張家口寵物友善飯店

絕對選對了！蛇年第一次全家出門，給假期收個尾，看到A&B酒店房間很大，果斷選擇，但是到了之後給了我更大的驚喜，因為我們是三家五大兩小，原本是兩居室，準備客廳沙發床再睡兩個人，但是前台 曉悦 小美女可能看到我們有孩子，特意給我們升級了一個三居室，房間裏直接能看到滑雪場，服務真是沒得説！讓我們度過了一個難忘的週末，對了，還送了四張温泉票（也可以選擇電影票，還都是新電影）滑雪套票能打八折優惠，如果沒開車還有接送！棒棒噠，㊗️生意興隆！

小木屋很有特色，風景不錯。景區不大，但是表演很好，晚上的打鐵花着實驚艷。篝火晚會也不錯。去哪裡都可以給前台打電話，免費車接車送，住宿送了早飯和免費停車。早飯品種中規中矩吧，就是麪包有模具造型的😄我以為是真的還抹了果醬😰咱就不能把假的放遠點嘛，，而且肯定不是我一個人拿錯，因為我看到其他假麪包上也有果醬🥲整體滿意，風景不錯，適合度假。房子不貴😊

房間很寬敞，小區環境也不錯，免費停車，室內也比較乾淨，安靜，離主城區很近，走十幾分鍾就有很多飯館，其實各方面都挺滿意的，唯獨馬桶堵了很糟心，早上衹能出去上廁所，馬桶墊圈還是壞的，坐上去都怕夾屁股，希望老闆快快改進

這次的入住皇冠假日的評價是：總體尚可，原因是有些明顯的割裂感。 先説硬件和軟件的割裂感：酒店的設施都比較新，不管是房間內的裝修陳設，還是健身房的器械，還是暮雪吧的格調配置都不錯；但是頂層的暮雪吧沒開；健身房裡的蝴蝶機是鎖住的，舉腿機的配重塊也無法用，衹有跑步機橢圓機動感單車還不錯。 然後是服務態度和內容的割裂感：前台人員，客房布草的大姐和餐廳人員服務態度無可挑剔，如沐春風；但是，餐廳晚餐7點半去被禮貌告知自助菜品沒了，也不會再做了，建議去彩豐小館單點；早餐8點時候，已經連盤子和筷子都沒了，收拾餐枱的服務人員衹有2個，很忙碌態度很好，不過扔很多人都在等位。餐廳還在漏雨，頭一次見皇冠酒店漏雨的…… 總體來説，這個酒店不錯，周邊環境主打一個無干涉自然生長，樓下可供小朋友玩耍的設施也可以，每個項目的風險環節都有安全員負責。 但是更適合滑雪季來滑雪入住，酒店滑入滑出方便得很。

房間佈局很好，帶廚具，可以自己弄點簡餐。1.52米的床很舒服，可以帶2孩子，不用加床。週末房費含一天2人滑雪票，在滑雪大廳有酒店專享的更衣櫃，方便中間休息時存放雪具，不用來回退換。房間隔音不錯，一層的餐廳早餐普通配置，偏中式。但晚餐上菜很慢，需要耐心等待。 酒店的泳池不錯，水温很好，但就是下午2點以後才開。

入住的是c棟 前台在d棟 地下有停車場 B3沒什麼車 還有三衹可愛的流浪貓 b3電動車可以慢充 充電車位不多 入住的人太多了 門口那塊不隔音 在d棟二層是早餐 一層是滑雪大廳 可以租服裝約教練 出門可以劃比較方便 早餐還可以 邊上吃飯可以步行到b棟地下 也比較方便 但是到縣城還是需要開車 床真的很寬 很好 以上都還是比較好的 不好的地方： 1.入住的時候很多不問不説 比如入住的客人買雪票可以八折等等 回到酒店房間打前台電話永遠沒有人接聽 再忙也真的不至於吧 攜程小哥哥也打不通沒人接 這是啥服務 2.退房的當天早上打掃房間的服務員不到九點敲門是否需要打掃 沒有退房房間的備註麼 3.最無法接受的是收早餐的一個大姐帶着口罩 收餐的時候吃客人沒吃完的東西 然後戴上口罩吃 知道在冬奧之前這裡是貧困縣 但是酒店服務就該有最基本的底線和要求

小區環境很好綠化很好。出了酒店就是羅森那邊。整個屋子裡設施都是品牌的家居家電。但是挺逗的。好牌子沒法使用。海爾的洗衣機水龍頭有毛病。泡完温泉都沒法把泳衣洗乾淨。基本就是個擺設。最無語的一點是。這個天氣。水温不可控。空調不可控。水温説是熱水也就30多一點的温度。洗個澡凍死誰。温泉水温也是一樣的。這個房費遇上這種事情一點也不值。對攜帶寵物很友好。服務也不錯。就是硬件設施真的。。。不知怎麼評價。

1，預計下午3點入住，3點進入房間沒做保潔，是亂的； 2，等到4點半催促工作人員，態度很好，以退房客人多為理由，讓被侵害正常權益的消費者理解，最終工作人員提出要95折解決問題，我不能接受；最終5點半來了保潔人員打掃房間； 3，打掃完房間，是晚上6點半，天已經黑了，我是一個人入住的，可以試想一下這個時間有多不方便； 4，希望好好休息，和工作人員溝通延遲退房（最晚下午1點，個人認為不是過分的要求），工作人員説退房的客人多，要聯繫下一位客户協商，所以我是一位不重要的客户，不需要考慮我的時間（是的，我衹住一晚）； 5，旁邊雪道，壓雪車就算了，偶爾會有一些有警笛的摩託車的聲音，影響休息 6，本人第二天12點前退房了，基本不會在軟件上寫任何正面或者負面評價，直到退房以後，聯繫的羣裏工作人員發了笑臉，希望得到一些建議，並在持續改進中，我的心臟被刺痛了，發表了一些義正嚴辭的言論； 7，工作人員在表達歉意和希望我理解後，看到我説的事實無力反駁，最終提出下次入住9折（當然，本次入住539人民幣的費用，我得到了0元的退款），再次刺痛了我的心臟； 8，後續經理態度非常好的親自聯繫了我，表示知道內部管理問題，明確溝通了需要改進的問題，提出給我8折的優惠，是他能做的最多了，讓我感到此次的出行和消費自己的選擇有些過於草率；當然，此次溝通我仍然是獲得0元的退款；（如果退我100塊，我仍然會覺得自己被深深的傷害了，侵犯了正常的酒店居住權益，而且100塊屬實有些滑稽了，浪費的時間遠遠不是100塊可以補償的。如果再讓我選擇一次，我可能當時不會持續的等待酒店的保潔服務，而是立刻退掉這間房，或許這是最大的決策問題） 最終在有空的時候，也就是現在，寫下了這些毫無邏輯的評價。（甚至全部五星評價，各位可自行定奪） 祝願所有朋友們入住愉快

前台小姐姐服務很好還給升級了房，酒店今年新升級裝修的，酒店還配備了自助辦理入住的機器，不到一分鐘就辦完入住啦，有自己的院子停車也很方便，這麼平價的酒店設施也很全，還配備了一次性馬桶墊，推薦

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