加利尼亞斯波爾圖威斯汀飯店 - 全包式度假村(The Westin Porto de Galinhas, an All-Inclusive Resort)

Nice place and swimming pool and facilities

Pontos positivos: 1) o atendimento é formidável! Todos os funcionários, desde a recepção até os que nos atendem nos restaurantes são muito educados, prestativos e têm um profissionalismo diferenciado de outros hotéis da região; 2) A limpeza, tanto no quarto como nas áreas comuns;3) a localização, dá para ir caminhando para o Pontal do Cupe, onde o banho é muito bom e tem peixinhos na maré baixa; 4) bebidas, sorvetes/picolés e os lanches do food truck (cachorro quente e sanduíches deliciosos). Pontos a melhorar: 1) os petiscos que servem na área da piscina (batata frita e bolinhos frios e murchos… exceto a porção de camarão que estava deliciosa); 2) temperatura das comidas ( a comida no restaurante é muito boa, porém, falta algum ajuste para manter aquecida…); 3) o quarto é amplo, a cama é confortável, mas, tem um problema de arquitetura: a divisão entre o banheiro e a cama é um vidro, de modo que, se uma pessoa usa o banheiro à noite, a luz clareia todo o quarto e acaba incomodando a outra pessoa que estiver na cama).

Tivemos uma boa experiência no Westin, mas alguns pontos precisam melhorar. Os quartos são muito confortáveis. Camas e travesseiros ótimos. Há opção de travesseiro de pluma, o que dificilmente se encontra em outros resorts da região. A estrutura é menor que de outros resorts, mas tem uma ótima piscina e linda praia. Pra nossa família a estrutura atendeu bem ao que desejávamos. A comida é apenas razoável e um pouco repetitiva. Não é Premium como anunciam. No entanto, imagino ser melhor que outros resorts próximos. Os petiscos no bar da piscina eram ótimos. O All inclusive tem algumas exceções, e há uma tentativa velada e frequente de vender itens não cobertos, como vinhos melhores e, pasmem, um chá gelado na cafeteria. O chá gelado ser cobrado à parte é um absurdo, mas reclamei com a gerência e eles abonaram a cobrança. Refrigerantes, somente Pepsi e Antarctica, nada de Coca Cola. O Hotel tem 3 restaurantes a la carte além do principal. Um deles pode ser usado apenas por quem fica no mínimo 4 noites e os outros 2 por quem fica 7 noites. Deselegante em minha opinião. O uso do Spa é cobrado à parte. Correto cobrarem pelos serviços do spa, massagens, etc, porém acho bastante deselegante não deixarem usar a piscina aquecida, sauna e hidromassagem. Mesmo sendo uma administração terceirizada, o spa faz parte do complexo do hotel e deveria ser permitido o uso, assim como em todos os outros resorts que já fui. O atendimento dos funcionários é excelente!

El complejo es muy lindo y muy cómodo: nunca hay que esperar más de lo razonable cuando utilizas algún servicio. Todas las comidas y bebidas son de excelente calidad. El personal es muy atento y educado. Los muchachos que están el las barras de tragos son muy buenos para esa función. Fuimos atendidos por Alexandra en la recepción: fue muy atenta, estuvo en cada detalle, nos tuvo paciencia a la hora de hacer los pagos y tener que hacerlo con varias tarjetas debido a las restricciones y límites; y el último día, después de hacer el check out correspondiente, nos permitió, almorzar, llevarnos un par de toallas para hacer la excursión de paseo en buggy; y luego, cuando regresamos a retirar las valijas, Adrián, el gerente, nos permitió utilizar una habitación para que pudiéramos darnos un baño y cambiarnos la ropa. Volveremos!!!

Me decepcionou a culinária, as refeições e os práticos deixaram a desejar. Sem falar nos doces, nenhum bom. Esperava muito mais.

Experiência simplesmente incrível. Tratamento excepcional, principalmente da minha bebê. Só tenho a agradecer. Hotel, comida e funcionários maravilhosos.

Da alimentação, estrutura e funcionários até a experiência do check out foi perfeita. Retornarei e recomendo muito.

Estadia super agradável, numa estrutura nova, bem cuidada e uma equipe prestativa, simpática e totalmente disponível. Destaque para a governança, sem desconsoderar a qualidade das demais áreas. Serviço All Inclusive perfeito, sem a sensação de desperdício, tampouco de racionalidade - boa variedade de bebidas e comidas. Gostei muito! Voltaria, sem dúvida alguma!

Hotel muito bom, piscina do spa estava interditada num dia de chuva fez falta, restante sempre muito bom descansar por lá.