仙谷飯店

駱駝客棧保留了很多歷史人物,我們住在這裏是因爲對酒店的評論非常熱烈。我們在這裏過復活節週末,所以相當混亂。入住的大堂無論如何都不是宏偉的。物業非常分散,您自行停車靠近您的casita。我們收到的casita有駱駝山的阻礙景色。和後天井可以坐出來。casita大小不錯,但浴室與casita其餘部分相比不成比例小。地板灰塵很大。清潔期間,家政帶走毛巾,但不帶乾淨的,我發現它令人難以置信。打掃完地板仍然灰塵。泳池區擠滿了人,我的意思是擠滿了家庭和孩子。不可能找到可用的躺椅。他們用完了游泳池毛巾。游泳池服務員很友好,但他們的人數與客人人數還不夠。酒店的位置很方便,開車到市中心斯科茨代爾。我們兩個晚上都在外面吃飯,因爲它不可能獲得麗塔酒店內的預訂。第二天我們進行了水療治療,在那裏度過了我們的游泳池時間。水療池安靜而寧靜。我認爲水療比酒店運行好多了。我們在林肯的復活節早午餐,因爲麗塔沒有可用性。電動汽車充電只有兩個點。所以你有點要開車到充電點,步行回房間。充電後步行回現場,將車移動到更靠近房間。總的來說,這是一個ok,有點失望的住宿。房子的維護,現場的餐館供應和擁擠的傑克兔子游泳池留下了很多渴望。

我們來這裏開會。我們的房間很好,很乾淨,擁有我們需要的一切。花園維護得很好,該地區很容易步行。房間裏有冰箱,保險箱和微波爐。牀很舒服,有一把漂亮的皮椅和腳踏車可以使用。我唯一的抱怨是當我們到達時(下午5點)房間前面有垃圾,一直呆到第二天下午。每天度假村的許多地方都有糖和奶油包和咖啡杯蓋。我們有幾個招待會,工作人員不能再細心了。他們做了一份很棒的工作,爲飲料和食物服務。他們也在清理工作上。工作做得很好。我們有一天也吃了一頓飯。那頓飯似乎沒有那麼好。我們花了45分鐘才吃到我們的飯菜。度假村的街對面有一些可以步行的餐館,購物中心和老城區斯科茨代爾也在附近。

不論是商務還是休閒旅客，凱撒公元斯科特斯德都能讓您的斯科特斯德之行變得更加美好而難忘。斯科茨代爾地方機場位於距離該飯店大約700m的地方。著名的景點Wonderspaces Arizona、TLEE Gallery and Studio和Kids Talk均可步行很短距離到達。飯店對客房的裝飾十分考究，每間設施齊全的客房都配備有空調。旅客可以去健身室揮灑汗水，重煥活力。飯店配備有會議廳，可供旅客使用。外國旅客可以通過多國語言工作人員瞭解當地風土人情的相關訊息。

我們享受了我們的住宿,巧克力片餅乾永遠不會讓人失望。美味...我們的女主人和服務器很友好,禮貌和熱情,我包括了一張特別的女孩的照片,他們等待我們兩個早上的早餐。一切都很棒,還會再次入住。

First of all I want to mention the plus side of this property and not let my poor experience with them cloud my overall judgement of the Marriott brand. 1) Location excellent, within walking distance to old town Scottsdale and Fashion Square Mall. 2) Rooms are clean, well equipped and maintained. 3) The bar and restaurant staff were excellent and made our stay (4 weeks) very comfortable and feel like home away from home. Now here comes the two major problems that we encountered with Adeline Hotel: a) As a ”Life Time Platinum Elite” member of the Marriott chain I would have expected a better reception at check in (we had booked a 4 week stay with them): They did not offer us an upgrade even though the property was empty. They denied having a upgrade available as they were fully booked (when we checked on line we could have booked a suite). In the end they reluctantly gave us a suite for a part of our stay, when we embarrassed them of their availability. Their response was ”You can perhaps get an upgrade at another Marriott property!” We have since stayed at Marriott multiple properties in the UK, Egypt and Jordan all of them offered upgrades without any fuss or having to escalate and make them aware of their Marriott Policy for Elite Honors Members. b) The accounting practices at this property was crazy complicated. I have never had an invoice so complicated that not only we could not work it out, neither could their staff after several attempts. Its been over a month since we were able to reconcile the invoice and credit card charges. In the end we found out that they had over charged us $1500 plus for our stay which they did eventually return to our Visa card. We have visited over 51 countries and spent over 800 nights in Marriott hotels and this was one of the worst experiences ever and certainly does not represent their Brand. I will also mention that their overseas properties are way ahead as far as Customer experience is concerned and they should pay much more attention to Customer Loyalty as it is a two way street. Finally, we plan on coming back to Scottsdale, USA in April 2023, for another 6 week stay but we will certainly give this property a miss and take Adeline's advice to us of looking for another hotel that will give us a better loyalty member experience.

