JW萬豪斯科特斯德駝峰山度假飯店

Wie sollten über ******* 20% Rabatt auf alle Speisen und Getränke e halten. Das bestätige man uns mehrfach am Front desk. In den jeweiligen Bereichen, wo man Speisen und Getränke ordert, wusste man davon nichts und war überfordert mit den Abrechnungen und das jedesmal, bei jeder Bestellung und jeden Tag. Am Pool sollte es den Rabatt dann plötzlich nicht auf Alkohol geben. Teilweise wurden selbst gerechnete, falsche Rabatte gegeben. Das Personal war total überfordert. Wir müssen leider sagen, dass diese Probleme an jedem Tag, den Urlaub unentspannt gemacht haben, auch wenn am Ende alle Rabatte gewährt wurden. So ein Durcheinander und Chaos, kannten wir von unseren vorherigen 4 Besuchen nicht. Zusätzlich sollte die Casita renoviert sein. Von innen ja, von außen fehlte der neue Anstrich. Man sah noch die Ausbesserungen an den Wänden, die nach einem neuen Strich dann weg sind. Schön sah das nicht aus. Wenn man die, oben geschilderten Problematik in den Griff bekommt, ist es ein wundervolles Hotel und wir kommen dann gerne wieder.

It was disgusting! I was shocked considering it was a JW Marriott property. I arrived to my room and there was a dead roach sitting by the bed. There were other dead bugs by the front door, gnats flying around in the bathroom due to a clogged bathtub. Upon arrival the bathtub had sitting water in the tub due to the clog. The room was disgusting. I contacted the manager and asked to come see the room. He did, he was apologetic and placed me in another room.

The Marriott Camelback hotel is awesome. Pricy, but worth every penny. It is spread out on the side of a hill across the prairie from camelback mountain, so it doesn’t feel cramped and crowded like the other resorts. There is a linked golf course but FYI, this is a 10 minute shuttle ride away so not on sight. Shuttles are always available, however. Everything at the hotel - 2 lap pools, a large pool, two exercise facilities, including a large gym with free weights, spa, an 1.5 mile hiking train, and all the restaurants - are top-notch. The food quality is superb. The staff are invariably friendly and helpful. I will certainly be going back to this hotel in the future!

All the staff was very kind and helpful. The resort was quiet and easy to get around. The spa was under renovations so a little different than expected but the treatments were still very good.

The JW Camelback has the most beautiful grounds＜ we love coming back here year after year!