我曾經和家人一起在Sukajadi酒店住了這麼多次,不能確切記得有多少次,但已經很多了,我們過去喜歡房間,服務,食物也很棒!這次我和家人回來參觀萬隆,決定住這家酒店,作爲中繼客人,我們期待與過去一樣的服務和設施,但不幸的是,這次訪問真的令人失望,我們進入的第一間房間非常髒,前一位客人的很多頭髮在浴室裏到處都是,房間連牙刷都沒有,我打電話問工作人員,但他們告訴我沒有牙刷可用,但是經過我們房間的客房服務員說有空,他給了我牙刷(?)我們進入的第一個房間甚至沒有衣櫃或衣架?!然後我要求把我房間搬到另一個房間,它有兩張牀,需要轉換成特大號的,沒關係,它比我們的第一個房間要好,但是後來還是,房間很陳舊,不是很乾淨,由於我們現在非常擔心 covid 19 爆發,並希望酒店會對房間的清潔程度進行雙倍檢查?嗯..wifi也太糟糕了,我們甚至不能在我們的房間內有信號,超級心情破壞器!而且最糟糕的情況是我們的房間(我預訂了2間只住1晚)他們倆都沒有熱水(不工作)工程來到房間,說熱水出來需要花時間,嗯..我等了差不多20分鐘,還是沒出來?工作人員說抱歉,基本都跟我們說“這是什麼...,就是那個...”反正,現在我無法期望從這家酒店得到更多/甚至任何東西,真的失望,只是我和我家人的表達和誠實的評價。還有1個kudos只給管家給我遞過牙刷刷子,打掃我們第二個房間的,謝謝
滿意
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