我們在酒店住了 7 天 06 夜......我們的公寓(321)的門鎖出了問題,這個問題持續了整個時間......酒店管理部門沒有進行規範化。
問題出在我們房間的鎖上......我們無法用接待處提供的卡打開門......每次我們想進入房間時,我們都必須打電話給接待員......每天至少發生 02 次...每次我們都需要 +/- 20 分鐘才能進入我們的房間...到了晚上,情況更糟,只有一名接待員,一切都更加困難...一個晚上,我們待了更長的 40 分鐘才進入我們的房間...我們沒有找到接待員(看起來他正在吃零食)...我們等待...直到他到達...去了樓上...把鎖拆了...然後打開了門。為我們打開了門。
有好幾次,我要求他們換鎖……或者給我們換個房間……但是,這些建議都沒有被接受。
有一個晚上,一名服務員已經因為重複的情況而感到尷尬......想要取悅我們,說第二天的早餐是酒店的費用......我們感謝他並去吃早餐......然而,當我到達巴西時,我發現同樣被收費了……也許是因為他們之間缺乏溝通。
原文翻譯由Google提供