Très mauvaise expérience.
J'ai réservé, le 13/04, pour une nuit (22/04) pour ma nièce et j'ai réglé 104,05 € par carte bancaire.
Elle est venue un jour plus tôt et on lui a fait régler 271,62 € (pour soi-disant une chambre à 250 €/nuit laissée à 130 €/nuit !) pour deux nuits en prétextant qu'il n'avait pas reçu le montant de la réservation effectuée sur votre plateforme.
Je suis allé sur place le 22/04 et impossible de me faire rembourser les 104,05 € en prétextant que ce serait fait par la plateforme de réservation pour le mardi 25/04 au plus tard.
À ce jour, je n'ai toujours rien reçu.
Voulez-vous faire le nécessaire sans délai si ce n'est déjà fait ?
Vous en remerciant par avance,
Cordialement,
Alfredo Allegra
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