巴塞羅椰子島飯店

巴塞羅椰子島飯店的評論

巴塞羅椰子島飯店

51/7 Moo 6 Kohkaew, 普吉直轄縣 83000, 普吉府, 泰國查看飯店詳情
巴塞羅椰子島飯店
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1晚

巴塞羅椰子島飯店 評論-真實旅客評語

4.4/5
很好
56 則評論
驗證過的評論
位置4.6
設施4.2
服務4.4
衛生程度4.4
篩選依據：
排序方式：
所有評論(56)
好評(52)
附有照片/影片的評論(28)
體驗很棒(22)
友善員工(13)
早餐很棒(7)
景觀很棒(6)
負評(4)
Lasikaerdasixuwei
套房（帶露天按摩浴缸）
入住於 2025 年 2 月
獨自出遊
13 則評論
4.2/5
很好
發布於 2025 年 3 月 28 日
環境不錯，椰子島一共兩家酒店，都打卡了，這家房間是別墅類型，都在一樓，所以蟲子比較多，按摩泡池看起來就沒什麼慾望去泡，感覺浪費了。房間的牙刷非常垃圾，兩支都斷了，有點離譜，這家設施相比另一家稍舊。另外注意這家酒店是11點退房，不是12點哦
住宿方回覆: Dear Guest, Thank you for your feedback. We regret to hear about your experience with the room facilities and the issues you encountered with the toothbrushes and massage pool. Your comments regarding the check-out time and the condition of the amenities have been noted, and we will work to improve these aspects. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your understanding. Sincerely,Ina Ivalinova- Assistant General Manager
訪客用戶
套房（帶露天按摩浴缸）
入住於 2024 年 12 月
夫妻／情侶出遊
7 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2025 年 1 月 20 日
1.環境很原始，是我喜歡的小島，被大自然擁抱的樣子。 2.幫我們免費升房型，很感謝。 3.房間很漂亮。 4.垃圾桶衞生間一個，房間的垃圾桶在抽屜裏，不是很方便。 5.床單枕巾感覺不太乾淨，尤其是枕頭。 6.隔音太太太差了，隔壁咳嗽都能聽到。 關於蟲子，其實我感覺還好。房間裏還算是ok。 總體來説，性價比還是ok的。
住宿方回覆: Dear Guest User,Thank you very much for your review and suggestions, which are very much appreciated!We have well noted your comments about the bed linen and garbage bins in the room and will seek to improve this as soon as possible!Kind regards,Urs Aebi - General Manager
訪客用戶
海濱五臥室至尊泳池別墅
入住於 2024 年 6 月
家庭出遊
21 則評論
1.7/5
發布於 2024 年 8 月 2 日
這家酒店本來是打算住2晚，算是本次旅遊的重頭戲，結果差點毀了這次出行，幸好及時止損，與酒店協商後把第二晚退掉了。入住的是4號別墅，樓上3間卧室，中間是個小卧室。樓下兩間，一大一小。入住後問題就暴露了….1. 平台上説這是2023年新裝修的，結果裏面根本沒有重新裝修，都還是2007年開業時候的裝修和設施；2. 每個房間連牙杯都沒有，廚房裡也沒有一點餐具； 3. 樓下的小卧室入住時滿地沙子，桌子上還有成羣結隊的螞蟻，第一次叫保潔後衹來清理了沙子，螞蟻他説解決不了。 到了晚上要睡覺時發現空調居然沒法調温，一直在16度，凍得冷颼颼，半夜10點半叫來技師維修，搞到半夜12點還是搞不定，裏面電路板壞了….。期間多次跟前台溝通問能不能換房間，至少四通電話打過去，要不就是説沒有房間了，要不就説我查查看，稍後回覆，但一直沒有回覆。到了第二天吃過早飯後去前台協商，也就是簡單個sorry實在修不好空調…4. 酒店老舊，室內各種昆蟲出沒…還有下雨時候客廳出去正對一灘水，很容易滑倒，還得聽一夜的嘩啦嘩啦落水聲. 5. 樓上房間空調滴水，還有超大小強出沒…
6/18
住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您的評論和回饋！我們正在翻新所有房間，但並非所有別墅都已完工。對於我們的客房服務未能達到您的期望，我們深表歉意，我們一定會在內部討論此事。
只想食玩訓
海濱兩臥室至尊泳池別墅
入住於 2024 年 5 月
與好友旅遊
29 則評論
2.2/5
發布於 2024 年 6 月 17 日
房間設施陳舊，客廳空調不夠供應那麼大的空間，主臥房空調完全沒冷風，通知酒店維修了幾小時才勉強接受，但仍然不夠凍。 入住時前台指導下載酒店apps,可在apps內聯絡酒店，入住期間留言兩次到退房也沒回應過一句⋯⋯。島上唯一士多也是關門大吉☝🏻酒店小賣部完全沒有飲品售賣。整體配套及服務很差，不會再入住
住宿方回覆: Dear 只想食玩訓Thank you very much for taking the time to share your experience with us!We apologize for any inconvenience during your stay. We would like to mention that we have faced some renovations recently to ensure the hotel meets the standards.Your feedback is crucial to us, and we are addressing these concerns to improve our facilities and services. We apologize once again for falling short of your expectations and hope to welcome you back for a significantly improved experience in the future.Best regards,The Barceló Coconut Island Team
