你好。
我們預訂了 2 間房間。
入住時間為下午 2:00
我們到的有點早,所以我們去接待處詢問是否可以在下午 1:30 辦理入住。當我們站在接待處前面時,一位女士正在吃東西,甚至沒有起身來看我們。站在我們旁邊的第二位女士同意把我們的行李寄存在接待處直到下午2點。我們去吃點東西。
我們大約在下午 2 點 05 分返回。這位女士要求我們確認預訂。查了一下,結果發現我們不在名單上。打了幾通電話後,她給了我們一把扳手。所以我們再次表明我們有兩個房間,而不是一個。又打了幾通電話,我們終於拿到第二把鑰匙了。房間俯瞰花園……沒有花園,只能從房間的一扇窗戶看到搖搖欲墜的建築和草地,草地後面有一個倉庫。
浴室的狀況很糟。淋浴間的一些瓷磚缺失。地板髒。除了窗簾和吊燈發黴之外,房間相對乾淨。 17天沒有人來更換床單等。我在另一個房間的朋友在退房後 3 天提供了清潔服務。完全失敗,與報價中所寫的相反。
謝謝
問候
康拉德
原文翻譯由Google提供