厄爾卡門飯店

Llevamos varios años viniendo en agosto y es una maravilla. A diferencia de otros lugares, cada año se esfuerzan en mejorar el servicio y la atención (ej. Este año el desayuno tiene zumo natural, queso fresco, gran variedad de frutas, etc.). Lucas en la recepción siempre atento, Virginia en los desayunos con su alegría, y Moisés gestionando a la perfección en todo momento. Limpieza exquisita y servicio top. 100% recomendado

Nos alojamos ayer 4 personas y decidimos quedarnos allí a cenar ya que cerca no había nada. Pedimos un sándwich y dos hamburguesas de "carne Angus". Estaba todo frío. El sándwich, los ingredientes estaban fríos y no tenía mayonesa, estaba súper seco. Tanto la hamburguesa como el sándwich con mazacote de cebolla cruda que no sé podia ni comer. La carne de la hamburguesa dudamos que fuese Angus ya que solemos consumirla y no sabía a nada. Pedimos mayonesa para que no estuviese todo tan seco, la camarera nos dijo que no habia pero poco después una familia solicita mayonesa a otra persona del hotel y casualmente para ellos había, les trajo un cuenquito con mayonesa. Nos quejamos obviamente pero ya poca solución teníamos. Dejamos la mitad de la comida en el plato por que estaba incomible. El desayuno? Aparte de escaso de variedad el pan de molde tenía MOHO! Nos quejamos obviamente y que el cocinero no se había dado. Aún avisando, todavía estamos esperando disculpas y esperemos que a mí abuela no le pase nada por comerse más de media tostada que en la parte de atrás tenía moho, estando en malas condiciones. Por supuesto no volveremos y no recomendaremos para nada el hotel