Era Cliente frequente deste hotel ,a 2 de Agosto com o quarto 206 estive aqui hospedado com a familia e tenho um filho portador de sindrome de Rubenstei Taybi, com notoria descapacidade , com 7 anos de idade, a quem infelizmente nao conseguimos colocar objectos na cabeça , como oculos e neste caso em concreto uma toca para a piscina. uma senhora de pequena estatura, que estava na entrada da piscina por volta das 17 horas, muito muito desagradavel e antipatica, numa atitude muito arrogante e autoritária, sem qualquer tipo de simpatia ou mesericordia, mandou me retirar o menino da água em frente a todos os utentes em que alguns intercederam para não o fazer, embora lhe tivesse mostrado o toca do menino e lhe tivesse dito que não nos é possivel colocar uma toca pela sua condição de deficiencia. expriencia muito triste e desagradavel para nós e para o hotel em geral. pessoas com esta conduta e insensibilidade, não deveriam trabalhar no atendimento ao publico.
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