Xiangshangziyou
海景兩臥室泳池別墅
入住於 2024 年 3 月
家庭出遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 28 日
體驗感很好
住宿方回覆: Dear Xiang,Thank you very much for your review and we are happy to hear that you enjoyed your stay with us! Kind regards, Urs - General ManagerThe Barceló Coconut Island Team
訪客用戶
奢華套房
入住於 2024 年 11 月
與好友旅遊
7 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 12 日
適合喜歡出海遊躺酒店的朋友，吃喝玩樂設施齊全，
住宿方回覆: Dear Guest,Thank you very much for your nice review and we are happy to learn that you enjoyed your stay with us!Kind regards,Urs Aebi - General Manager
訪客用戶
套房（帶露天按摩浴缸）
入住於 2024 年 11 月
與好友旅遊
3 則評論
4.0/5
很好
發布於 2025 年 1 月 21 日
設施：很好 衞生：很好 環境：很好 服務：好
住宿方回覆: Dear Guest User, thank you very much for your review and we are happy to hear that you enjoyed your stay with us!Kind regards,Urs Aebi - General Manager
訪客用戶
套房（帶露天按摩浴缸）
入住於 2023 年 6 月
家庭出遊
4 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2023 年 7 月 29 日
很滿意，酒店的泳池也很乾凈，早餐也很豐富
住宿方回覆: 尊敬的顧客，感謝您選擇入住我們的度假酒店，並分享您的滿意體驗。我們非常高興您對我們的泳池乾淨整潔以及豐富的早餐表示滿意。我們致力於為每一位客人提供最佳的度假體驗，希望您在我們這裏度過了一個愉快和難忘的時光。如果您有任何進一步的反饋或需求，請隨時與我們聯繫。期待着您的再次光臨！最誠摯的問候，Mark and Team 🌞🏖️
Zilvdexiuxing
海景三臥室至尊泳池別墅
入住於 2024 年 12 月
商務出差
8 則評論
3.7/5
發布於 2025 年 2 月 1 日
還行，，還可以
住宿方回覆: Dear Zilvdexiuxing,Thank you very much for your kind review and feedback.Kind regards,Urs Aebi - General Manager
訪客用戶
海景奢華兩臥室泳池別墅
入住於 2023 年 3 月
家庭出遊
21 則評論
1.0/5
發布於 2023 年 4 月 12 日
衞生：浴缸很臟 環境：周圍都是工地和塵土 設施：泳池臟 服務：慢
住宿方回覆: Thank you for bringing these concerns to our attention. We apologize for the negative experience you had during your recent stay at our resort. We take all feedback seriously and are committed to addressing the issues you have raised.We are disappointed to hear that our service was slow during your stay, and we apologize for any inconvenience this may have caused. We will be reviewing our processes to ensure that we are providing efficient and prompt service to all of our guests.Once again, thank you for your feedback, and we hope that you will give us the opportunity to serve you better in the future. If there is anything else we can do to make it right, please do not hesitate to contact us directly.Mark and Team
Wuhen
入住於 2023 年 2 月
家庭出遊
11 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2023 年 3 月 29 日
環境挺美的
住宿方回覆: 感謝您花時間向我們提供如此積極的回饋。我們很高興聽到您喜歡我們度假村的美麗環境，並且我們團隊為維持風景如畫和輕鬆氛圍所做的努力取得了成功。對我們團隊很大的鼓勵。我們希望在未來繼續超越您的期望，為您提供難忘的住宿體驗。
匿名用戶
奢華套房（帶按摩浴缸）
入住於 2025 年 3 月
夫妻／情侶出遊
