福茲別墅水療飯店(Vila Foz Hotel & Spa - Member of Design Hotels)

這家酒店是真正的五星級酒店。面向大海的無與倫比的位置。非常專業的工作人員。他們知道一切，但你卻沒有意識到。具有時代特色的豪宅與新部分完美融合。裝飾有個性。卓越的價格品質。對我來說，波爾圖最好的。早餐很棒。

這是一家很棒的飯店。它設計精美、安靜、謹慎，散發著奢華的氣息。很棒的餐廳。顯然，它有米其林星級，但我沒有時間嘗試。早餐很棒，包括新鮮的牡蠣！新建附館的顏面海客房物超所值。如果您入住底層的房間，您可能看不到太多海景，但您將擁有一個帶躺椅的大型陽光露台，而您在較高樓層則無法享受這一點。從樓上看到的海景非常棒。由於它們朝西，您每天都會看到日落。如果你住的是非海景房，你會省一點錢，但你可以看到後面的山坡。飯店主樓的房間豪華寬敞。我有一個選擇，但我選擇了附樓的海景房，當我回去時我會這樣做 - 因為我肯定會回去！我真的很喜歡這家酒店。

Vila Foz 是葡萄牙波爾圖一家美麗的飯店，擁有熱情的女服務生、酒吧工作人員。約翰和巴布羅將確保您的飲品完美無缺，並及時為您提供優質的健談服務。他們有一家米其林一星級餐廳，但由於我們停留時間較短，所以無法預訂。我建議您在預訂房間時進行預訂，以確保有空房。我會給它六顆星，但應用程式不允許。值得停下來。我希望我有更多的時間留在這裡！

對於第一次造訪波爾圖的人來說，如果您還想看看大西洋，這裡是一個理想的位置。飯店裝潢很好，設施也很好。酒店有一個保存完好的舊部分，以及一個新的現代部分。晶石也是最新的，值得參觀。早餐和晚餐的品質都很高。

我喜歡這個地方！美味的餐廳！波爾圖最好的燴飯！服務非常周到，我很喜歡Flor de Lis餐廳，這是我一生中吃過的最好吃的羅密歐與朱麗葉甜點！我會回來享受水療中心，這是一家非常溫馨的老式酒吧，具有古典的感覺。

這個地方很奇怪。美麗又悶熱。房間設備齊全，非常舒適。我們坐在窗戶旁邊，可以俯瞰公園和水域。我們被要求坐在我們想坐的任何地方。大約 20 分鐘後，一個穿著深色西裝的新年輕人出現了，他說我們的桌子已經為其他人保留了，我們需要搬家。真的嗎？我們靠窗的座位被一位當地的年輕人佔據了，他緊跟著我們而來，走進了另一個房間。他獨自坐了 20 分鐘，在我們為他留的桌子旁，端著兩杯水坐立不安。 30分鐘後，他乘車離開。他沒有住在飯店。我們從未被道歉或解釋。起初我打算忽略它，但它確實讓我感到不舒服。我覺得飯店還不錯。如果您不是葡萄牙人，您可能會得到低於標準的待遇。我不知道。但一流的服務並不意味著在您喝完飲料之前就被趕出餐桌。這給在這家酒店工作的人留下了非常糟糕的印象。

真正的頂級體驗：一棟美麗的古老別墅，經過精心修復，環境優美，細節豐富。整個體驗真的很特別：從雞尾酒的歡迎（我一生中喝過的最好的之一），到他們在門口迎接你，房間裡充滿了禮貌的細節……一切都是 10 分。早餐是也很棒（前一天晚上我在他們的米其林餐廳吃飯，我不是很餓）：牡蠣，香檳......餐桌服務與自助餐相結合，不遺漏任何細節（還有美味的水果，這並不遺漏）總是會發生）。享受

如果您習慣/期待五星級服務，請不要入住這家平庸的酒店。房間：地毯沒有充分吸塵或清潔。地板上到處都是絨毛。這在我的婚紗上尤其明顯——所有的絨毛和深色污垢都粘在上面，清潔起來很費力。服務：低於平均。我不得不在深夜打電話給接待處要求夜床服務，因為他們似乎忘記了。他們的夜床服務的想法是一名工作人員在門口遞給我新毛巾。他們甚至沒有進入房間。早餐： 自助早餐有限，沒有一個選項令人印象深刻。服務非常慢，我不得不等了將近一個小時才得到我點的東西。我還必須提醒他們我的訂單。我的經驗和工作人員的專業精神：我提前近兩年預訂了婚禮期間的幾晚。從我預訂房間的那一刻起，我就向酒店明確了這一點。與賓客關係的初步溝通很好——他們很友好，反應靈敏，似乎理解新娘入住時會發生什麼。我讓飯店知道人們會來到我的房間幫我準備婚禮。我想眾所周知，新娘想要拍攝婚禮當天的每一刻的照片。然而，工作人員並沒有事先告知我飯店內不允許拍照。令人震驚的是，當他們責備攝影師在我房間外拍照時，我發現了這一點。雖然我知道客人的隱私非常重要，但工作人員必須提前讓您意識到，即使附近沒有客人，也不會寬大處理，也不允許拍照。工作人員處理這種情況的方式令人震驚。瑪拉非常粗魯和不專業。她沒有任何同理心。飯店空無一人——我周圍沒有看到任何客人，所以我要求（幾乎哭了）在沒有人的地方拍一些照片，尤其是在花園裡，而她顯然並不關心這種情況。諷刺的是，影響者可以在酒店周圍與攝影師一起拍攝專業照片。在我住宿結束時，酒店工作人員甚至沒有問過情況如何。然後我們要求登記正式投訴，但沒有一個人向我們表示抱歉。我最起碼想到的是在酒店喝一杯，承認他們造成了非常緊張的情況，但我們甚至沒有說對不起。大多數員工，特別是管理人員，需要接受一些適當的訓練。壓垮我們的最後一根稻草是，當我們離開飯店時，搬運工一直盯著我們，試圖把我們所有的行李搬上計程車。我們只好請他們幫忙拿行李和結婚禮服。很明顯，所有員工的服務品質都很差。缺少一些非常基本的東西，例如清潔度、專業的員工和令人滿意的早餐。我相信還有很多其他酒店提供

服務很糟糕，對嬰兒有很多偏見。預訂時，他們告訴我他們接受兒童入住，但當我到達那裡時，我的兒子被拒絕進入酒店的公共區域，這很荒謬。我已經懷孕6個月了，請求寬容和理解，但酒店，尤其是負責客人的瑪拉女士，態度僵硬且傲慢，說他們無能為力。我哭著離開那裡，要求退還我的錢，但他們想強迫我住一晚，因為他們聲稱無法退還資金。荒唐，是我去過的最有偏見的飯店！