1.環境:酒店面積很小,從大堂門口到海邊餐廳,屬於條形地塊。設計師費盡心思的利用了所有空間。屬於酒店的沙灘很小,而且坡度有點斜,海里泳區沒有任何隔斷或標識。不太安全的感覺。勝在酒店位於島西側,天氣合適的時候看日落不錯。
2.房型:餐廳的樓頂做了villa房設計,是的,你沒有看錯,海景別墅房型雖然面海,但其實在早餐廳樓頂!花園很小,利用植被高差做了一些景觀變化。
3.餐廳:早餐廳有越南菜和西餐,另有兩款壽司和粥。正好遇到跨年夜自助餐活動,食物品種很少,生食海鮮有4.5種,剩下有點烤豬肉,涼拌沙拉什麼的,種類實在不算多。唯一值得80usd/person的是有表演,表演照顧到每桌情緒,會走到桌前。另外,酒水每人一杯,剩下需要另外付費。
4.泳池:泳池很小,最大的泳池應該不超過10x25m。最糟糕的是池水質量很差,這次住了三家酒店,只有這家泳池是鹹水。而且小朋友不小心喝了一口,半夜就開始吐,一直吐,後來上吐下瀉。大概率腸胃炎。
5.服務人員態度:大部分服務員比較友善。退房時遇到前台DUY,服務態度非常差。跟他説小朋友昨晚泳池喝水後半夜一直吐,希望能晚點退房,他完全不聽、不問候、不管不顧,非常強勢的口氣説必須要早退房。事實上我們退房出來服務員仍然在打掃其他房間,根本沒有人力打掃我們房間。
到前台退房時他衹一味解釋客人太多,不能晚退。向他解釋了原因,也指出這種情況他應該問候一下客人情況。但是一直沒有等到一句抱歉,只是感謝我的指導。想問5k+的房價就配這樣的服務嗎?