4 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2025 年 4 月 16 日
Room was perfect, the vibe by the pool was lively but service was a bit slow
翻譯
Paty Schons
奢華套房（帶按摩浴缸）
入住於 2024 年 9 月
夫妻／情侶出遊
4 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2024 年 12 月 26 日
這家旅館令人難以置信，美麗，非常乾淨。早餐很特別，品種很多，晚餐也是。但重要的是要記住，酒店位於一個島上，沒有其他設施可供參觀，只有酒店可供選擇。我們還建議您乘船前往附近的島嶼，費用包含在酒店住宿中。我們住了兩晚，非常棒！
原文以 Google 翻譯
6/10
住宿方回覆: 親愛的派蒂，非常感謝您的好評，我們很高興聽到您在巴塞隆納椰子島住宿愉快！ 親切的問候，Urs Aebi - 總經理
SherryLY
套房（帶露天按摩浴缸）
入住於 2024 年 11 月
夫妻／情侶出遊
1 則評論
3.7/5
發布於 2024 年 12 月 16 日
Location is a bit off but with very good service. Price at high end, staff is very friendly and room is very clean. All inclusive packages is not recommended except you are a foodie and likes to drink alcohol alot. :)
翻譯
住宿方回覆: Dear Sherry,Thank you very much for your reivew and feedback, which is very much appreciated!Our location is a bit off because we are located on a separate island next to Phuket. Our AI packages are indeed designed for guests who like to indulge :)Kind regards,Urs Aebi - General Manager
訪客用戶
奢華套房（帶按摩浴缸）
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
1 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2025 年 4 月 11 日
Beautiful resort with great staff and amenities. Ideal for family that want to stay on the resort, free boat to the mainland included if required. We didn't eat/drink at the resort as we wasn't inclusive and the prices were very high, plus they +10%service and +7VAT on top of the advertiser prices. Restaurant next door was 5minute walk along the beach and alot more reasonable for foos and beverages. Overall very nice hotel resort.
翻譯
住宿方回覆: Dear Guest,Thank you for your review.It is delightful to hear about your positive experience at our resort.We understand your concerns regarding the pricing for our food and beverages. While we strive to maintain a high standard of quality for all our offerings, we also aim to deliver value through our comprehensive amenities and services. Please note that the additional service charge and VAT are standard practices in the industry. We appreciate your understanding and will take your feedback into consideration as we continually review our pricing strategy.We are overjoyed that you found our resort to be beautiful, with commendable amenities and services that catered to your family's needs. The free boat service to the mainland is indeed one of the unique features we offer to enhance our guests' experienceFinally, we are pleased that our resort's location and the convenience it brings were aspects that contributed positively to your stay.We hope to welcome you again in the future.Kind regards,Enric Maimir - Guest Experience Manager and Quality Control Manager