賽尼斯鮑公寓式飯店(All Suites Appart Hotel Pau)

The worse booking done in my whole life. The hotel did not sent instructions on how to receive the room key, there was no one in the hotel at 9pm and had to go to another hotel for the night. ASI was staying in the area one more day, I called the hotel to explain the situation and kindly asked to provide the paid night (not used) for the next day. The arrogance on the phone from the hotel manager regarding non transference of the booking or refund was worse than I ever encountered. Three hotel did not have any arrangements on the bike night for me to successfully receive the room key not processed with any booing transfer or refund. I will never consider this hotel and will inform all my network never to stay in this hotel as, if arriving after 9pm you will not get access to your paid room and will receive an arrogant approach when discussing this matter with hotel management. This was my worse hotel experience, in many years of hotel bookings - zero customer service skills by management team and full arrogance

Arrived quite late but reception was still open and were quickly registered. Room was warm and able to heat up our prepared meal in the microwave - Good facilities.

Venue pour un séjour d'affaire, je me trompe de date et demande un geste qui sera refusé catégoriquement malgré le fait que l'on réservait un autre séjour de même durée. Double peine, on prolonge le séjour et on paye pour 1 jour l'équivalent de 2 jours de séjour pour 2 et bien sur pas de geste commercial. Et enfin pour bien finir le jour de la prolongation on oublie que la chambre est prolongé et on donne accès à une autre personne, quid de mes effets personnels encore dans la chambre ! Heureusement ou pas, le ménage n'a pas été fait et donc mes affaires y était encore. En somme, je ne réserverai plus jamais ici.

L'accueil est tres agréable, le coté snacking appréciable et tres bon. En revanche, concernant le lit d'1 place, le drap de dessous est trop petit ce qui fait que l'on dort sur le matelas, très desagreable.manque eponge et liquide vaisselle. Pas de lumiere dans les escaliers...

Accueil très agréable. Chambres propres et literie confortable. Volume parfait Parking vaste et facile d'accès. Environnement calme et sécurisé. Parfait pour un séjour d'affaires ou en famille.

L'ensemble de la prestation est agréable, il est facile de se garer, la chambre appart est agréable et bien agencée. Très bon accueil à noter et possibilité d'acheter des bocaux pour se restaurer. Je reviendrai ....

Très bonne disponibilité de l’équipe. Certains clients sont parfois bruyant mais cela ne relève pas de la gestion de l’hôtel, mais plutôt de la bienséance de tout un chacun.

J’ai eu un appartement qui n’était pas du tout à la hauteur de mes attentes. Il y avait des odeurs d’égouts très désagréables dans la salle de bain en mauvais état d’ailleurs. La télécommande de la TV ne fonctionnait pas. Mon séjour a été désagréable

Hôtel sympa, proche centre ville et autoroute. Chambre propre, literie confortable. Personnel accueillant et professionnel. Petit déjeuner correct et copieux.