託羅宮凱賓斯基飯店

Nice breakfast. Hotel retains some charm and pre-war grandeur. The pool and saunas are nice, as is the staff. Jackhammering (two diggers) across the street, even Sunday. Beach amenities(about a dozen spots for cabanas/dual beach loungers) not open first two days, then just a “soft open” with no service while many other places had already opened(end of May/start of June). The “beach”location is bit of an exaggeration anyhow, exposed between a busy cafe and a construction site, and across the main boulevard from the hotel. Also charged 5x more in local taxes than what the reservation specified, not a large amount compared to other cities and presumably not the hotel’s doing but info should be more accurate during booking. The rooms are comfortable and as described, if slightly dated.

Очень вкусные завтраки, вежливый персонал. Номера в старом здание уже подуставшие, ковролин грязный. В целом отель хороший

Breakfast was very poor.

Un hotel che non ha più nessuno standard da 5 stelle sembra lasciato allo sbando , prezzi molto alti servizio da 3 stelle forse , personale freddo totalmente assente nessuna accoglienza , hanno peggiorato ogni lato di questa struttura , la colazione diventata povera , mancano moltissime opzioni , addirittura si pagano le uova alla benedict che in un 5 stelle non esiste mai ! Prodotti di bassa qualità scelta molto limitata e servizio al tavolo ridicolo sbagliano gli ordini , se ti alzi e lasci un piatto da iniziare lo portano via senza chiedere e i prodotti sono esposti malissimo fatti male . Anche gli accessori da camera sono da ostello italiano una volta non era così , in piscina i prezzi sono noti alle stelle non ti offrono neanche l’acqua e nei 5 stelle l’acqua non si paga , per un hamburger ci voglio 38 euro +10% di servizio ridicolo , nessuno snack , come nessuna manutenzione della struttura , il servizio serale della camera , tipico di un 5 stelle dimenticato ?.. richiesto alle 19:30 ma dimenticato ! Ormai una struttura per spennare gli anziani priva di ogni identità , per me il direttore va licenziato in tronco o questa struttura finirà fallita

Scrivo questa recensione dopo essere stato in questo hotel molto volte , ma oggi 31 maggio 2025 non trovo più il solito hotel . Personale impreparato troppo a livello scolastico , freddezza totale al tuo arrivo , non ti chiedono neanche se vuoi un po’ di acqua nulla , richieste tipo piano alto camera tranquilla non considerate seppur segnalate anche per e-mail 3 mesi prima del nostro arrivo . Non c’è più acqua disponibile per i clienti , parliamo di un 5 stelle lusso , prezzi del servizio piscina , frutto di qualche direttore incapace , togliendo il Kids menù e proponendo solo piatti con cifre assurde anche per un 5 stelle , bicchieri di vino osceno da 8,5 euro più 10 % di servizio , panini da 38 euro più servizio , niente snack , colazione che dai ieri ricordi era di grande impatto presenta prodotti di basso livello mal disposti e con personale impreparato sia al tavolo che non controlla nulla se uno a bisogno sparecchiare , nulla . Chi gestisce questo hotel se fosse uno dei miei dipendenti lo licenzierei subito