索非亞 有停車場的飯店

酒店職員都很友善，不論前台、帶的們上房間或游泳池接待的職員都十分好。 而且他們的英文都很好，能好好的溝通並提供各項設施的詳細說明。 酒店很新穎、房間十分整潔。酒店應有盡有，設施很齊全，有泳池、健身室、而且近設有乾、濕蒸桑拿等設備。早餐方面也很出色，提供多元化的食物及飲品選擇，有驚喜。 最重要的是免費泊車，駕車去機場大約15-18分鐘，很方便。當然，亦遠離市中心。 唯一覺得美中不足的是被安排在2樓，房內的窗只是看到酒店花叢，未能從窗戶欣賞市內的風景。當天的入住率好像不太多，會建議酒店應盡量安排顧客在高層的位置入住可觀看索菲亞的風景，讓大家有更好的體驗。

小套房很棒,基本上是一個一室公寓,設有設備齊全的廚房和用餐區,大窗戶,私人陽台休息區和廣泛的架子空間。浴室非常現代,有一個非常好的高大的淋浴。牀很舒服,房間很大,有沙發。絕對是短住和長住的好地方。 房間裏有一些小的不便,但沒有什麼影響我們的住宿(水似乎漏在淋浴的門上,淋浴墊上;馬桶座非常僵硬,大聲打開/關閉;衣櫥很寬,但很短,可以容納額外的抽屜,所以太小,不能把衣服全長掛;衣櫥裏的自動照明沒有正確關閉;我們的門卡在我們停留期間停止工作,不得不固定在前台接待)。酒店離電車站很近,所以很容易進入市中心,離文化中心也很近,步行進城有點多,但20分鐘左右還是可以的。酒店位於主幹道旁的一條小街上,通往它的人行道非常狹窄,年久失修。你不會猜到酒店內部以較舊的週邊地區爲基礎,是如此的圓滑和現代。

住了兩晚 酒店很乾凈 應該是個新酒店 設施也新穎 附近挨着超市很方便 前台服務態度好 最後一天延遲兩小時退房 很感謝 希望以後有機會還來

酒店環境安靜雅緻，衞生做得十分到位，衞浴設施完好無異味，熱水穩定充足。周邊配套齊全，安保到位安全感足，工作人員態度友善貼心，入住感受舒心愜意，值得回購。

很失望的服務–不值這個價格 我最近住在Hotel COOP Sofia,與一位接待員Mariana有一個不愉快的經歷。當我打電話給接待處要求給我的房間一些冰時,她以相當粗魯的語氣告訴我!酒店不把冰送到房間,我不得不自己下樓去收集。 當我試圖解釋前一天晚上我在房間裏收到冰時,她突然掛斷電話。當我下到大廳澄清情況時,我告訴她她的行爲是不可接受的,道歉是合適的。她沒有道歉,而是聲稱自己“太忙”,“客人太多”,儘管當時大廳完全空無一人。 然後她又輕蔑地問,我是否還想要冰。我要求和她的上司說話,但她假裝不明白我的意思。最後,她給我帶來了一個小的冰在一個紙杯。在我堅持之後,她才帶着冰桶和鉗回來了。 這種服務水平遠低於這一類四家開業酒店所期望的水平。體驗留下了非常負面的印象,我肯定不會再住這裏了。 除此之外,酒店的設施充其量是平均的,不證明價格合理。唯一真正的優勢是停車的可用性,這也附帶每天12歐元的額外費用。

The attitude of the receptionist was unprofessional, rude and unacceptable. For one hour, the whole hotel didn’t know how to charge my credit card, as their credit card machine doesn’t follow EU rules for 3D security, thus jeopardising clients’ private data. I wasted a full hour on the phone with my bank, only to find out that the hotel doesn’t follow rules on how to securely handle credit card data. The management kept telling me that it’s my fault, despite the fact I never before have had problems with card payments before. Breakfast food was decent, with a choice between a couple of set menus. The hotel was clean, rooms were quiet, and it was situated and in a convenient location, within 3-4 minutes from the nearest metro station. Some of the photos on their site are dated, as the interior is different now.

😌 簡單舒適：一次滿意的住宿體驗 這次的酒店住宿體驗非常令人滿意，簡單總結就是：舒服、方便、服務好。 🛌 房間設施：恰到好處的舒適 * 床鋪超級舒服： 床墊和枕頭軟硬適中，一覺睡到自然醒，睡眠質量非常好。 * 衞生整潔： 房間和浴室都非常乾淨，沒有異味，讓人住得安心。 * 隔音效果好： 晚上很安靜，完全沒有被外界噪音干擾到。 * 地理位置方便： 靠近我要去的地方（或交通樞紐），出行很方便。

索菲亞最好的5星級酒店。 .房間寬敞,設計現代簡約,但仍然非常實用。浴室與房間其餘部分甚至有一個分隔符,所以感覺就像住在初級套房。 .設施是驚人的,我去過的最好的室內游泳池。它配備了所有的水上技術,提供這麼多按摩選擇。還有2種桑拿浴室,鹽室,蒸汽房,甚至一個裝滿冰的冰管。 .酒店餐廳的食物很棒 .服務太好了,因爲我很沮喪和絞架,因爲二維碼和電視點餐系統不起作用,我反覆打電話給餐廳,沒有人接。於是我下去和達里亞交談,達里亞聽了我的關切,親自帶我去餐館,以便我可以從餐館菜單上訂購一些我真的想帶回不應該做的房間的東西。In Room Dining的Diana甚至來爲我送到我的房間,這實際上不是她的工作。我覺得在5星級酒店裏照顧和對待客人。 最重要的是,我們決定退房後在酒店餐廳吃午飯,遇到了弗拉迪斯拉夫,他給我們提供了從食物到飲料的驚人服務。絕對完美。 下次來索菲亞一定會再來住這裏,會推薦給來索菲亞的每個人。

設施和環境都很不錯。酒店工作人員非常少，晚上衹有一個人在，早餐比較敷衍，不用特意定早餐。房間沒有熱水，入住兩天都沒修，如果不是辦事就在附近，旅遊和其他出行不推薦

滿意，特別是前台接待 安東尼先生 因海外酒店本人第一次出國入住本酒店，遇到好多事 安東尼幫我解決了所有問題，太感謝他了，遺憾的是滿意拍照，下次入住多拍幾張