我參觀了這個庭院,部分是出差,部分是和姐姐一起參加活動。我提前打電話問他們有沒有智能電視。我們被告知他們有。我們打算在參加活動時把侄女留在房間裏看電影。當我們登記入住時,我們被告知,登記入住的速度很慢,因爲他們的系統已經關閉。排了很長的隊。我當時在想是預訂系統。他們沒有說互聯網已經關閉,一切都已經關閉。他們說預訂系統已經關閉。我必須打開我的東西(我有很多東西,因爲我是攝影師/攝影家)才能發現沒有互聯網。沒有流媒體電視。我們最後沒有去那個活動,因爲我不想讓我侄女獨自一人無事可做。而我與之交談的那位女士太粗魯了。我交談過的大多數人對我都很粗魯。我只能說,他們沒有網絡,只是因爲網絡超出了他們的控制,這真是我的運氣。我知道這是他們無法控制。但我應該在登機前提前被告知的。這是在登記入住時該進行對話的方式:“我們很抱歉,我們只是想讓你知道互聯網已經關閉,我們不知道什麼時候會恢復,今晚可能不會恢復。我們只是想告訴你,以防你需要作出其他安排。‘那樣的話,就沒什麼問題了。我本來可以找到另一家旅館的。因爲直到第二天我才收到道歉信。那天晚上,事情可能要變好,但我們無法保證任何事情。非常短暫和突然。第二天,他們至少向我道歉,但我整天都呆在那兒。互聯網從來沒有一天恢復。我試圖預訂另一間房間,但到那時,因爲是星期六,一切都售了!我被卡住了!在晚上和我談論它的人,我們又變得如此粗魯。跟我這麼短。沒有給我任何補償。什麼都沒有。我從來不要求賠償,但我每晚要花200美元,這讓我無法上網,也讓我無法得到最重要的部分。我想參加我的活動,我想第二天開始工作(這需要良好的互聯網連接),但兩個都毀了,因爲在我登記入住之前,他們不能告訴我有關互聯網的情況。而且我是大使級的隨行人員。我是萬豪的超級好客戶。我一年70%的旅行。我不認爲要求一點溝通的要求太多。
不錯
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