卡馬拉海灘飯店(Kamala Beach Estate Phuket)

出色的住宿位於 M1L 房間，位於一樓，面向私人海灘。別墅有兩間臥室，有一個設備齊全的廚房，它確實擁有您可能需要的一切。度假村位於卡馬拉主要海灘的盡頭，是前往主要購物場所和餐廳等的理想位置，而且非常安靜，您真的感覺可以放鬆身心並遠離這一切。外面的露台區域被花朵包圍，感覺非常私密，如果您願意的話，這裡就是真正的家外之家。

我和家人一起去卡馬拉海灘莊園度過了一次寧靜而輕鬆的旅行。隱私非常好，最引人注目的是友善的工作人員。接待員 K.Halimah 或 K.Wan 特別出色，在我們住宿期間非常照顧我們並提供建議。我確信我們將來還會回來。

我推薦這個機構。房間很棒，很大，還有廚房。可以看到大海和小海灘，沒有被忽視，而且超級安靜。工作人員以及摩托車和汽車的保全人員都非常好。我們會毫不猶豫地回來。

非常漂亮、安靜的地方，可愛的工作人員，我非常感謝我所付的價格。購物很方便，因為酒店附近就有大c 超市，在卡馬拉海灘附近很容易找到所有街頭小吃，步行5 分鐘即可到達飯店。

我最近住在卡馬拉海灘莊園度假村，不幸的是，總經理（MADS DANESDE）的行為使我的經歷變得糟糕。在我逗留期間，總經理很粗魯、輕蔑、種族主義和不專業。當我在別墅遇到問題時，他們似乎對我的幫助請求感到惱火和不便。此外，當我對我的別墅的空調提出一些擔憂時，總經理的態度是防禦性的和不屑一顧的，讓我覺得我的擔憂是沒有根據的。總的來說，我的經驗受到總經理負面行為的極大影響。我不會向任何尋求愉快而溫馨住宿體驗的人推薦這家酒店。

總經理 Mads Danesde 在我們入住酒店期間表現出不尊重、潛在的種族主義行為、無視投訴並發出威脅。強烈建議立即採取行動（例如終止合約）來解決他的行為並確保為未來的客人提供更好的體驗。

作為迄今為止旅行中最昂貴的房間/酒店，我真的很興奮，並期待著一些特別的東西。泳池區很漂亮，如果你能找到人做的話，泳池邊的飲料價格也很合理。房間直到下午 2 點才准備好，這很好，但令人失望的是被帶到一個有完全覆蓋陽台的房間，所以一直在陰涼處。乍一看一切似乎都還好，但房間很髒，浴室的下水道散發著惡臭，房間需要大修。我認為洗碗機或洗衣機的空間應該是廚房裡的一個臟縫隙，有很多灰塵和蜘蛛網，因為房間顯然很舊，絕對需要翻新。你可能很幸運，因為更遠的房間可以看到美麗的海景/海灘（我們為此支付了額外的費用）但是我們的房間向下兩段台階並且很多樹葉很難看到風景。我們確實要求換房間，但只有花園景觀可用，而且最好的海景房似乎是私人擁有的。不要被網上的圖片所迷惑，以為它們要么是翻新過的房間，要么是很久以前的。我們確實還要求提供一些東西來處理浴室裡難聞的氣味，並給了他們一罐空氣清新劑——接待處似乎沒有對投訴感到震驚，所以假設已知問題第二天的房間沒有服務，因為只有一個人來打掃整個度假村，但我們確實做到了追了兩次後，把乾淨的毛巾和垃圾箱清空了。在泰國和普吉島住過更便宜、更乾淨的地方後，我會說這是一個失望，並期望更好。我的建議是尋找其他地方，直到所有公寓都升級為止。

我們提前幾個月透過************租了一間海濱公寓。在租賃開始前兩週，我們收到預訂訊息：更新信用卡詳細信息，我們有 24 小時的時間這樣做，否則預訂將被取消。立即檢查信用卡詳細信息，它們是正確的，但仍然輸入一次並檢查兩次。可以肯定的是，我們向住宿發送了一封電子郵件，表示我們已經更新了信息，我們期待我們的訪問，如果有任何不確定的事情，請聯繫我們。幾個小時沒有回應後，另一個 WhatsApp 訊息也出現了同樣的效果。一小時後，************ 發來訊息：住宿最終取消了預訂，這是在第一則訊息發出後大約 6 小時（不是 24 小時之後）。稱為住宿；什麼也沒做，不想看任何東西，提到預訂。打電話給信用卡公司：信用卡正常（我們已經知道，我們最近用它付款），幾個小時前已借記 0 歐元，顯然酒店檢查過，肯定發現信用卡正常！ ********** 打電話來。他們盡力了，但除了我之外沒有收到酒店的任何回應，也無法為我們做任何事。在如此短的時間內尋找另一個美麗且價格實惠的住處隨後給我們帶來了嚴重的問題。也許他們的設備出了問題，也許他們可以與其他人達成更好的協議，無論如何，這種沒有任何溝通的情況都是低於標準的！

Хочу сказать спасибо менеджерам отеля за быструю обратную связь и помощь в решении проблем. Помогли быстро решить проблемы с номером, не пугают ковидом (нет тотального контроля как во многих отелях). Большая зелёная зона, нет насекомых, вся техника исправна. Приедем ещё. I want to thank the hotel managers for the quick feedback and help in solving problems. They helped to quickly solve problems with the room, they don’t scare covid (there is no total control like in many hotels). Large green area, no insects, all appliances are in good working. We'll come again.