2022-12-31裝修，相信斯科茨代爾蒙特盧西亞歐姆尼水療度假村周到的服務和一流的設施，會讓您在天堂谷開展一段難忘的旅行。從飯店出發，至斯科茨代爾地方機場僅有5km遠。附近很多景點，包括Barry Goldwater Park、駝背山和Echo Canyon Trail and Recreation Area都離飯店不遠。飯店坐落於Nathan Plaskey, DPM邊，附近還有很多景點包括Cholla Trail和Arcadia Foot & Ankle。在酒吧點上一杯消除一天的疲勞，對於旅客來說是一個不錯的休閒選擇。如果您喜歡安靜的用餐，飯店可以提供房間送餐服務。在享受飯店貼心周到的餐飲服務的同時，也別放棄對周邊美味的探索，Roka Akor - Scottsdale（Roka Akor）（日本料理）、Arcadia Tavern（酒吧/酒館）和Mastro's City Hall Steakhouse（Mastro's City Hall）（牛排）也許是可以讓您找到答案的地方。飯店種類繁多的休閒設施能為每一位下榻於此的您創造多元化的休閒空間，這其中包括按摩室和健身室。飯店的會議廳和商務中心提供優質服務，是眾多商旅客選擇入住這裡的原因。飯店提供的乾洗服務，讓您的旅途更加方便。

最近一次家庭旅行，我們在這家酒店住了2晚。房間還可以，但是浴室需要幫助。水槽/洗手盆已經重做，但是浴缸很舊，邊緣上有大約2英寸的水泥漿，並且發霉了。我們在格拉納達燒烤餐廳吃午餐，在那裡我丈夫吃了一個未煮熟的雞肉三明治。經理沒有向我們收取三明治費用，並表示歉意，但我們已經等了很長時間才能買到食物，所以很煩人。在星期六從一次徒步旅行回來時，我們發現我們的房間裏缺少食品雜貨袋，我們將袋子放在櫃檯旁邊的水槽旁，而不是垃圾桶附近。它有一大罐湯，零食等，所以無論如何也很難把它當作垃圾。當我通過電話與前台通話時，我被問到他們是否可以與我聯繫。他們沒有回到我身邊。當我親自到前台講話時，我被告知“嗯，那真是奇怪”。我懷疑如果一袋食品雜物從他們的公寓裏消失了，他們會認為這很奇怪。早餐很好，我確實在WiFi問題上得到了及時的幫助，但這還不足以說服我再次呆在這裏。

和克萊酒店經理談及這些擔憂...Valentina在Fig Bistro如此粗魯和不專業,只是把我們的食物留在櫃檯上永遠不得不要求它!由於DJ的演奏,第一晚無法使用游泳池。第二天早上我們去游泳池,那裏很髒,有死蟲子,垃圾,甚至在游泳池裏留下了空啤酒罐!克萊的反應是,我們的工作人員很短。泳池活動的人付錢觀看DJ,Hate告訴你克萊的客人也支付了一筆好房間!我真的相信克萊已經失去了所有客戶服務對支付客人意味着的現實。克萊幫了每個人忙,然後下台,走開,你不是客戶服務,你也不關心,看所有這些可怕的評論!!!羅恩

我習慣了熱情好客,我來自馬來西亞,但Comfort Inn的工作人員超出了我們的預期。當我們仍在開會時,他們不得不疏散我們的東西時,他們超越了常規服務。他們的客房服務人員的關心和關注是真正值得讚揚的。最誠摯的謝謝。

工作人員非常友好 房間很乾凈而且他們非常樂於助人 我很幸運能夠在前台得到凱蒂的幫助 當我要求一間帶熱水浴缸的房間時她非常樂於助人 因為前一天晚上他們不可用.還有一個獎金，我就在游泳池旁邊。肯定會回來！