平湖卓越鉑爾曼飯店(Pullman Jiaxing Pinghu Excellence)

酒店服務很棒，會提前一天晚上電話聯繫，並升級了行政湖景房，並贈送了行政酒廊禮遇。房間視野非常好，在31樓，雖然對面有在建工地，但是一點也不吵，酒店周邊的東湖晚上有音樂燈光秀，飯後散個步很是愜意！

清明回平湖探親，選了Pullman 設施：客房內設備齊全、人性化、新。 衞生：客房乾淨、舒適。 環境：出行、停車方便。酒店很安靜、隔音也非常好、大堂香薰很好聞。 早餐非常多樣口味好！酒店工作人員熱情有禮，用心待客。

設施：設施完善，剛入住的時候每位酒店人員都十分熱情親切，從前一天的Grace耐心引導也解答我一些入住之前對游泳池和健身房的疑問，大大的提升我對這個酒店的良好印象。當天入住時Grace也協助了，辦理入住的Summer也是完美快速的處理我的住房手續，一切都很順利哦。出住辦理的Jorie鼕鼕也是退房迅速，為我短暫的平湖之旅畫下完美句號。入住期間享受了35樓下午茶和泳池，游泳池的睡很乾凈，池子的尺寸適當剛好嚷親子得以休憩～滿意度真的拉滿～客房服務也是滿分，晚上有點小差曲，但是客房服務人員立馬解決了呢！若真的要改善的～或許是希望泳池的浴巾能帶回房內，因為游泳池女盥洗室較少，高峯期間詢問了打掃泳池阿姨告知大浴巾不能帶回房間～這點希望能下次通融，才不會讓我們一定要在泳池等待清洗的尷尬狀況哦。

非常感謝貴酒店的Grace呂經理，在入住前就致電詢問有什麼需求，得知出行的客人有人過生日後，為客人升級了酒店房型。酒店設施很新房間寬敞，泳池很乾凈，住店客人可以免2天停車費，酒店餐飲質量非常好！開車去平湖的主要景點（李叔同紀念館，當湖十局，南河頭古街，莫氏莊園）車程大概都是15-20分鐘。來嘉興平湖旅遊，因為貴酒店優質的服務和超高服務質量，給我們留下了深刻的印象。今後來嘉興平湖旅遊會再次選擇貴酒店入住，再次感謝Grace呂經理給住店客人帶來的如沐春風、賓至如歸的體驗！

酒店的地理位置有點偏，離市中心還是有點距離。好的方面：酒店還是比較新，前台服務挺好，中餐廳的菜品及服務可以，早餐也較豐富，地下車庫停車方便。不如意的：周邊的環境都在施工，晚上走出去冷冷清清，大概走10多分鐘，有一個吾悦購物中心；酒店雖然開的不久，但硬件裝修標準及配置完全達不到五星的標準，頂多4星水平；奇葩的是房間裏沒有放一次性拖鞋，而是放的所謂收費的環保拖鞋，打電話去後才送上來；牙膏是袋裝的量特別小不夠用，酒店想開源節流也不能這樣降低品質；酒店的裝修水準真是不敢恭維非常粗糙，不知老闆是找哪家工程隊裝修的，完全不符合酒店裝修標準，從房間裏看出去根本沒有景觀。退房後還有電話跟蹤詢問住店感受，總體來講服務還可以，就是硬件與配置有點偷工減料，期待有所改進和提高

我們一行家人7位，是到九龍山掃墓訂的四間房，房間衞生，設施都不錯。餐廳晚上的自助餐，菜味不好，好端端的菜品，燒了不好吃，品種可以。六樓的中餐廳很好，色香味俱全。

首先説酒店服務，鉑爾曼酒店的服務感覺是非常温馨的，在住店期間經常被服務人員主動服務，如提前電話給你，詢問是否對房間有指定需求，為你提供行李託運、早餐時給您詢問你需要什麼飲品，主動問詢你是否有用餐需求等等，這些貼心的服務，讓你有種賓至如歸的享受。 再説酒店的細節，入住酒店後，馬上被告知為我們升級到了頂樓的行政房，同時還享受到了行政酒廊服務，讓人倍感愉悦。在自助早餐上，酒店也沒有含糊，在春節這種客流量比較大的時間段，酒店的熱牛奶從未斷檔過，酒店的餐品區如果出現殘渣，馬上會有服務員進行打掃。 再説酒店的硬件，頂樓可以俯瞰整個平湖，行政酒廊可以遠眺九龍山的全貌，內部設施也有膠囊咖啡機、瑜伽墊、啞鈴、藍牙音響等設備，讓人足不出户就可以享受旅行的愉悦。 説一個美中不足的地方，就是酒店提供的牙膏實在是太少，基本上用一次就用完了，雖然理解酒店為了環保，但還是需要考慮到住户的實際情況。

環境非常不錯，房間的視野也很好，早餐也是很豐富，雖然碰到check in的高峯，但是好在，小姐姐和小哥們都很Nice所以也沒讓整個等待過程太過無趣，值得一提的有兩點，西餐牛排館性價比不錯，肉動物可以試試羊排和戰斧，女神們可以試試甜點，芝士雖然吃起來有點厚，但還是很有幸福感的，提拉米蘇也很好吃，最後就是上樓的電梯區域最靠裏的電梯別坐，因為刷不了卡哦🤭

應該是平湖最好的酒店了，但是真的算不上五星級，住酒店以來，第一次星級酒店床單居然有血漬，接受不了….. 我家女兒7歲 ，吃早餐居然要我補小童早餐費68元，跟我説這是規定，這也是女兒第一次酒店早餐要補票的，嗯對客人規定很嚴格，對自己衞生可以規定松一點，早餐也沒啥品種，感覺跟亞朵差不多。 另外電話叫服務人員送物品速度挺快的。 珀爾曼以後應該不會選擇了…..